Встановлення цін на послуги

Сфера послуг – це сукупність галузей і видів діяльності, які виробляють і реалізують послуги населенню.
В даний час сфера послуг ділиться на три напрямки:
1. Сектор соціально-культурних послуг.
2. Сектор матеріально-побутових послуг.
3. Сектор інформаційно-технологічних послуг.
Сфера послуг має відмінні риси:
1. Нематеріальний характер.
2. Відсутність власності.
3. Мінливість якості.
4. Складність оцінки якості.
5. Несохраняемость.
6. нерозривність процесу виробництва і споживання послуг.
Попит на послуги має індивідуальний характер, передує їх виробництва і практично не взаємозамінний. Споживання послуг на відміну від споживання товарів не має обмежень, і споживачі зазвичай формують попит на послуги кількох видів одночасно. Внаслідок цього сфера послуг є найбільш швидко розвивається сферою, і частка витрат на послуги в доходах населення перевищує 30%.
Нерозривність попиту і пропозиції визначає локальний характер ринку послуг і використання місцевих трудових і природних ресурсів.
На процес формування цін у сфері послуг впливає безліч факторів, у тому числі соціальні: тому ціна повинна бути доповнена такими елементами, як: пільга. Дотація виробництва і субсидії покупцям (освіта, охорона здоров’я).
Висока чутливість послуг до зміни ринку вимагає застосування диференціації цін залежно від зміни попиту, в тому числі за часом. Будь-які коливання в обсязі послуг призводять до різкої зміни прибутковості підприємств, в зв’язку з тим, що в складі собівартості велика частка постійних витрат. З точки зору ціноутворення важливо враховувати той факт, що споживачі не завжди мають повну інформацію про якість послуги, тому часто рівень цін сприймається як показник якості.
На рівень ціни впливає структура ринку, на якому працює підприємство. На конкурентному ринку діють підприємства служби збуту: туристичне обслуговування; на монопольному – підприємства ЖКГ, а ціни на послуги регулюються державою.
В реальних умовах більшість споживачів не мають повної інформації про рівень цін, тому виробники мають можливість використовувати цінові стратегії, що переслідують їх власні вигоди.
Формування цін на послуги відбувається на основі тих же способів, що і на товар. В основному застосовують два способи: орієнтація на витрати і орієнтація на конкурентів, які дозволяють підприємству швидко визначити ціну без особливих витрат на збір інформації.


1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (2 votes, average: 5.00 out of 5)

Встановлення цін на послуги