Завдання коучингу
Сутність і завдання коучингу
Бізнес-коучинг (від англійського coaching – наставництво) – система взаємовідносин фахівця з розвитку бізнесу і підвищенню мотивації і клієнтом, яка виражається в підтримці людини по отриманню їм певного результату, якого він домагається.
Спочатку як спосіб консультування, коучинг з’явився зі спорту, і далі став використовуватися в менеджменті як бізнес-коучинг. Він необхідний в більшості своїй для малого і середнього бізнесу, в яких сам бізнес знаходиться в руках одного керівника. Таким чином, в такому випадку завданням коучингу виступає аналіз рішення менеджера. Також часто менеджери не поділяють бізнес і особисте життя, і ці аспекти є взаємозалежними, і коучера необхідно виявити зв’язок прийнятих рішень і особистому житті і проаналізувати ситуацію.
Так, головними завданнями коучингу є наступні:
- Дозвіл проблемних ситуацій за допомогою питань, інтуїції, навчання, уважного вислуховування клієнта Мотивація клієнта до самонавчання Допомога в прийнятті фінального рішення Розкриття потенціалу клієнта Збільшення сили мотивації клієнта
Принципи коучингу
Перш за все, виділяють п’ять головні принципів коучингу згідно Мілтон Еріксон:
- Спочатку з людьми все гаразд, немає мети їх лагодити, у кожного всередині існує геній Кожен має пакетом усіх необхідних ресурсів, для того, щоб досягти поставлених цілей Всі мають можливість навчитися тому, що їм необхідно Завжди, в будь-який момент, людина робить найкращий вибір для себе зі списку можливих Кожна дія супроводжується позитивним наміром
Важливий принцип коучингу – це конфіденційність. Тільки при конфіденційності можна реалізувати завдання коучингу і створити простір безпеки для пошуку необхідних відповідей. Коучинг є роботою в парах і поділом відповідальності. Наступним принципом є відсутність необхідності рад від коуча, його мета – отримати відповіді на сильні і важливі питання. Коуч має безоціночною позицією, повинен приймати погляди клієнта такими, якими вони є насправді.
Коуч виконує роботу як зі справжнім, так і з майбутнім клієнта, він допомагає розвивати те, що клієнт може. Але також створює грунт для розвитку потенціалу, формування нових можливостей, іншим словами, допомагає бути краще за інших, а також стрибнути вище власної голови.
Також коучинг має сильну акцентом на дії, а не просто на побудову планів. Все життя є рухом і прагненням до мети.
Переваги коучингу як результат виконання завдань
Існує безліч плюсів, які клієнт отримує від процесу коучингу. Серед них виділяють головні:
- Збільшення ефективності. Коучинг допомагає у визначенні кращих якостей клієнтів, що рідкість при традиційному інструктажі Збільшення швидкості навчання. Коучинг прискорює навчання, покращує його і дозволяє клієнтам розвиватися прямо на роботі, не витрачаючи на це додатковий час Удосконалення взаємовідносин. Коучинг передбачає взаємну розмову, а також інтерес до реакцій співрозмовника, вираз цінності думки і поваги Економія витрат часу начальника. Співробітники можуть стати більш самостійними, що, в свою чергу, розвантажує час начальника. Збільшення кількості креативних ідей. Атмосфера коучингу збільшує творчу складову клієнта, одночасно зменшуючи страх глузування з боку. Оптимальність використання ресурсів, навичок співробітників Збільшення гнучкості, а також вміння пристосування до змін зовнішнього середовища
Поліпшення мотивації персоналу. Завдяки коучингу, клієнт знаходить максимальний стимул до досягнення цілей.
(2 votes, average: 5.00 out of 5)