Френдінг (frending)

Related posts:

1. Тестімоніал Тестімоніал (testimonial) – маркетинговий прийом при просуванні товару і (або) послуги, заснований на активному використанні чужого позитивної думки про об’єкт маркетингу. Термін тестімоніал походить від англійського testimonial – свідоцтво. Мета тестімоніал – популяризація товарів і послуг, збільшення їх продажів, створення позитивного іміджу у предмета маркетингу. Види тестімоніал: рекомендаційний лист; авторська хвалебна характеристика, відгук споживача; пряма […]...
2. Що таке цільовий маркетинг: визначення Особливості цільових маркетингових кампаній Під цільовим маркетингом мається на увазі сукупність бізнес-процесів, сучасних аналітичних засобів, маркетингових кампаній і грамотної організаційної підтримки. Багато компаній при просуванні своїх товарів або послуг використовують стратегію цільового маркетингу, тому прагнуть отримати якомога більше інформації про своїх клієнтів. Цільовий маркетинг відкриває широкі можливості комунікації з клієнтами як в комерційній діяльності, так […]...
3. Міжмовна комунікація Міжмовна комунікація – це засіб спілкування людей різних націй і народів. Це поняття є синонімом “міжкультурної комунікації”, так як мова – це частина культури, укладу життя, побуту і традицій. Коли потрібна міжмовна комунікація? У нинішній час люди незалежно від країни проживання і материка спілкуються один з одним письмово або усно. Це можуть бути різного роду […]...
4. Типографіка Типографіка – процес і мистецтво розробки архітектури комунікації; моделювання, графічне оформлення матеріалу за допомогою набору і верстки, на основі певних правил, специфічних для даної мови. Типографіка – це мистецтво надання текстової інформації, перетворення тексту в графічне оформлення, основа графічного дизайну. Термін типографіка походить від грецького τύπος – відбиток + γράφω – пишу) – мистецтво оформлення […]...
5. Моделі PR діяльності В теорії і практики зв’язків з громадськістю склалися чотири моделі PR діяльності, які розрізняються між собою наявністю або відсутністю зворотного зв’язку між компанією і громадськістю, а також співвідношенням їх статусів. Маніпулятивна модель Її повна назва – модель прес-агентства, паблісіті, маніпуляції, пропаганди, реклами. Вона отримала свій бурхливий розвиток в кінці 19 століття, коли свою популярність отримала […]...
6. Комунікативна політика Комунікативна політика (комунікаційна політика) – звід правил, позиція, а також опис можливої реакції на події в комунікативному просторі, в якому існує об’єкт комунікації. Комунікативна політика в маркетингу – звід правил комунікативної поведінки компанії та комунікативної взаємодії торгових марок, товарів і компанії з ринком. Суб’єкти комунікативної політики: бізнес-партнери, організації масової реклами (план проведення рекламних ATL заходів), […]...
7. БАНТ BANT (Б. А. Н. Т) – модель оцінки перспективності співпраці з потенційним покупцем, контрагентом, споживачем маркетингових послуг. Модель BANT заснована на чотирьох критеріях, що дозволяють оцінити перспективи співпраці з клієнтом: Budget – бюджет, Authority – авторитетність, Need – потреба в продукті або послузі, Timeline – терміни здійснення можливої угоди. Критерії для оцінки перспективи співпраці з […]...
8. Чим відрізняється піар від реклами Маркетологи 21-го століття знають, що зараз товар мало просто рекламувати: потрібно створювати йому цілу легенду, образ, який дозволить сформувати групу відданих фанатів, а не коло лояльних клієнтів. Чим же піар відрізняється від реклами? У що краще вкладати гроші: інформаційні приводи або маркетингові атаки, результат яких не завжди передбачуваний? Що таке піар і реклама Піар – […]...
