Прохання керівника – наказ у ввічливій формі

Багато керівників не розуміють різниці між наказом і проханням. Вони не знають, що таке прохання, і не вміють нею користуватися. Їм здається, що просити – доля слабких і що якщо вони покличуть підлеглого у свій кабінет і скажуть йому: “Іване Івановичу, я тебе дуже прошу – зроби ось це до такого-то терміну”, то цим вони себе принизять. Вони помиляються і живуть в невіданні.

Прохання керівника – такий же наказ, тільки відданий у ввічливій формі. Вона точно так само обов’язкове для виконання і навіть більше. Насправді прохання – набагато більш потужна зброя, ніж наказ, з наступних причин.

? Прохання не можна не виконати.

Наказ – це офіційне службове доручення. Його теоретично можна не виконати з поважних причин (хоча і не рекомендується).

Прохання – це завжди особиста. Її не можна не виконати, оскільки цим підлеглий показує своє приватне персональне неповагу до керівника. Невиконання прохання – це особиста образа, нанесена керівнику. Підлеглий рідко може на це зважитися. А якщо вирішується, то тим самим показує вам свою особисту неповагу. Навіщо вам в команді такі підлеглі?

? Область використання прохання не має меж.

Наказати можна тільки те, що не виходить за рамки службових обов’язків, а попросити керівник може про все, в тому числі і про те, що не входить в посадові обов’язки підлеглого, взагалі не пов’язано з роботою або навіть знаходиться за рамками моралі і закону (бувають і такі випадки).

Прохання – набагато більш потужна зброя, ніж наказ. Якщо наказ можна порівняти з кулею, то прохання за масштабами – з атомною бомбою. І як будь-яку атомну бомбу, її не можна кидати кожну хвилину. Прохання повинні бути досить рідкісними. Якщо використовувати їх занадто часто, до них вже не будуть ставитися так шанобливо і перестануть ретельно виконувати.

Користуйтеся проханнями в управлінні підлеглими. Це дуже потужно і ефективно. Максимально шанобливо ставитеся до прохань свого керівника. Щоразу ставте собі запитання – чому він вас попросив, а не просто наказав? Що в цьому дорученні такого, що йому довелося використовувати прохання?


1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (2 votes, average: 3.00 out of 5)

Прохання керівника – наказ у ввічливій формі