Ділові послуги: визначення
Суть ділових послуг
Ділові послуги – це види діяльності, які допомагають здійснювати макро і мікроекономічне регулювання, підтримувати оптимальні пропорції економіки, і займаються обслуговуванням виробництва і державним управлінням.
Основним завданням ділових послуг є створення умов для якісної та ефективної роботи обслуговуваних сфер, формування і тісний контакт елементів ринкової інфраструктури. Попит на ділові послуги зростає в міру розвитку економіки.
Основні функції ділових послуг:
- Створення елементів систем управління (персонал, інформація, менеджмент); Обслуговування управлінських процесів; Формування адресного поширення і впровадження нововведень в управління; Створення системи стандартів, які пред’являють до якості управління.
Ділові послуги досить часто надаються за кількома видами консультацій одночасно, де одна буде головною, а інша – побічної. При цьому ці види діяльності доповнюють один одного і логічно пов’язані між собою.
У світовій практиці виділяють такі види ділових послуг:
1. Аудит є незалежною перевіркою фінансової звітності клієнта, щоб встановити її достовірність і відповідність результатів фінансово-господарської діяльності законодавчій базі. Для надання ділових послуг такого виду, необхідно отримати ліцензію і сертифікат від державних органів, які спостерігають за діяльністю акціонерних товариств.
Завданням аудиту на ринку цінних паперів та фондовий ринок є показати рівень надійності компанії у фінансовому відношенні для потенційних інвесторів, акціонерів або кредиторів.
Зміст послуг:
- Перевірка фінансової звітності, надання висновку згідно з проведеною експертизою правильності, надійності і відповідності стандартам; Аудит управлінської діяльності; Послуги по постановці аудиту управління.
2. Бухгалтерське обслуговування представлено послугами, які виявляються зовнішніми бухгалтерськими фірмами, провідними або відновлюють бухгалтерський облік компанії.
Зміст послуг:
- Ведення бухгалтерського обліку; Відновлення бухгалтерського обліку; Розробка облікової політики; Формування звітності; Проведення аналізу фінансового стану; Перевірка правильності ведення обліку, з метою виявлення помилок і їх виправлення; Консультування з питань бухгалтерського обліку.
3. Юридичне обслуговування означає надання допомоги в юридичному супроводі діяльності компаній, веденні арбітражних справ, представлення інтересів компанії в державних органах, супровід процедури банкрутства.
Зміст послуг:
- Перевірка відповідності документів компанії законам України, допомога в правильному їх оформленні; Підготовка договорів для укладення угод; Допомога у веденні роботи з претензіями; Представлення інтересів компанії в державних органах; Консультації з правових питань; Інформування про нововведення в законодавстві; Підготовка документів для реєстрації нових підприємств.
4. Управлінське консультування являє собою діяльність, яка спрямована на вирішення завдань, які стоять перед менеджерами вищого рівня при стратегічному плануванні, управлінні господарською, фінансовою, інвестиційної діяльності, підвищення ефективності діяльності підприємства.
Зміст послуг:
- Визначення проблем в управлінні; Оцінка проблем управління; Рекомендації; Допомога в реалізації рекомендацій.
5. Інжиніринг є інженерною підготовкою і забезпеченням виробничого процесу, будівництва та експлуатації об’єктів.
Зміст послуг:
- Послуги з підготовки процесу виробництва; Послуги із забезпечення виробничого процесу.
6. Ділова інформація – ділові послуги, з метою надання необхідної інформації на замовлення компаній (публікації, інформація в електронній формі).
Клієнт може запросити інформацію про фінансовий стан, відомості про компанії, структурі капіталу, здійснюваної діяльності, оплату за зобов’язаннями, судових слуханнях і рішеннях, рейтингу компанії.
Зміст послуг:
- Надання інформації за замовленням клієнта; Публікації довідників, статей; Надання інформації в електронному вигляді.
7. Реклама є створенням образу товару.
Об’єктами виступає громадськість, урядові установи, акціонери, персонал компанії.
Зміст послуг:
- Надання оголошень, інтерв’ю та статей; Публікації фінансової звітності; Поширення рекламних матеріалів; Організація заходів (благодійні вечори).
8. Лобіюванням називається вплив на органи державної влади легальним чином, щоб створити оптимальні умови для функціонування компанії.
Ці послуги надаються при підготовці та коригуванні законопроектів і нормативних актів відповідно до потреб бізнесу, пояснення позитивних рішень за зверненнями бізнесменів до державної влади.
9. Тренінг є діяльністю з передачі знань та інформації про ухваленнях рішень.
Зміст послуг:
- Проведення курсів, конференцій, семінарів; Підвищення кваліфікації менеджерів за допомогою практичних занять з відривом або без відриву від виробництва.
10. Рекрутмент – здійснення підбору і оцінки управлінських кадрів.
Зміст послуг:
- Підбір та оцінка кадрів; Плани по побудові кар’єри; Проведення аналізу ринку праці; Кадрове консультування; Допомога в працевлаштуванні звільнених фахівців.
11. Забезпечення інформаційними технологіями – розробка інформаційних технологій, які орієнтуються на використання комп’ютерного обладнання.
Зміст послуг:
- Створення програм, баз даних, комп’ютерних мереж; Консультації по використанню інформаційних технологій.
12. Інвестиційне обслуговування є діяльністю інвестиційних банків і компаній, які здійснюють купівлю-продаж цінних паперів.
Зміст послуг:
- Акумуляція коштів інвесторів і приміщення їх в цінні папери; Консультування в сфері діяльності ринку цінних паперів; Консультації з питань фінансового управління.
(1 votes, average: 5.00 out of 5)