Організація як інструмент досягнення мети керівника
Звичайна людина для досягнення своєї мети розраховує тільки на свої сили і ресурси (ну, може, ще на ресурси найближчого оточення: сім’я, родичі, близькі друзі).
Відмінність керівника від звичайної людини в тому, що керівник може і повинен використовувати свою організацію як інструмент для досягнення своєї мети.
При цьому потрібно розуміти, що у різних категорій керівників різні цілі і різні можливості для використання організації в якості інструменту.
Головне завдання власника бізнесу – створити таку компанію, яка дозволить йому добитися своїх цілей. Для цього він створює компанію як таку і задає їй бажані цілі, реальність досягнення яких коригується зовнішнім оточенням. Він при цьому знаходиться поза компанії – над нею. І його особиста мета стає керівним документом для цілей компанії.
Мета керівника зазвичай більш масштабна, ніж мета компанії або навіть сама компанія. Компанія може бути тільки етапом у досягненні цієї мети, а може бути, для цього буде потрібно створити кілька компаній.
Багатство – всього лише одна з можливих цілей і зазвичай не найголовніша. Більше того, найбільше багатство зазвичай досягається як побічний результат руху до якоїсь іншої, більш масштабної мети.
Приклад
Уоррен Баффет – інвестор. Щоб стати багатим, він інвестував в різні компанії.
Білл Гейтс – підприємець. Він поставив мету зробити так, щоб у кожного був персональний комп’ютер. І для цього створив одну компанію – Microsoft. Гейтс не декларував, що його мета – стати багатим, але в списку найбагатших людей світу багато років поспіль Гейтс стояв на першому місці, а Баффет – на другому.
Головне завдання керівника компанії (топ-менеджера) – зробити так, щоб його компанія стала лідером ринку. Тоді його становище як керівника цієї компанії буде більш значущим. Компанія для нього – транспортний засіб, на якому він рухається до мети. Його мета нерозривно пов’язана з компанією, але знаходиться поза нею.
Головне завдання керівника підрозділу – зробити кар’єру всередині компанії, керувати все більш і більш великими і важливими підрозділами, поки не будуть досягнуті найбільші висоти всередині організації. Його мета нерозривно пов’язана з компанією і знаходиться всередині неї.
Крім цілей у різних категорій керівників та різні зони впливу, в яких у них є повна свобода дій.
Найбільша зона впливу у власника компанії – він може робити зі своєю компанією все, що хоче: він її створює, реорганізовує та при необхідності взагалі закриває. Свобода топ-менеджера вже обмежена. Масштаб обмежень встановлюється власником. Зазвичай обмежуються можливості по зміні внутрішньої структури компанії та її поведінку в зовнішньому світі (наприклад, з політичних міркувань). Зате топ-менеджер може здійснювати будь-які дії всередині заданої структури (наприклад, приймати і звільняти персонал) і управляти поведінкою компанії в зовнішньому світі в рамках заданих обмежень.
Зона впливу керівника підрозділу, як правило, обмежена розмірами його підрозділу. Зате він має повну свободу дій усередині своєї функціональної завдання (наприклад, організації продажів) і може організовувати свої особисті дії по просуванню всередині компанії (рис. 5). Найпростіше уявити ієрархію цілей на прикладі океанської яхти, яка бере участь у призовий гонці – який-небудь міжнародній регаті.
Мета власника яхти при цьому може бути будь-хто. Головний інтерес зазвичай – це слава і популярність. Гроші теж присутні, але не дуже яскраво, оскільки витрати на яхту і участь команди зазвичай у багато разів перевищують цінність призу. Може бути і безліч інших інтересів – наприклад, любов до яхтового спорту або бажання створити саму швидкісну яхту.
Мета капітана яхти – зробити її лідером гонки і зайняти призове місце. Чим краще позиція яхти в гонці, тим більше слави, пошани і матеріальних подяк її капітану. Його мета – це позиція яхти у перегонах. Мета знаходиться в зовнішньому світі, але нерозривно пов’язана з яхтою. Мета члена команди яхти – зробити кар’єру всередині команди від простого матроса до значущих посад: керманич, помічник капітана і т. П.
Керівник завжди використовує свою організацію як інструмент для реалізації своїх цілей! Він не тільки може, а й повинен це робити, бо в цьому суть роботи керівника – організовувати роботу інших людей для досягнення мети.
Особисті цілі не є винятком – керівник їх теж реалізує за допомогою своєї організації. Просто тому, що іншого інструменту у нього немає і бути не може. І це нормально, за умови, що найманий керівник завжди правильно виставляє пріоритети: спочатку цілі власника, потім цілі компанії і вже всередині заданого власником напрямки – суперечать мети найманого керівника.
Само собою зрозуміло, ніхто не заважає керівникам впливати на переконання вищестоящих керівників так, щоб скорегувати їхні цілі в свою сторону. Топ-менеджер може переконати власника змінити мету компанії. Наприклад, мотивуючи це тим, що так особиста мета власника буде краще досягатися. А керівник підрозділу може переконати топ-менеджера поставити його підрозділу іншу мету.
Але це не змінює суті справи: керівник може переконати вищестоящого керівника змінити його вищестоящі мети так, щоб домогтися збігу (свої цілі він може міняти сам, для цього йому ніхто не потрібен). Але він не має права вимагати, щоб його особисті цілі мали вищий пріоритет, ніж цілі вищого керівника. Тому що це буде спробою вкрасти у вищестоящого керівника право розпоряджатися своєю владою. А жоден нормальний керівник ніколи не дозволить своєму підлеглому зробити це і ніколи не пробачить цієї спроби.
З іншого боку, для власника бізнесу дуже хорошою інвестицією у досягнення його цілей буде з’ясувати, які цілі є у його найманого керівника. А потім – створити умови для того, щоб вони теж реалізовувалися, якщо компанія стане такою, якою потрібно для досягнення цілей власника. Тоді керівник буде вести компанію вперед для досягнення своїх власних цілей (ну й попутно реалізує цілі власника).
(2 votes, average: 3.50 out of 5)