Рапорт і встановлення рапорта
Що таке раппорт?
Раппортом в психології і НЛП називається особливий стан між людьми, коли на внутрішньому рівні відчувається зв’язок, взаєморозуміння, довіра; специфічний контакт і сам стан, коли люди знаходяться в цьому контакті.
Простіше кажучи, раппорт – це ідентичність іншій людині, схожість на нього. Встановлення раппорта можна робити за допомогою підстроювання до категорій по Сатир, приєднання, віддзеркалювання, а також сприйняття з другої позиції.
Встановлення раппорта
Встановлення раппорта є основоположною завданням в НЛП. Воно може відбуватися, як протягом тривалого періоду часу, так і дуже швидко. Тривалість же самого процесу нерідко залежить і від рівня комунікатора. А досягатися раппорт може на двох рівнях: свідомому і несвідомому. Основними способами встановлення раппорта є: отзеркаливание людини на невербальному рівні, а також підстроювання під основні репрезентативні системи. Невербальна підстроювання грунтується на відображенні того ж темпу дихання, рухи очей, жестів, пози і т. п. Вербальна бере за основу характерні риси вербальної поведінки людини.
Дуже важливою при встановленні рапорту є і сенсорна гострота комунікатора, тобто його здатність максимально ефективно помічати і відстежувати невербальні прояви іншої людини, зовнішні особливості його поведінки. Люди завжди посилають різні сигнали, які відображають їх внутрішні процеси, а розвиток сенсорної гостроти дає можливість їх “читати”, а також визначати ефективність або неефективність сонастройкі з іншою людиною і наявність або відсутність з ним рапорту.
Розвиток сенсорної гостроти – процес серйозний, але дуже цікавий. І його постійне тренування дозволить навчитися відстежувати такі особливості спілкування людей, які раніше не помічалися. І для того щоб це стало можливим, потрібно слідувати декільком дієвим рекомендаціям:
Під час спілкування прагніть “розбивати” сам цей процес на окремі складові і відстежувати їх.
Відстежуйте невербальні особливості і реакції кожної людини.
Уважно спостерігайте за людьми і слухайте, що вони говорять.
Спостерігайте за сторонніми людьми: на роботі, в громадських місцях, в кіно і телепередачах.
Звертайте увагу на “дрібниці”: дихання, темп мови, колір обличчя, форму губ, тон і тембр голосу.
Поліпшивши навички сенсорної гостроти, ви поліпшите і навички встановлення раппорта, а також станете глибше розуміти інших людей і їх поведінку, навчитеся прогнозувати подальшу взаємодію, розпізнавати брехню і правду, а свої власні повідомлення навчитеся доносити саме так, щоб викликати тільки потрібні вам реакції.
І останнє питання, яке ми розберемо в представленому уроці – це модель Мілтона Еріксона або, простіше кажучи, Мілтон-модель. Але, враховуючи те, що тема ця дуже об’ємна і вимагає поглибленого вивчення, нижченаведений розділ статті буде правильніше позначити, саме як введення в Мілтон-модель.
(1 votes, average: 5.00 out of 5)