9. Автор і читач – Література і дійсність Ім’я автора можемо знайти на книжковій обкладинці. А сама книга складає окремий художній світ – створену уявою письменника образну картину дійсності. У цьому світі найповніше розкривається духовне багатство авторської особистості. Однак література не може функціонувати без читачів. Вони виступають повноправними учасниками художньої комунікації. Спочатку автор породжує власний художній світ і пропонує його читачеві. Узявши до […]...
10. ПР (PR) Паблік рілейшнз (PR, public relations) – особлива управлінська функція маркетингу, яка допомагає встановлювати і підтримувати тісну комунікацію, взаєморозуміння і співробітництво між організацією, брендом, особистістю і пов’язаної з ними громадськістю. Public Relations – це тривалі, плановані зусилля, які спрямовані на створення і підтримку взаєморозуміння і доброзичливих відносин між організацією і громадськістю (потенційно зацікавленими в продукт або […]...
11. Хімічні властивості сірки При кімнатній температурі сірка вступає в реакції тільки з ртуттю. З підвищенням температури її активність значно підвищується. При нагріванні сірка безпосередньо реагує з багатьма простими речовинами, за винятком інертних газів, азоту, селену, телуру, золота, платини, іридію і йоду. Сульфіди азоту і золота отримані непрямим шляхом. Взаємодія з металами Сірка виявляє окисні властивості, в результаті взаємодії […]...
12. Аналіз споживача Аналіз споживача – аналіз, спрямований на вивчення смаків, диференціацію структури потреб за групами споживачів, виявлення незадовільних потреб, мотивів переваги споживачем тих чи інших товарів. ENG: Consumer analysis Аналіз споживачів дає розуміння споживчих переваг наявних і потенційних споживачів, їх вимоги і ставлення до продукції компанії. Аналіз споживачів показує задоволеність і лояльність діючих споживачів, а отже дозволяє […]...
13. Бізнес для бізнесу (В2В) Бізнес для бізнесу (В2В) – скорочено від business-to-business, маркетингова діяльність компанії, орієнтована на отримання вигоди від надання послуг, продажу товару іншим компаніям, де об’єктом є товар, послуга, а суб’єктами – організації, які взаємодіють в ринковому полі. B2B – це сфера діяльності, де в якості продавця і покупця виступають організації. У загальному сенсі визначення B2B відповідає […]...
14. Міжвидова комунікація та обмін інформацією в екосистемі Поряд з внутрішньовидової комунікацією існує і міжвидова, у тому числі між рослинами і тваринами. Яскравим прикладом може служити інформаційна взаємодія між квітковими рослинами і комахами-запилювачами. Запах квітів і їх забарвлення спеціально виникли в ході еволюції, щоб служити сигналами для залучення запилювачів. Деякі квітки, які сприймаються нами як однотонні, володіють контрастним візерунком, помітним лише в ультрафіолетовому […]...
15. Реклама Реклама (від лат. Reclamare – викрикувати) – інформація, поширена будь-яким способом, в будь-якій формі і з використанням будь-яких засобів, адресована невизначеному колу осіб та спрямована на привернення уваги до об’єкта рекламування, формування або підтримка інтересу до нього і його просування на ринку. Об’єкт рекламування – товар, засоби індивідуалізації юридичної особи та (або) товару, виробник або […]...
16. Методи просування Методи просування (methods of promotion) – прийоми і інструменти маркетингу, що застосовуються для досягнення маркетингової мети – просування. Просуванням можна вважати будь-яку форму передачі і поширення інформації, за допомогою яких фірма повідомляє і переконує, а також нагадує про товари, послуги, ідеї, громадської діяльності або інших діях, що впливають на суспільство. Однак, серед безлічі методів, в […]...
