Сучасні послуги бізнес-аналітиків
Крім звичних аналітичних можливостей, давно відомих і мають широке коло замовників на продовженні тривалого часу, сфера цієї діяльності не стоїть на місці, розвиваючись синхронно з різноманіттям відносин, для яких вона може бути застосована. Тому весь час з’являються нові види послуг, які базуються на ретельному аналізі певних сегментів ринку.
Наприклад, популярною стає послуга експертного тестування, коли експертиза проводиться у вигляді випробування послуги або продукції з використанням аналітичного інструментарію, а після цього проводиться порівняння продукту з конкурентними зразками. Це дозволяє виявити приховані переваги і сконцентрувати на них маркетингові зусилля, а також дізнатися про конкурентні недоліки, усунення яких збільшить ефективність продажів.
Таємний покупець один із способів бізнес-аналітики
У роботі з персоналом, мережею розповсюджувачів або агентами по збуту все більш популярним стає аналітичний контроль, що дозволяє виявити слабкі місця мережі і стимулювати їх розвиток. Одним з таких способів є так званий Таємний покупець, коли виявлені аналітикою проблемні ділянки мережі можуть заробити ефективніше, завдяки стимулу отримати бонус і попередження одночасно.
Важливі не так давно з’явилися послуги, які сприяють не стільки залучення нової аудиторії споживачів, скільки ефективній роботі з уже існуючим колом клієнтури. Вони являють собою послуги з перевірки лояльності постійного клієнта. Проводиться вивчення ступеня задоволеності споживача, розробка механізмів залучення “одноразових” клієнтів в постійну співпрацю. За допомогою таких послуг також перевіряються слабкі місця фірми замовника, які, незважаючи на поточну рентабельність, можуть сприяти витоку споживачів.
Для багатьох фірм важлива конкретизація цільової аудиторії. Наприклад, навряд чи реклама продукції для літніх людей буде доречна на маркетингових майданчиках, аудиторією яких переважно є підлітки. Тому зараз розроблені максимально конкретизують аналітичні технології пошуку тієї цільової аудиторії, яка оптимально підходила б під реалізацію бізнес-проектів. Тут враховується не тільки вікова категорія або статеві відмінності, а й соціальний статус, життєві цінності, захоплення, психологічний тип споживача, його загальна обізнаність про ринок продукту і так далі.
Related posts:
- Встановлення цін на освітні послуги Одним з нових напрямків розвитку сфери послуг – розвиток платних послуг освіти. Особливістю цієї сфери є відстрочений характер прояви результатів і активна роль споживачів. При встановленні ціни для споживача важливо співвідношення між очікуваним ефектом в майбутньому і величиною необхідних витрат на споживання послуги. Ціна освітніх послуг – повні витрати споживача, які включають в себе ціну […]...
- Реінжиринг бізнес-процесів Реінжиринг дозволяє переосмислити багато процесів і перенаправити їх в потрібне русло. В наслідок це дає можливість істотно поліпшити результати компанії і підняти ефективність її роботи. В результаті робіт підвищуються темпи розвитку, поліпшується сервіс, стає кращим якість продукції, знижується ціна. До типових бізнес-процесів, які мають місце в реінжирингової діяльності можна віднести: При цьому ефективність бізнес-процесів залежить […]...
- Мінливість якості послуги Мінливість якості послуги – одне з властивостей послуги, яке може змінюватися в широких діапазонах, в залежності від ряду характеристик (місця надання, часу здійснення релігійної і типу постачальника). Визначення мінливості якості Мінливість якості послуги: сутність та місце серед характеристик Останнім часом все більше компаній працюють в сфері послуг. При цьому незалежно від виду, кожна з послуг […]...
- Аналіз бізнес-процесів Завдання аналізу бізнес-процесів – отримання інформації з метою проведення оцінки, ідентифікації та визначення ефективності процесу і подальшого його поліпшення. Основні причини для проведення аналізу: – проблеми з термінами виконання замовлень; – непрозорість діяльності компанії; – занадто широкий спектр продукції, що утруднює контроль і підвищення якості продукції; – велике число витрат при проходженні замовлення; – довга […]...
