Сучасні послуги бізнес-аналітиків

Крім звичних аналітичних можливостей, давно відомих і мають широке коло замовників на продовженні тривалого часу, сфера цієї діяльності не стоїть на місці, розвиваючись синхронно з різноманіттям відносин, для яких вона може бути застосована. Тому весь час з’являються нові види послуг, які базуються на ретельному аналізі певних сегментів ринку.

Наприклад, популярною стає послуга експертного тестування, коли експертиза проводиться у вигляді випробування послуги або продукції з використанням аналітичного інструментарію, а після цього проводиться порівняння продукту з конкурентними зразками. Це дозволяє виявити приховані переваги і сконцентрувати на них маркетингові зусилля, а також дізнатися про конкурентні недоліки, усунення яких збільшить ефективність продажів.

Таємний покупець один із способів бізнес-аналітики

У роботі з персоналом, мережею розповсюджувачів або агентами по збуту все більш популярним стає аналітичний контроль, що дозволяє виявити слабкі місця мережі і стимулювати їх розвиток. Одним з таких способів є так званий Таємний покупець, коли виявлені аналітикою проблемні ділянки мережі можуть заробити ефективніше, завдяки стимулу отримати бонус і попередження одночасно.

Важливі не так давно з’явилися послуги, які сприяють не стільки залучення нової аудиторії споживачів, скільки ефективній роботі з уже існуючим колом клієнтури. Вони являють собою послуги з перевірки лояльності постійного клієнта. Проводиться вивчення ступеня задоволеності споживача, розробка механізмів залучення “одноразових” клієнтів в постійну співпрацю. За допомогою таких послуг також перевіряються слабкі місця фірми замовника, які, незважаючи на поточну рентабельність, можуть сприяти витоку споживачів.

Для багатьох фірм важлива конкретизація цільової аудиторії. Наприклад, навряд чи реклама продукції для літніх людей буде доречна на маркетингових майданчиках, аудиторією яких переважно є підлітки. Тому зараз розроблені максимально конкретизують аналітичні технології пошуку тієї цільової аудиторії, яка оптимально підходила б під реалізацію бізнес-проектів. Тут враховується не тільки вікова категорія або статеві відмінності, а й соціальний статус, життєві цінності, захоплення, психологічний тип споживача, його загальна обізнаність про ринок продукту і так далі.


1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (2 votes, average: 3.00 out of 5)

Сучасні послуги бізнес-аналітиків