Як поводитися по відношенню до іншого керівника
Тепер вам потрібно навчитися поводитися з іншими керівниками так, щоб при цьому враховувати вашу і їх значущість. Знову військовим простіше: дивляться офіцери один одному на погони і за їх типом визначають, хто з них старше за званням. Полковник старше капітана, а генерал старше полковника. Відразу зрозуміло, хто з них важливіше.
А що робити цивільним? Ось зустрілися два керівника різних підрозділів – хто з них “головніший”? Зазвичай у таких випадках на семінарі з залу пропонують відповідь: той, хто крутіший. Тоді зустрічне питання: а як визначити, хто з них крутіший? І тут аудиторія поводиться однаково: спочатку бадьоро описує зовнішні ознаки крутизни (машина, офіс, аксесуари.). Але потім до них раптом доходить, що більша частина цих ознак до справи не відноситься і взагалі на зустрічі може бути не видно (машина може стояти на вулиці, в той час як зустріч проходить в кабінеті). А визначити порівняльну значимість керівників все-таки потрібно.
Щоб спростити цей процес, я пропоную вам взяти за основу принцип дипломатичних відносин між державами: держави, рівні за рангом або значущості, поводяться однаково шанобливо один до одного. Більш значущі поводяться більш значно, але це не привід для невеликої держави поводитися по відношенню до них улесливо. Їх просто поважають трохи більше.
Стосовно до відношенню між керівниками це означає, що два керівники повинні поводитися один по відношенню до одного як дві незалежні держави:
? для початку як рівні. Перш за все ви обидва керівники і цим відрізняєтеся від тих, хто не є керівником;
? якщо ваші підрозділи однаково значущі і ви не підпорядковані один одному, то ви тим більш рівні, володієте однаковими неписаними правами як керівники і при інших рівних умовах можете і повинні вести себе як рівноправні колеги: звертатися один до одного за допомогою, надавати допомогу самі і т. п.;
? якщо підрозділ іншого керівника більш значуще, ніж ваше, то ви повинні чинити цьому керівнику трохи більше поваги, ніж він вам, як якщо б він був старший за вас за віком. Але тільки якщо він здатний оцінити таке ваше ставлення саме як повага до себе і своєї посади, а не як догідливість. При найменших ознаках хамства з його боку потрібно поводитися незалежно. Ви можете відразу і легко осадити його, адже він же не є вашим безпосереднім начальником.
Як оцінювати значимість? Точно так само, як оцінюють один одного держави:
? за кількістю населення (підлеглих);
? за розміром території (кількість приміщень, філії, представництва, мережеві структури);
? за багатством країни (кількістю ресурсів в управлінні);
? по військової потужності (впливу на владу в компанії) і т. Д.
Приклад
З цієї точки зору у фінансах зазвичай менше народу, ніж у виробництві, а доступу до матеріальних ресурсів взагалі немає, в той час як на виробництві та верстати, і сировину, і енергія… Але всі ці слабкості компенсуються тим, що у фінансистів є прямий доступ до управління грошима і близькість до керівництва компанії.
Знаючи ці правила, ви тепер можете легко показати іншим керівникам своє ставлення до них: визначте їх значимість по відношенню до вас і ведіть себе з ними відповідно. Це дуже важливо. Тому для прояснення і закріплення цієї навички вам краще ретельно виконати наступне завдання.
Завдання 12. Демонстрація значущості підрозділи
1. Оцініть значимість свого підрозділу в компанії по відношенню до інших підрозділам (якщо ви керівник компанії, оцінюйте значимість компанії по відношенню до своїх партнерів і конкурентів).
2. Опишіть, яким має бути ваше ставлення до керівників інших підрозділів, яке б відповідало порівняльної значущості ваших підрозділів. Яким має бути їхнє ставлення до вас?
3. Придумайте не менше десяти прикладів того, як ви можете показати іншим керівникам свою значимість, свою повагу (не втрачаючи при цьому свого статусу). Що ви будете робити: першим приходити на нараду або, навпаки, спізнюватися? Сідати в центрі або з краю? Вітатися першим або чекати, поки поздороваются з вами? Дрібниць багато, і кожну з них ви можете використовувати.
4. Наскільки ваше сьогоднішня поведінка відповідає вашому бажаного поведінки?
5. Якщо є проблеми, що потрібно змінити у вашій поведінці, щоб ви поводилися відповідно до свого статусу?
(1 votes, average: 5.00 out of 5)