- Дистриб’юторські послуги: визначення Дистриб’юторські послуги – це система посередницьких і маркетингових послуг, які надаються в процесі придбання обладнання та секретів виробництва, а також включають в себе установку обладнання, навчання та інформування користувачів. Основну частину всесвітньої торгівлі складають торгові підприємства, які займаються перепродажем товарів. Відмінною особливістю такої фірми є те, що вона укладає контракти за свій рахунок і від […]...
- Встановлення цін на послуги Сфера послуг – це сукупність галузей і видів діяльності, які виробляють і реалізують послуги населенню. В даний час сфера послуг ділиться на три напрямки: 1. Сектор соціально-культурних послуг. 2. Сектор матеріально-побутових послуг. 3. Сектор інформаційно-технологічних послуг. Сфера послуг має відмінні риси: 1. Нематеріальний характер. 2. Відсутність власності. 3. Мінливість якості. 4. Складність оцінки якості. 5. […]...
- Персональні трастові послуги Персональні трастові послуги мають на увазі під собою довірчі операції, що виконуються в інтересах фізичних осіб. Підставою для їх проведення виступає трастовий договір. Він укладається між засновником довірчого управління, у власності якого знаходиться майно, і керуючим. При цьому всі доходи від майна передаються третій особі, званого вигодонабувачем. Які операції включають в себе трастові послуги? Трастові […]...
- Бізнес для бізнесу (В2В) Бізнес для бізнесу (В2В) – скорочено від business-to-business, маркетингова діяльність компанії, орієнтована на отримання вигоди від надання послуг, продажу товару іншим компаніям, де об’єктом є товар, послуга, а суб’єктами – організації, які взаємодіють в ринковому полі. B2B – це сфера діяльності, де в якості продавця і покупця виступають організації. У загальному сенсі визначення B2B відповідає […]...
- Чим відрізняється робота від послуги Сучасні суспільні відносини будуються навколо грошей – подобається нам це чи ні. Поняттями, які використовуються найширшедля відображення діяльності людини і результатів його праці, стали “роботи” і “послуги”. Чи є вони рівнозначними або між ними існують певні відмінності? Поверхневий аналіз законодавства і практики говорить про те, що дані явища відносяться до різних сфер відносин. Робота – […]...
- Як продавати послуги? Будь-який фахівець у сфері продажів скаже – продати товар набагато легше, ніж послугу. Послуга являє собою щось невідчутне, з недоведеним ефектом, і переконати клієнта в тому, що він дійсно отримає користь, купуючи послугу, набагато складніше, ніж готовий показати товар обличчям. Втім, якщо знати, як правильно продавати послуги, то це перестає бути складністю. Як навчитися продавати […]...
- Рекламний бізнес Роль і значення рекламного бізнесу Сьогодні реклама грає важливу роль в житті населення. Якщо ти вмієш просувати продукт або послугу – ти матимеш успіх. Тому правильна організація рекламного бізнесу – запорука отримання хорошого капіталу. Наше суспільство розвивається з кожним днем, а паралельно з цим вдосконалюється і продукція, а значить зростає і попит на рекламу. Можна […]...
- Ділові послуги: визначення Суть ділових послуг Ділові послуги – це види діяльності, які допомагають здійснювати макро і мікроекономічне регулювання, підтримувати оптимальні пропорції економіки, і займаються обслуговуванням виробництва і державним управлінням. Основним завданням ділових послуг є створення умов для якісної та ефективної роботи обслуговуваних сфер, формування і тісний контакт елементів ринкової інфраструктури. Попит на ділові послуги зростає в міру […]...
- Страхові послуги Страхові компанії здійснюють формування спеціальних грошових фондів з внесків підприємств і громадян. При настанні різних несприятливих подій страховою компанією проводиться відшкодування збитку постраждалій стороні із засобів раніше сформованого фонду. Підприємництво в ринковій економіці неможливо без ризику, про що вже говорилося вище. Часто підприємцю доводиться приймати рішення в умовах невизначеності, коли доводиться робити вибір з кількох […]...