17. Внутрішні продажі Внутрішні продажі (inside sales, продажу з офісу) – вид менеджменту продажів, що виключає пошук клієнтів, при якому продавець здійснює комунікацію тільки з поточними клієнтами (покупцями) компанії. Внутрішні продажі здійснюються з офісу, без очного контакту з покупцем (клієнтом). Як правило, структура внутрішніх продажів спочатку формується як підрозділу в єдину службу продажів компанії, з метою розвантаження співробітників […]...
18. Комплексна директ-маркетингова кампанія Комплексна директ-маркетингова кампанія є останнім досягненням директ-маркетингу. Вона об’єднує в собі всі переваги окремих послуг і є унікальною. Вона дає можливість фірмам успішно організовувати маркетингові комунікації і вирішувати завдання, що стоять перед ними. Мистецтво проведення комплексної директ-маркетингових-виття кампанії полягає в оптимальному поєднанні різних методів директ-маркетингу. В основі успішного досягнення цілей роботи підприємства лежить послідовність використання […]...
19. Покінчити з технологічною детермінацією З соціологічної точки зору, прихід нових технологій в суспільство перетворює взаємодії не тільки індивідів між собою, але і їх взаємодія з середовищем. Нові технології, нехай не відразу, але неухильно, вписуються в соціальні відносини суспільства, надаючи на них певний вплив. Нові засоби комунікації, зокрема Інтернет і мобільний телефон, розмивають кордони між публічним і приватним просторами. Інтернет-технології […]...
20. Дисплей медіа Дисплей медіа (display media, дисплейні ЗМІ) – ілюстративно-образотворчі засоби масової інформації і носії рекламної інформації. До дисплейним медіа відносяться: Щити зовнішньої реклами; Лайт-бокси і сіті-формати; Інформаційні вуличні тумби; Вивіски; Плакати і постери; Відео-монітори та рекламні панно; Кошти проекції зображення на великі екрани; Банери інтернет-реклами; Друковані ЗМІ, що публікують модульну рекламу. Функціональні медіа мають на увазі […]...
21. Педагогічна взаємодія Будь-який процес являє собою зміну одного стану іншим. У педагогічному процесі таким двигуном є педагогічна взаємодія. Педагогічна взаємодія складається з впливу, активного сприйняття та засвоєння та власної активності вихованця, що виявляється в відповідних безпосередніх або опосередкованих впливах на педагога й на самого себе (самовиховання). Основні характеристики педагогічної взаємодії: 1) взаємопізнання; 2) взаєморозуміння; 3) взаємовідношення; 4) […]...
22. Прямий маркетинг. Оцінка результатів комунікацій Прямий маркетинг Це вид маркетингу передбачає безпосереднє спілкування з ретельно відібраним певним клієнтом, часто у формі індивідуалізованого діалогу з метою отримання негайного відгуку. Організації ретельно стежать за тим, щоб маркетингові пропозиції відповідали запитам дуже вузького кола покупців якого окремого клієнта. Крім створення торгової марки та іміджу, організації весь час прагнуть отримати прямий, негайний відгук споживача. […]...
23. Багатоканальний маркетинг Багатоканальний маркетинг – популярний варіант просування послуг або товарів компанії, суть якого в застосуванні двох або більше каналів роботи з клієнтом. Наприклад, продукція реалізується безпосередньо через роздрібні магазини або за допомогою оптових підприємців. Багатоканальний маркетинг (англ. – multi channel marketing) – застосування декількох каналів для контакту з аудиторією. За допомогою такої практики компанія не тільки […]...
24. Бізнес для держави (B2G) Бізнес для держави (B2G, business-to-government, b2g-маркетинг) – в широкому розумінні відносини між бізнесом і державою, дане поняття включає в себе надані послуги і (або) товари, що поставляються, бізнес-рішення, пропоновані тією чи іншою фірмою державі. Бізнес для держави передбачає, з одного боку, складну багатоступеневу систему прийняття рішень, тендерну структуру закупівель, складні фінансові умови і схеми матеріального […]...
