Канали просування товару
Загальна характеристика каналів просування товарів
Канал просування в маркетингу – це засіб, за яким передається інформація про товар споживачам.
Ринок b2c представлений споживчими товарами, призначеними для особистого користування кінцевих споживачів. Товари в даному сегменті реалізуються через роздрібні торговельні підприємства. Для залучення покупців і збільшення обсягів продажів компанії використовують маркетингові технології, які орієнтовані на масового споживача. Якщо організація виробляє ексклюзивну продукцію, то в цьому випадку просування товару носить персоналізований характер.
Тому виділяють чотири групи маркетингових каналів просування:
- Масові; Локальні; Особисті; Індивідуальні.
Масові канали просування характерні для недорогих товарів масового попиту. До таких каналах відносять рекламу в засобах масової інформації, зовнішню рекламу, саму упаковку товарів низької цінової категорії, рекламу в / на громадському транспорті, рекламу на пакетах, пряму рекламу.
Реклама в ЗМІ – це реклама в різних загальнодоступних телепередачах, радіопередачах, періодичних виданнях (газети, журнали).
До зовнішньої реклами відносяться окремо стоять конструкції – різні види білбордів, розтяжки вздовж доріг, рекламні полотна на фасадах будівель, інформаційні стенди (світлові, неонові і т. д.). Така реклама і реклама на транспорті має широке охоплення аудиторії.
Упаковка товарів низької цінової категорії – масовий канал просування, так як через вартість товару вона привертає більше покупців. На упаковках можна просувати якісь соціальні проекти (допомога дітям), інформацію про новинки в суміжних областях і т. д.
Для багатьох магазинів пакети служать носієм реклами. Тому що після придбання товару, привабливі і зручні пакувальні пакети використовуються за іншим призначенням: перенесення особистих речей.
Пряма масова реклама – це адресна розсилка компаніям і приватним особам інформації без вказівки імені.
Локальні канали обслуговують не всю масу споживачів, а конкретну групу. Інформація доходить до того, хто знаходиться в потрібному місці і в потрібний час.
Такі канали просування мають місце, коли здійснюються продажі дорогих, або зі спеціальним призначенням товарів. В цьому випадку звичайними масовими каналами, наприклад, рекламою в ЗМІ, не користуються.
Локальні канали бувають фізичними (куди можна прийти і подивитися продукцію) і інформаційними (де можна подивитися і послухати про продукцію).
Локальні фізичні канали – це місця, де можуть знаходяться люди, яких зацікавить об’єкт продажу. Продавці одягу для собак або кішок можуть знайти свого покупця на виставках собак, ветеринарних клініках.
Існують локальні фізичні канали організовані. Це означає, що свого покупця можна знайти на виставках-ярмарках, презентаціях, семінарах, тобто на організованих заходах.
Локальні інформаційні канали – це друковані видання, які спеціалізуються на конкретних сферах (косметика, меблі, сантехніка, картини та ін.).
Організовані локальні інформаційні канали – це різні тематичні довідники, додатки до газет (наприклад, Здоров’я, Подорожі та ін.).
Особисті і індивідуальні канали просування товару
Особисті канали, як і масові є недорогими і доступними споживачам. Але при цьому вони специфіковані. Це означає, що вони працюють на конкретну цільову аудиторію. У цьому випадку ефективним каналом просування є сарафанне радіо.
Нове віяння в області особистих каналів – це реклама від блогерів або лідерів думок. Такі люди, які мають багато передплатників, розповідають про те, де смачно поїсти, роблять огляди місць відпочинку, використовуваних товарів або послуг, діляться Лайфхак зі свого життя і т. д.
Індивідуальні канали характерні для просування товарів промислового призначення або споживчих товарів класу преміум. У цьому випадку вся інформація, яка надходить від компанії на адресу компаній або фізичних осіб іменна або персоналізована. Організації знають своїх клієнтів в обличчя, знають де їх знайти і знають їх потреби.
Всі комерційні пропозиції, особисті зустрічі і дзвінки відносяться саме до індивідуальних каналах. Єдиним бар’єром при виборі даного каналу просування є бюджет.
Канали просування товарів в інтернеті
Каналів просування товарів в інтернеті досить багато. Вибір того чи іншого каналу залежить від типу продукції, можливостей і ресурсів компанії, від тих цілей, які вона ставить перед собою і т. д.
Основні канали просування товару:
- Реклама: таргетована, контекстна, банерна E-mail розсилки; Пошукова оптимізація; Реклама в блогах; SMM (соціальні мережі); Партнерські програми (лідогенерації).
Після вивчення всіх каналів просування товару і залучення цільового трафіку необхідно вибрати ті, які будуть ефективними. Якщо бюджет достатній, то можна і не вибирати, а застосувати всі канали в комплексі. Так компанія швидше розкрутить себе, свою продукцію і бренд.
Будь-яка контент-маркетингова стратегія включає постійний аналіз і підбір каналів. Методом проб і помилок можна домогтися в результаті реальних продажів свого товару. Однозначно визначити, який саме канал просування є найефективнішим, неможливо. Правильне використання будь-якого каналу призведе до позитивних результатів. Для кожного конкретного випадку підходить свій канал просування.
Для оцінки ефективності каналів використовують різні аналітичні інструменти і статистку. Зокрема, це Google Analytics і Yandex. Метріка. З їх допомогою можна отримати наступну інформацію:
- Дані про відвідувачів (з якої країни, який браузер використовують і т. д.); Обсяг трафіку і канали, за якими прийшли відвідувачі; Які канали реклами привели до продажів, середній час до покупки і т. д. Конверсії; Лояльність відвідувачів; Найпопулярніші сторінки і т. д.
Після аналізу можна внести певні коригування. Якщо компанія вклала значні кошти в просування в соціальних мережах, а обсяги продажів не підвищилися, то слід змінити стратегію і змінити канал просування.
(1 votes, average: 5.00 out of 5)