- Чому багатьом потрібні послуги у сфері вантажоперевезень? Багато сучасних компанії, ще стоять на своєму розвитку і тільки що почали бізнес, привертають послуги з оренди автомобільного великовантажного транспорту для здійснення необхідних вантажоперевезень і відповідного варіанта доставки матеріалів або товарів. У такому випадку необхідно і що стоїть буде звернути свій погляд на пропоновані послуги в мережі інтернет. Але при цьому враховувати те, що варто […]...
- Все про комунальні послуги в Польщі Незважаючи на те, що вартість комунальних платежів в Польщі і вище ніж в Україні, але варто пам’ятати про те, що середня заробітна плата в цій країні набагато вище, ніж в Україні. Таким чином, якщо українець, який володіє середньою заробітною платою, буде віддавати за комунальні послуги близько 25% від свого сукупного доходу, то у жителя Польщі, […]...
- Типи бізнес систем Будь-яка бізнес система буде змінюватися в залежності від наступних 5 процесів. 1. Організація – це свого роду системоутворююча функція, для реалізації якої необхідні органи управління, які представляють собою окрему систему, яка потребує організації. 2. Виробництво – може бути, як внутрішньо замкнутим, тобто орієнтованим на концентрації всіх ресурсів даної компанії, або ж відкритим – коли використовуються […]...
- Бізнес-продукт: визначення Бізнес-продукт – це або ідея або товар, на підставі яких підприємець створює бізнес. Успішне створення бізнес-продукту не завжди є визначальним фактором успіху в бізнесі, але створити підприємство без певного продукту неможливо. Яким повинен бути бізнес-продукт? Бізнес-продукт повинен одночасно відповідати декільком критеріям. По-перше, він повинен бути цікавий тієї аудиторії, для якої буде проводитися. Наприклад, винахід програми […]...
- Що приносить високий прибуток і який бізнес відкривати? Організація бізнесу – завдання відповідальна і досить витратна. Далеко не кожен готовий на такий серйозний крок, і причин тому безліч – від відсутності коштів на створення компанії до невпевненості в тому, що бізнес буде приносити великий дохід. То яка ж справа відкрити, щоб добре заробляти? І які ніші споживчого ринку сьогодні здатні давати дійсно вагомий […]...
- Фактор доходу в бізнес-прибутку Дохід є основною складовою прибутку, на яку і націлений бізнес, тому вона знаходиться в прямій залежності від рівня прибутковості. Чим вище дохід, тим вище ймовірність того, що він зможе покрити витрати, тим самим створюючи чисту бізнес-прибуток. При бізнес-плануванні особлива увага приділяється таким аспектам: Обчислення максимального і мінімального рівня доходу шляхом зіставлення потужностей фірми і можливостей […]...
- Методи дослідження ринку Методи дослідження ринку – це прийоми, процедури і операції емпіричного, теоретичного і практичного вивчення і аналізу маркетингового середовища, в якій існує компанія. Класифікація методів дослідження за місцем проведення: Польові методи дослідження – дослідження маркетингового середовища в природних умовах (опитування, Тестінг); кабінетні методи дослідження ринку; За відповідності маркетинговим методикам розрізняю наступні методи дослідження ринку: Формалізовані (стандартизовані) […]...
- Страхування та страхові послуги Страхування – система економічних відносин, що включає утворення спеціального фонду засобів (страхового фонду) і його використання (розподіл і перерозподіл) для подолання і відшкодування різного роду втрат, збитку, викликаних несприятливими подіями (страховими випадками) шляхом виплати страхового відшкодування і страхових сум. У страхуванні обов’язкова наявність двох сторін: спеціальної організації, що відає створенням та використанням відповідного фонду, – […]...
- Консалтингові послуги Сутність консалтингу Консалтинг (в більшості випадків) являє собою діяльність з консультування управлінців, керівників з широкого кола питань у сфері юридичної, комерційної, фінансової, технічної, технологічної та ін. Діяльності. Основна мета консалтингу – допомогти менеджменту компанії досягти поставлених цілей. Консалтинг найбільш актуальний тоді, коли: Фірма має потребу в нових, свіжих ідеях і рішеннях Фірмі необхідні знання та […]...