25. Види PR діяльності Основні види PR діяльності Відомо, що спочатку діяльність в області зв’язків з громадськістю була спрямована тільки на споживачів організації. PR кампанії сприяли формуванню популярності підприємства і його торгових марок. Зараз об’єктами PR діяльності є не тільки клієнти компанії, а й потенційні інвестори і партнери, представники влади та політичні діячі та персонал самої організації. Тому розрізняють […]...
26. Зовнішня реклама Зовнішня реклама (зовнішня реклама) – графічна, текстова, або інша реклама, що розміщується поза торгового приміщення на тимчасових і / або спеціальних стаціонарних конструкціях, на будівлях, елементах вуличного освітлення, на / над поверхнею проїзної частини, тротуарів. Завдання зовнішньої реклами – яскравістю фарб, вдалим поєднанням світла і кольору привернути увагу споживачів, заінтригувати, змусити зайти в магазин і […]...
27. Телемаркетинг Телемаркетинг (telemarketing) – це менеджмент комунікації з аудиторією за допомогою телефону, телекомунікаційних технологій та систем управління базами даних в маркетингових цілях. Телемаркетинг спрощено розуміється виключно як продажі по телефону, насправді це не так. Телемаркетинг – це різновид прямого маркетингу без посередників. Мета телемаркетинг – маркетинг: спрощення комунікації з аудиторією, спрощення продажів і можливість оперативного отримання […]...
28. Інтегрована маркетингова кампанія Інтегрована маркетингова кампанія – це послідовно-паралельна маркетингова комунікація між покупцем і предметом маркетингу, із задіянням кількох інформаційних каналів, засобів інформації, тривала за часом, спрямована на побудову безперервного діалогу покупця з предметом маркетингу. Інтегрована маркетингова кампанія передбачає передачу інформаційно-рекламного повідомлення за допомогою різних каналів (як мінімум двох). Слово “інтегрована” передбачає: впровадження інформаційно-маркетингового повідомлення в традиційні для […]...
29. Рекламні листівки Одним з найбільш дієвих прийомів рекламування товарів і послуг є поширення рекламних листівок. Ці листівки можуть запечатуватися в вироби компанії, їх реально роздавати відвідувачам магазинів, їх можна поширювати в громадських місцях. Рекламні листівки можуть поміщатися на сайтах компаній. Завдання рекламної листівки – підвищення популярності компанії і її виробів, формування доброго ставлення до організації та її […]...
30. Маркетинг-кіт Маркетиг-кіт (marketing kit) – презентація, короткий документ, який демонструє переваги марки, пропозиції, компанії, добірка маркетингових матеріалів, що дають чіткі відповіді на питання, що цікавлять читача питання про переваги співпраці з автором маркетинг-кіт. Основна мета маркетинг-кіт – надати потенційним і діючим клієнтам, партнерам, постачальникам докази того, що вони мають потребу в послугах і товарах, комерційних взаєминах […]...
31. Теми, що представляють потенційну цінність для випуску новин 1. Питання маркетингу 1) Нові товари; 2) зміни цін; 3) великі замовлення (контракти); 4) спонсорська підтримка; 5) нові логотипи; 6) зміни в області обслуговування; 7) успіхи в експорті 2. Фінансові питання А) Заяви, пов’язані з проблемами в області фінансів; б) досягнення в сфері продажу (прибутку); в) поглинання і злиття компаній 3. Питання виробництва 1) Досягнення […]...
32. Характеристика електричного заряду Електромагнітні взаємодії належать до числа найбільш фундаментальних взаємодій у природі. Сили пружності і тертя, тиск рідини і газу та багато іншого можна звести до електромагнітних силам між частинками речовини. Самі електромагнітні взаємодії вже не зводяться до інших, більш глибоким видам взаємодій. Настільки ж фундаментальним типом взаємодії є тяжіння – гравітаційне тяжіння будь-яких двох тел. Однак […]...
