Завдання консалтингу
Консалтинг (від англ. Сonsulting – консультування) – це система по оперативному пошуку необхідної інформації та комплексного аналізу даних для прийняття найбільш оптимальних в конкретній ситуації рішень.
Консалтинг можна характеризувати як допомогу для вищого менеджменту компанії при прийнятті рішень щодо ключових проблем, а також допомогу для досягнення стійкого розвитку компанії і її конкурентоспроможності. Найбільш популярним видом такої допомоги виділяють консалтинговий проект.
Загальні завдання консалтингу
Здебільшого, консультаційні послуги мають наступні завданнями:
- Діагностика компанії і виявлення слабких місць або проблем, які вона відчуває Розробка практичного плану дій або рекомендацій (вони можуть приймати вид проекту щодо змін в компанії) Розробка найбільш ефективної стратегії Впровадження рекомендацій в практику діяльності компанії
Таким чином, консультанти повинні знаходити рішення на ті питання компанії, які виникають час від часу, і відповіді на які неможливо знайти власними силами компанії.
Причини використання консультаційних послуг
Існує безліч причин, за якими менеджери як міжнародних, так і російських компаній вдаються до допомоги консультантів. Серед них можна виділити наступні:
- Відсутність достатніх ресурсів компанії для вирішення певних управлінських проблем. Такими ресурсами можуть виступати, як людські ресурси, так і знання або час. Необхідність в швидкому вирішенні проблеми, і така необхідність є тимчасовою Необхідність незалежного погляду, який може надати сторонній консультант Необхідність в підтвердженні вже прийнятих менеджерами компанії важливих рішень Необхідність в навчанні співробітників або менеджменту компанії певних знань. Переваги залучення консультанта Прискорення пошуку рішень для проблем, що виникли Збільшення ефективності у використанні бенчмаркінгу Забезпечення об’єктивного і незалежного підходу до вирішення проблем Сприяння подоланню опору співробітників змінам і зменшення числа конфліктних ситуацій Удосконалення навичок, умінь і знань персоналу компанії Збільшення кваліфікації менеджменту компанії в питаннях, пов’язаних з управлінням компанією
Функції консультантів
Стороннім консультантам необхідно виконувати безліч функцій, серед них слід виділити наступні:
- Виступати в якості експертів з виробництва, маркетингу, економіки та ін. З’являтися неупередженим експертом для оцінки ситуації Проводити багатостороннє дослідження з метою того, щоб мати можливість підтвердити певну точку зору конкретними фактами Бути посередником в спірних або конфліктних ситуаціях Проводити навчання співробітників до знаходження оптимальних рішень Бути організатором будь-якого обговорення
Ефективність діяльності консультантів безпосередньо залежить від досвіду і знань всієї консалтингової команди, так як кожен її учасник хоч і побічно, але приймає роль в консалтинговому процесі. При здійсненні послуг з консалтингу, компанія таким чином здійснює продаж знань, і, отже, вона зобов’язана мати високий рівень цих знань і навичок, а також, що не менш важливо, досвідом минулих робіт, на приклади яких вона може спиратися в подальших проектах.
Уміння консалтингових команд або окремих консультантів полягають в наступному: постановка задач, розробка пропозицій, тайм-менеджмент, проведення нарад і зустрічей, навички переконання і прийняття рішень, організації, вміння обміну інформацією та впровадження змін та інше.
(2 votes, average: 5.00 out of 5)