Реінжиринг бізнес-процесів

Реінжиринг дозволяє переосмислити багато процесів і перенаправити їх в потрібне русло. В наслідок це дає можливість істотно поліпшити результати компанії і підняти ефективність її роботи. В результаті робіт підвищуються темпи розвитку, поліпшується сервіс, стає кращим якість продукції, знижується ціна.

До типових бізнес-процесів, які мають місце в реінжирингової діяльності можна віднести:

При цьому ефективність бізнес-процесів залежить від цілого ряду показників:

Основна мета реінжинірингу – швидке пристосування до поточних змін запитів з боку покупців товару компанії. У зв’язку з цим може змінюватися технологія виробництва, стратегія діяльності компанія, переобладнання, організація управління (виробництва) на основі комп’ютеризованих систем і так далі.

Результат реінжинірингу – підвищення всіх найбільш важливих показників компанії. При цьому ефекту можна домогтися тільки при тісній взаємодії технічних і організаційних заходів. У разі неузгодженості дій ефект буде мінімальним або ж його можна не добитися зовсім.

Сучасний реінжініроіг можна розділити на два види:

    – еволюційний. У цьому випадку мова йде про внутрішню оптимізацію процесів діяльності компанії. При цьому серйозних функціональних змін в роботі структури не відбувається; – революційний. Його особливість – глибоке перепланування всіх основних бізнес-процесів. При цьому компанія може бути переорієнтована на зовсім інший вид діяльності.

При будь-якому з видів реінжинірингу може відбуватися або вдосконалення процесів бізнесу, або їх повне перепроектування.

Основні етапи реінжинірингу:

    – розробка проекту з виділенням найбільш важливих процесів. На даному етапі проводиться визначення цілей і завдань проекту, визначаються майбутні підходи в роботі; – ведеться робота по документуванню бізнес-процесів. На даному етапі відбувається побудова моделей всіх процесів, здійснюється їх документування, ведеться хронометраж складових операцій; – проводиться порівняння окремих бізнес-процесів. Завдання – порівняти кращі підрозділи своєї компанії з аналогічними відділами компанії-конкурента; – розробляється образ майбутньої структури. На даному етапі важливо з боку глянути на нову структуру, її можливості, оцінити майбутні цілі; – аналізуються можливі проблеми, створюються нові проекти технологій і бізнес-процесів. Основне завдання – виявити слабкі місця в бізнес-процесах і усунути їх; – впроваджуються нові бізнес-процеси (технології), оцінюється результат. На цьому етапі важливо зіставити поставлені завдання і отримані результати від впровадження нових бізнес-процесів.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (2 votes, average: 3.00 out of 5)

Реінжиринг бізнес-процесів