- Бізнес безкоштовно: визначення Золоте правило успіху свідчить, що зробити крок до здійснення задуманого потрібно не пізніше 72 годин після того, як думка була сформульована. З перенесенням часу виконання на більш тривалий термін ви можете відразу ж поставити на ідеї жирний хрест. Але думки про відкриття власного бізнесу відвідують людей приблизно за тиждень до зарплати – в період тотального […]...
- Сучасні системи оплати праці Зміни в структурі економіки призводять до того, що з’являються нові формати плати за працю. За останні пару десятиліть з’явився перелік систем, які раніше не застосовувалися на практиці. Тарифна та безтарифна Різниця між системами базується на значущості особистих досягнень людини. Виглядає поділ наступним чином: Тарифна – оклад залежить від персональної кваліфікації співробітника; Безтарифна – робочому колективу […]...
- Бізнес стратегія: визначення Будь-яке стратегічне управління включає в себе бізнес-стратегію. Сенс бізнес-стратегії полягає у визначенні, які саме заходи необхідно вжити, щоб в повній мірі задовольнити всі потреби клієнтів, причому зробити це краще, ніж прямі конкуренти. Основа стратегії – це специфічні методи, принципи, підходи до якоїсь конкретної ситуації. Саме слово “стратегія” грецького походження, в перекладі означає “науку розподілу військ […]...
- Бізнес рейтинг: визначення Бізнес-рейтинг – система, яка дає незалежну оцінку та виконує ранжування підприємств на підставі поданих офіційних фінансових звітів. Основною її метою є поліпшення бізнес-процесів і налагодження справедливих відносин між підприємцями. Під оцінюванням роботи суб’єктів мають на увазі ознайомлення з результатами економічної діяльності, обробка даних, що стосуються активів підприємства, соціальної відповідальності та сплати податків. Після цього проводиться […]...
- Бізнес-план: що це таке і як повинен виглядати нормальний бізнес-план Про бізнес-планах написано дуже багато всього. Є навіть цілі інститути, присвячені цьому питанню, але переважна більшість так нічого і не знає, як виявилося. Я не претендую на істину, але спробую змалювати загальну ситуацію навколо бізнес-планів, їх види, цілі, терміни і приблизна вартість, якщо замовляти на стороні. Отже, бізнес-план, спочатку, це документ, який повинен допомагати підприємцю […]...
- Бізнес-аналітика в плануванні бізнесу Для того щоб максимально достовірно передбачити можливі труднощі або бар’єри в здійсненні ділових проектів, фахівці з аналітики досліджують такі дані: 1) історичні закономірності розглянутого виду бізнесу; 2) існуючі тенденції на ринку подібних послуг; 3) реальні можливості компанії. Після вивчення і зіставлення всієї інформації першочерговим висновком є оцінка про доцільність здійснення такої діяльності. Якщо очевидних і […]...
- Сфери використання послуг бізнес-аналітики Якщо раніше такими видами послуг користувалися переважно компанії фінансового сектора економіки, зав’язані на біржових оборотах, то з часом бізнес-аналітика стала незамінним помічником учасників цивільних відносин практично у всіх сферах діяльності людини. Зараз бізнес-аналітика використовується не тільки в фінансово-підприємницькій сфері, але і в страхуванні, рекламі, промисловості, світовий мережі, кадровому підборі персоналу, в державних службах і навіть […]...
- Структура бізнес-плану Що ж повинно бути в цьому чудовому документі? Можна знайти досить чіткі вимоги і навіть програми, які автоматично генерують бізнес-план по шаблонах. Я все ж дотримуюся думки, що це більш-менш вільний документ. Єдина вимога – це наявність УСІХ ключових моментів бізнесу. Найчастіше бізнес-план містить такі глави: 1. Преамбула (або запровадження) – коротка інформація про проект, […]...
- Чесний бізнес і угоди без відкатів Визначення поняття У багатьох українських компаніях існує практика так званих “відкатів”, які дають можливість отримати вигідні контракти. Під відкотом розуміється незаконна передача особі, яка виконує управлінські функції в комерційній або іншій організації, грошей, цінних паперів, іншого майна, а також незаконне надання йому послуг майнового характеру за вчинення дій (бездіяльності) в інтересах дає у зв’язку з […]...
