Невизначеність і ризик у управлінських рішеннях
Невизначеність в прийнятті рішень
Невизначеність – важливе поняття в здійсненні управлінської теорії та практики, оскільки на діяльність будь-якого підприємства впливають безліч невизначених факторів.
Невизначеність є наявність декількох можливих результатів кожної альтернативи.
Невизначеними можна назвати чинники внутрішнього і зовнішнього середовища компанії, значення яких невідомо управлінцям. Не дивлячись на те, що інформації може бути недостатньо чи не бути зовсім, невизначеність в рішеннях впливає, яке потрібно враховувати при прийнятті управлінських рішень.
Рішення, що приймаються в таких умовах, називаються рішеннями в умовах невизначеності. Невизначеність може виступати необхідною і достатньою умовою ризикованого прийняття управлінського рішення. Під ризиком слід розуміти таку дію, при направленні якого на мету, виникає небезпека, загроза втрати або невдача.
Прийняття рішень в умовах ризику
Ризикованими називаються ситуації, при яких рішення має пряму залежність від дій людини. До них можна віднести ситуації вибору в невизначених умовах, коли приймає рішення людина свідомо наражає себе на небезпеку з метою досягнення важливого результату. Ризиковані ситуації притаманні для підприємницької та управлінської діяльності. Це можна побачити, коли підприємець йде на ризик втрати вкладених коштів для отримання прибутку і досягнення інших цілей.
Невизначеність середовища може виникнути за таких умов:
Наявність проявленого протидії кількох осіб або компаній, майбутні дії яких невідомі.
Недостатня вивченість деяких об’єктивних явищ, які супроводжують процес прийняття управлінських рішень.
Невизначеність може бути викликана не тільки ситуаціями, а й особистістю керівника. В цьому випадку об’єктивно ситуація прийняття рішення може бути визначеною і передбачуваною, але суб’єктивно вона виглядає як невизначена. Це викликано тим, що різні люди можуть неоднозначно сприймати одну і ту ж проблему, при цьому, не володіючи необхідними знаннями і досвідом, нечітко оцінюють наслідки обраної альтернативи.
Особиста невизначеність є невизначеність психічних процесів, стану і властивостей особистості (сприйняття, уявлення, мислення, пам’ять, уява, емоційний стан).
Великий вплив на прийняття рішення може надати і невизначеність психічних властивостей, що виявляється зазвичай як невизначеність в перевагах і домаганнях менеджера. На цій підставі з’являється цільова невизначеність, що виражається в розпливчатою формулюванні менеджера мети прийняття рішення або присутності кількох суперечать один одному цілей.
Невизначені фактори можна також класифікувати і відповідно до природи природа невизначеності. На цій підставі прийнято виділяти:
- Імовірнісна невизначеність (вплив випадкових факторів); Фактори, які проявляються при цій невизначеності статистично стійкі, їх можна описати за допомогою закону розподілу ймовірностей. Невизначеність впевненості (вплив невипадкових факторів).
Ця невизначеність викликається факторів, що не володіють властивостями статистичної стійкості. Така невизначеність з’являється в разі виникнення факторів, які не потребують обліку і опису законом розподілу. Невизначеність впевненості є невідомість, обумовлену відсутністю або недоліком інформації про фактори, які не підпорядковані законам теорії ймовірностей.
(2 votes, average: 4.00 out of 5)