Сфери використання послуг бізнес-аналітики
Якщо раніше такими видами послуг користувалися переважно компанії фінансового сектора економіки, зав’язані на біржових оборотах, то з часом бізнес-аналітика стала незамінним помічником учасників цивільних відносин практично у всіх сферах діяльності людини.
Зараз бізнес-аналітика використовується не тільки в фінансово-підприємницькій сфері, але і в страхуванні, рекламі, промисловості, світовий мережі, кадровому підборі персоналу, в державних службах і навіть в сфері охорони здоров’я. Професійний аналіз, що дає результати за методологією наукового прогнозу, виявився виправданим на практиці, коли будь-яка організація з певним рівнем амбіцій ризикує загубитися в маркетингової, бюрократичної і технологічної суєті, якщо проігнорує об’єктивні вимоги реалій по ретельному вивченню середовища своєї діяльності. Можна до безкінечності перераховувати конкретні вдалі експертні досягнення в такому вигляді аналізу, але зупинимося на короткому розгляді декількох.
Наприклад, постійна аналітика і розроблені на її підставі підходи до оцінки ризиків, дозволили банківським установам корпорації Citigroup мінімізувати кількість “проблемних” кредитів до рекордно низького рівня. В даний час безліч фінансових установ, що займаються кредитуванням, намагаються використовувати аналітичні напрацювання цієї компанії.
Авіакомпанія Continental Airlines завдяки ретельному аналітичному дослідженню максимально удосконалила систему польотів, звівши майже до нуля можливість затримок вильотів своїх лайнерів. Доходи внаслідок успішного вирішення проблеми обчислюються зараз в десятках мільйонів доларів.
Continental Airlines завдяки ретельному аналітичному дослідженню максимально удосконалила систему польотів,
В американському штаті Теннессі медична компанія “Блакитний Хрест” успішно збільшила свої прибутки завдяки аналітичними прогнозами подачі людьми страхових заявок. Вивчаючи їх, аналітики компанії з точною часткою ймовірності визначають, яка саме медична допомога буде затребувана в найближчим часом.
Спеціальна бізнес-аналітична система прорахунку для ігрового бізнесу, допомагає казино з Лас-Вегаса Harrah’s досить точно прогнозувати рівень доходу від відвідувача, що дозволяє не тримати кошти мертвим вантажем в резервному фонді закладу, а запускати їх в реалізацію нових проектів або використовувати більш ліквідними способами.
Примітний приклад всесвітньо відомої Hewlett-Packard, яка тривалий час мала істотні проблеми з підробленими поверненнями продукції за гарантійними талонами. Залучення фахівців з бізнес-аналітиці допомогло виробити компанії систему розпізнавання підробок, завдяки чому вже за кілька років вона заощадила понад 60 мільйонів доларів. Але ще більше та ж компанія заощадила коштів, внаслідок аналітичної роботи по кадровому потенціалу. Спеціальна методологія дозволяє менеджерам завчасно розпізнавати можливе бажання покинути компанію кожного з декількох сот тисяч співробітників. Опитування таких співробітників дозволяє вжити заходів щодо їх утримання або отсеиванию в залежності від кадрової цінності. Такий аналітичний хід за оцінками експертів обчислюється в економії сотень мільйонів доларів.
Відомо багато випадків, коли аналітичні підходи виправдовували себе в найнесподіваніших ракурсах. Наприклад, в деяких країнах такі послуги взяті на озброєння поліції. Вони дозволяють визначати потенційні злочину або відправляти патрулі в ті райони населеного пункту, які з найбільшою ймовірністю піддаються не бажаним для розслідування обставин в конкретний час доби. Все це являє собою економію коштів, часових ресурсів, полегшення роботи штату співробітників.
(2 votes, average: 3.00 out of 5)