Соціологічне дослідження реклами
Поняття і методи соціологічних досліджень реклами
Безпосередньо перед розробкою рекламної кампанії необхідно зібрати інформацію про покупців рекламованого товару для складання портрета потенційного споживача. Для цього рекламодавцям і рекламним агентствам слід провести соціологічні дослідження.
Соціологічні дослідження – це процес послідовних методологічних і організаційно-технічних процедур, спрямованих на отримання актуальної та достовірної інформації про досліджуваному об’єкті або явищі для подальшого практичного застосування. Це дані про інтереси, бажання та потреби людей, їх думках і життєвої позиції, ступеня задоволення організацією праці та відпочинку і станом психологічного клімату.
Відповідно до поставлених цілей і завдань виділяють такі методи соціологічних досліджень, що застосовуються в рекламної діяльності:
- Розвідувальне – вивчення всієї вторинної інформації по темі дослідження, результати попередніх соціологічних досліджень для уточнення проблеми Описову – проводиться з метою отримання інформації про характеристики споживача, його ставлення до рекламованого товару або послуги і поведінці до, під час і після рекламної кампанії Аналітичне – виявлення причинно-наслідкових зв’язків між об’єктами дослідження і факторами, що впливають на їх поведінку або розвиток.
Види соціологічних досліджень реклами
Залежно від застосовуваного методу збору інформації розрізняють три види соціологічних досліджень реклами:
- Опитування Спостереження Аналіз документів або контент-аналіз
Опитування є найпопулярнішим видом проведення соціологічних і маркетингових досліджень.
Розрізняють два різновиди опитування: анкетування і інтерв’ювання. При анкетуванні респондент (опитуваний) самостійно заповнює анкету або опитувальник. При анкетуванні опитуваний самостійно заповнює запитальник. Інтерв’ювання – це особисте спілкування інтерв’юера з респондентом.
Поширеним способом проведення соціологічних досліджень в рекламі є наполовину структуроване інтерв’ю, де поєднуються закриті питання з варіантами відповідей і відкриті запитання. Перший тип питань дають основну інформацію про об’єкт дослідження, а другі – дозволяють дізнатися, мотивацію респондентів до відповідей і оцінити їх щирість і правдивість.
Спостереження – це описовий метод, який полягає у вивченні явищ або об’єктів в реальних умовах. При організації дослідження даними способам вивчається сприйняття якого-небудь явища і фіксуються вербальні і невербальні реакції.
Аналіз документів – це метод вивчення текстових повідомлень і графічної інформації. Контент-аналіз переводить досліджувану інформацію в кількісні показники для подальшої її статистичної обробки.
Стосовно того, чи вивчається об’єкт дослідження в динаміці або статиці, виділяють ще два види соціологічних досліджень:
- Точкове (разове) дослідження – дослідження проводиться один раз і дає інформацію про стан об’єкта вивчення; Панельне дослідження – це неодноразове вивчення одних і тих же осіб через задані проміжки часу для виявлення динаміки розвитку.
Процес проведення соціологічних досліджень
У соціологічному дослідженні реклами можна виділити три основні етапи:
- Підготовчий етап, на якому складається програма дослідження; Основний етап – це безпосереднє проведення соціологічного дослідження; Завершальний етап – обробка та оцінка отриманих даних, складання звіту з рекомендаціями.
На першому етапі програми соціологічного дослідження необхідно сформулювати проблему, визначити цілі, завдання об’єкт вивчення, обгрунтувати необхідність проведення дослідження.
Другий етап – це характеристика методів та інструментів збору даних (якісні і кількісні методи), визначення вибірки дослідження, складання кошторису і графіка проведення дослідження, збір інформації.
На завершальному етапі проводиться аналіз отриманих даних і підготовка висновків за результатами дослідження.
(1 votes, average: 5.00 out of 5)