Альтернативне управлінське рішення
Ухвалення управлінського рішення являє собою процес аналізу, оцінки і прогнозування ситуації, пошуку і узгодження оптимального альтернативного варіанту для досягнення поставлених цілей.
Процес прийняття управлінського рішення – це процес вибору особою, яка приймає рішення, найефективнішого з безлічі альтернативних варіантів.
В ідеалі необхідно побудувати “поле альтернатив” – виявити всі можливі варіанти вирішення конкретної проблеми. Але на практиці у керівника рідко достатньо знань або часу для формулювання і оцінки кожної альтернативи, тому зазвичай йому доводиться обмежувати кількість варіантів порівняння декількома найбільш підходящими альтернативами.
Оцінка і вибір альтернатив
Після того, як буде складено перелік варіантів рішення необхідно оцінити кожну з альтернатив.
Оцінка альтернативних варіантів управлінського рішення полягає у визначенні плюсів і мінусів кожного з них і можливих наслідків його вибору.
Оскільки будь-яка альтернатива має певні негативні наслідки, майже всі кожне управлінське рішення розробляється як компроміс.
Щоб порівняти рішення, можна використовувати критерії, які встановлені в рамках етапу формулювання обмежень. Деякі критерії вибору можуть бути виражені кількісно, інші – якісно. Якщо одна з альтернатив не задовольняє будь-якого з встановлених критеріїв, вона не може розглядатися як реалістична.
Після оцінки альтернативних рішень керівник повинен вибрати альтернативу з найсприятливішими оцінками і наслідками.
Градація управлінських рішень по числу альтернатив
Л. Планкетт і Г. Хейл запропонували наступну градацію прийнятих рішень по числу альтернатив:
- Бінарне – коли рішення має дві альтернативи дій (або “так”, або “ні”; Стандартне рішення, коли розглядається нечисленне число альтернатив; Багатоальтернативне рішення, які мають достатню велику (але не нескінченне) кількість альтернативних варіантів; Безперервні рішення, при яких вибір здійснюється з нескінченної кількості станів безперервно мінливих керованих величин.
При виявленні і обмеження альтернативних управлінських рішень слід спиратися на ряд вимог:
- Наявність взаімоісключаемості альтернатив; Альтернативи повинні бути описані одними і тими ж умовами; Забезпечення повноти сукупності альтернатив.
Фактори, що ускладнюють пошук альтернативного управлінського рішення
Основними моментами, які ускладнюють процес розробки і прийняття управлінського рішення, можна назвати:
- Необ’єктивність або недолік інформації; Власний помилковий досвід і переваги; Слабкість власних управлінських здібностей; Невміння організувати процес прийняття і реалізації рішення.
Можна сформулювати ряд рекомендацій для забезпечення ефективності процесу розробки і прийняття управлінських рішень:
- Людина ніколи добровільно не бере на себе відповідальність, і не слід цього чекати від нього; Не можна відпускати на самоплив процес узгодження управлінського рішення, щоб уникнути втручання різних факторів, що обурюють в даний процес; Необхідно вдосконалювати рівень своєї теоретичної підготовки не тільки в плані аспектів менеджменту, але і в плані специфіки окремих виробничих процесів своєї організації.
Справжня цінність рішення очевидна лише після її реалізації.
Щоб успішно вирішити проблему за допомогою обраного альтернативного управлінського рішення слід в процесі здійснення рішення ефективно мотивувати всіх виконавців.
(1 votes, average: 5.00 out of 5)