- Інвестиційний бізнес план Інвестиційний бізнес план – це найважливіший документ у діловому плануванні. Українські компанії його розробляють для того, щоб: 1) Адаптувати зарубіжну практику створення інвестиційних проектів до умов української економіки. Також аналізуються документи, методична література, яка використовується для ведення бізнесу. 2) Придбати необхідне програмне забезпечення для створення та аналізу інвестиційних програм. 3) Провести реальну оцінку проекту з […]...
- Плюси і мінуси інвестицій в бізнес Інвестиції в бізнес – це завжди ризик. Не виключенням є і вкладення капіталу в підприємницьку діяльність. Тут також є свої позитивні і негативні риси. Переваги інвестицій в бізнес: – можливість участі в житті компанії і прийняття рішень. У деяких випадках інвестор отримує повний доступ до управління компанією. При правильному керівництві збільшується прибуток бізнесу, а, отже, […]...
- Як почати бізнес без грошей? Напевно, кожен другий чоловік мріє розпочати власну справу, не вкладаючи при цьому ні копієчки в майбутній бізнес, але отримуючи пристойний дохід. Багато хто вважає, що це просто фантазії і без початкового капіталу неможливо відкрити власну справу, проте існує кілька варіантів бізнесу, які практично не вимагає грошових вкладень. Як почати бізнес без грошей? Насправді, не завжди […]...
- Сучасні екологічні проблеми – реферат Якщо навколишнє середовище змінюється на стільки, що умови проживання людини погіршується, то це прийнято вважати екологічними проблемами. Практично всі екологічні проблеми мають масштабний характер, тобто присутні по всій земній кулі. А це означає, що вони загрожують не окремому регіону або країні, а всій планеті і людству в цілому. Причиною екологічної проблеми може бути стихійне лихо. […]...
- Бізнес-актив: визначення Бізнес-актив – об’єкт бізнесу, який приносить самі дохід, на відміну від пасиву, який становить витратну статтю фінансового звіту. Активом бізнесу можна зробити практично будь-який об’єкт, основних активів кілька. Класифікація активів бізнесу 1, Нерухомі активи – це нерухоме майно, яким володіє бізнес. Даний актив може бути представлений земельними ділянками, будівлями, кімнатами в багатоквартирних будинках і так […]...
- Як отримати гроші на бізнес від держави? Держава зацікавлена в тому, щоб більшість його громадян могло заробляти собі на життя і, відповідно, сплачувати податки. Однак створення нових робочих місць вимагає величезних вкладень коштів, тому для тих громадян, які, залишившись без роботи, вирішили організувати свій власний бізнес, передбачена програма держдопомоги. Хто може претендувати на допомогу у відкритті своєї справи? Допомога у відкритті власного […]...
- Хто такий бізнес інсайдер Щоб зрозуміти, хто такий інсайдер, значення слова слід шукати в англійській мові. У перекладі з англійської, інсайдерами вважаються люди, які мають важливою інформацією, недоступною широкому колу клієнтів або співробітників. Простіше кажучи, це обмежене коло людей, які мають у своєму розпорядженні даними, серйозно впливають на стан фірми, корпорації або галузі в цілому. Закрита інформація відноситься до […]...
- Позиціонування Позиціонування – маркетингова завдання визначення місця (позиції) нового товару (послуги) в свідомості споживача. Розробка маркетингового позиціонування – діяльність спрямована на особливого представлення товару споживачеві, який вирізняється від конкурентів. Підсумком правильного позиціонування є формування образу марки (товару) в уяві, сприйнятті, розумінні цільової аудиторії таким чином, щоб марка (товар) якомога більш вигідно відрізнялася від марок (товарів) конкурентів. […]...
- Бізнес рішення: визначення Бізнес-рішення – це управлінське рішення, орієнтоване на підвищення ефективності роботи компанії. У більш вузькому сенсі бізнес-рішенням називають конкретний програмно-консалтинговий продукт, покликаний допомогти у вирішенні будь-якої задачі. Значення бізнес-рішень Управлінські рішення – це рішення, які приймаються вищим керівництвом і визначають діяльність компанії. Успішні організації приймають більш правильні і своєчасні рішення, реалізують їх з високою швидкістю. По […]...