33. АТЛ (ей ті ел, ATL) АТЛ (ей ті ел, ATL, ATL-реклама) – донесення маркетингової інформаційно допомогою масових засобів комунікації. Абревіатура ATL – походить від англійського словосполучення: “above the line” – над рисою. Характеризуючи рекламу ATL (агов ти ель), відзначають, що історично перший і традиційний вид комунікації маркетингу – одностороннє, пряме, з боку виробника, продавця товарів, вплив на свідомість покупця без […]...
34. Що таке спілкування? Види спілкування “Спілкування – це взаємодія людей, при якому учасники спілкування не тільки передають один одному певну інформацію, але і виражають емоції, почуття, оцінки, ставлення один до одного, до того, про що вони говорять, до обставин спілкування і т. д. Спілкування може бути безпосереднім (коли люди знаходяться поруч один з одним) і опосередкованим (коли люди спілкуються, наприклад, […]...
35. Монологічне персонажне мовлення у складі зображеної комунікації: позиції адресата Монолог персонажа, який є частиною загальної комунікативної системи, що існує в тексті художньої прози, представляє собою процес цілеспрямованого спілкування з метою впливу на інших персонажів, учасників комунікативного акту. Отже, як ланка у загальному ланцюгу, поза цієї мети не може бути вивчений [1, с. 340]. Багатий матеріал для вивчення особливостей сприйняття монологу персонажа його адресатом дає […]...
36. Інформаційний менеджмент Що таке інформаційний менеджмент? Інформаційний менеджмент – управління інформаційними ресурсами на підприємстві по створенню інформації та її раціонального використання в інтересах організації. Для цих цілей прийнято використовувати такі компоненти як: документная інформація, персонал, технічні та програмні засоби забезпечення інформаційних процесів, а також нормативно встановлені процедури формування і використання інформаційних ресурсів. Інформаційний менеджмент – це більш […]...
37. Інтернет маркетинг Інтернет-маркетинг (веб-маркетинг) – це маркетінгінговая і комерційна діяльність в мережі інтернет, яка зачіпає всі елементи комплексу маркетингу. Інтернет-маркетинг представляє собою управлінський і соціальний процес, спрямований на задоволення потреб і потреб користувачів мережі інтернет в інформації, купівлі / продажу товарів і послуг. Інтернет маркетинг включає творчі, організаційні та технічні аспекти маркетинг-менеджменту в інтернеті, в тому числі […]...
38. Фізичне оточення Сутність поняття фізичного оточення Фізичне оточення – матеріальна складова ситуації споживання, відчутне оточення товару, що купується і покупця в момент придбання. До фізичного оточення відносяться: Географічне положення; Оформлення; Звуки; Запахи; Освітлення; Клімат; Зовнішній вигляд продукту і т. п. Фахівці з маркетингу повинні визначити характеристики фізичного оточення, які забезпечать бажані дії цільової аудиторії. Найчастіше цими діями […]...
39. Взаємодія заряджених тіл. Закон Кулона Досліди французького фізика Ш. Дюфе показали, що тіла, що мають заряди протилежного (однакового) знака, взаємно притягуються (відштовхуються). При цьому сила взаємодії між наелектризованими тілами складним чином залежить від форми наелектризованих тіл і характеру розподілу заряду на них. Тому не існує єдиної простої формули, яка описує електростатичне взаємодія для довільного випадку. І тільки для точкових зарядів […]...
40. Чим займається маркетолог (його обов’язки) Тепер розглянемо обов’язки маркетолога на реальному прикладі. Припустимо, косметична фірма хоче випустити на ринок нову лінійку засобів проти випадіння волосся. Що повинен зробити маркетолог цієї компанії: Провести коригування споживчої бази своїх клієнтів виходячи з особливостей нової лінійки косметики. Наприклад, така продукція не буде користуватися попитом в магазинах, що спеціалізуються на торгівлі товарів для дітей; Знайти […]...