Хостес

Related posts:

1. Хто такий хостес? Латинське слово “hospes”, яке перекладається як “гість”, перетворилося на сучасне хостес. В англійській мові воно з’явилося вже в середні століття, а в російському лише наприкінці 20-го століття. Хостес літали на літаках і були кимось на кшталт старшого по всій обслуговуючої команді борту. Сьогодні людини на такій посаді можна зустріти і в інших сферах людської діяльності. […]...
2. COPS-аналіз Культура, організація, люди, системи Для об’єктивного аналізу і оцінки потенціалу персоналу в сучасних організаціях проводять детальний аналіз персоналу, концентруючи увагу на культурі, організаційну структуру, людей і системах управління персоналом. Для цього на підприємстві було проведено так званий COPS-аналіз: Culture – культура, Organization – організація, People – люди, HR-Systems – системи управління персоналом. Stuff. jpg Культура […]...
3. Де я знаходжусь і куди хочу потрапити Пора підвести перші підсумки і зорієнтуватися “на кар’єрних місцевості”: де ви зараз знаходитеся і куди хочете потрапити. Не бійтеся зробити фатальну помилку – з кожною новою порцією знань вам потрібно буде знову і знову уточнювати і переосмислювати свої бажання і цілі. І врешті-решт ви абсолютно чітко і ясно побачите свій шлях. Завдання 2. Внесок вашого […]...
4. Анкета – головний фактор працевлаштування Співбесіда – це один з важливих етапів для того, щоб працевлаштуватися. Шукачу слід грунтовно підготуватися до бесіди. Але як це зробити – питання другорядне, однако. І не найголовніший, як здавалося б. Чому? Зараз ви отримаєте відповідь на це, а, можливо, і на інші питання. Перед тим, як зайти до кабінету, будучи вже на території підприємства, […]...
5. Бізнес-моделювання Що таке моделювання бізнес-процесів Бізнес-моделювання – це процес розробки і впровадження бізнес-моделей організації (стратегії, бізнес-процесів, організаційної структури, якості та ін.) З метою формалізації та оптимізації її діяльності. Виділяють чотири основних способи розробки бізнес-моделей. Нотації спеціалізованого програмного продукту: комбінація графіки, таблиць та тексту. Графічне опис: Дерево, блок-схема, технологічна карта. В основі бізнес-моделювання лежать бізнес-процеси. Система управління […]...
6. Управління маркетингом Управління маркетингом – це аналіз ринкового середовища та внутрішніх можливостей компанії, планування, втілення в життя і контроль за проведенням заходів заради досягнення бізнес-завдань компанії (отримання прибутку, зростання обсягу продажів, збільшення частки ринку і т. д). Завдання управління маркетингом – впливати на рівень, час і характер попиту таким чином, щоб це допомагало організації досягати її цілей. […]...
7. Хто такий менеджер і чим він займається? Сьогодні поняття “менеджер” досить розмито, а адже це насамперед управлінець. Однак, менеджерами сьогодні прийнято називати звичайних працівників – продавців, автослюсарів і навіть прибиральників, що, звичайно, неправильно. Хто такий менеджер і чим він займається, буде розказано в цій статті. Основні функції У кожній компанії обов’язки менеджера визначаються в індивідуальному порядку в залежності від роду діяльності, але […]...
8. Групи функцій менеджменту Менеджмент і його поняття Сучасне підприємство в рамках конкурентного ринку не може не впроваджувати в роботу елементи або цілу систему менеджменту. Цей спосіб управління став дуже актуальним за останні роки в сфері управління російськими приватними компаніями. Менеджмент – це система управління компанією, яка за рахунок різних способів і методів дозволяє підвищити ефективність роботи цієї компанії. […]...
9. Кадровий резерв: визначення Кадровий резерв – це співробітники компанії, що володіють потенціалом розвитку і плановані на горизонтальні і вертикальні переміщення на конкретні посади. Цілі СКР (Система кадрового резерву) Система кадрового резерву (СКР) є комплексним інструментом управління і її основними цілями є: – зниження плинності персоналу; – підвищення лояльності; – зниження середнього терміну закриття вакансій; – зниження середніх витрат […]...
10. Класифікація функцій управління персоналом Основні функцій управління персоналом Пошук, найм і навчання персоналу. Оцінка персоналу. Підтримка морально-психологічного клімату в колективі, створення умов для більш ефективного використання потенціалу персоналу та його винагороду. Гарантія соціальної відповідальності перед усіма співробітниками. Аналіз і планування кадрового потенціалу. Мотивація персоналу. Оцінка і навчання персоналу. Адаптація працівників до організаційних нововведень. Підтримка комфортних соціальних умов і вирішення […]...
11. Ролл ап (Roll Up) Ролл ап (роллап, roll up) – розсувний мобільний стенд з механізмом автоматичного змотування в рулон інформаційного полотна. Призначення Ролл Ап стендів: для демонстрації інформаційного повідомлення на презентаціях, виставках, конференціях, в торгівлі – там, де існує необхідність привернути увагу людей, надати їм наочну інформацію про компанію, продукцію, пропонованих послугах. Так само роллап застосовується для інформаційного сопровозденія […]...
12. Чим відрізняється аутсорсинг від аутстаффінгу В останні роки російська мова активно “збагатився” новими словами, запозиченими з іноземних культур. Це особливо яскраво проявилося в таких сферах, як менеджмент, торгівля і маркетинг. Аутсорсинг і аутстаффінг буквально 7-10 років тому не були знайомі навіть досвідченим керівникам, але вже зараз дані напрямки вважаються неймовірно перспективними для бізнесу. У чому відмінності між ними і яка […]...
13. Види PR діяльності Основні види PR діяльності Відомо, що спочатку діяльність в області зв’язків з громадськістю була спрямована тільки на споживачів організації. PR кампанії сприяли формуванню популярності підприємства і його торгових марок. Зараз об’єктами PR діяльності є не тільки клієнти компанії, а й потенційні інвестори і партнери, представники влади та політичні діячі та персонал самої організації. Тому розрізняють […]...
14. Business 3D Компанії не стоять на місці – вони розвиваються. Кожна компанія проходить свій шлях розвитку від створення до ліквідації (в ідеалі нешвидкий). Це розвиток можна розділити на деякі етапи. Потреби компанії на різних етапах розвитку різні, тому на кожному з них для керівника змінюються: ? його роль і значення для компанії; ? пріоритетність виконуваних функцій; ? […]...
15. Теми, що представляють потенційну цінність для випуску новин 1. Питання маркетингу 1) Нові товари; 2) зміни цін; 3) великі замовлення (контракти); 4) спонсорська підтримка; 5) нові логотипи; 6) зміни в області обслуговування; 7) успіхи в експорті 2. Фінансові питання А) Заяви, пов’язані з проблемами в області фінансів; б) досягнення в сфері продажу (прибутку); в) поглинання і злиття компаній 3. Питання виробництва 1) Досягнення […]...
16. ПР (PR) Паблік рілейшнз (PR, public relations) – особлива управлінська функція маркетингу, яка допомагає встановлювати і підтримувати тісну комунікацію, взаєморозуміння і співробітництво між організацією, брендом, особистістю і пов’язаної з ними громадськістю. Public Relations – це тривалі, плановані зусилля, які спрямовані на створення і підтримку взаєморозуміння і доброзичливих відносин між організацією і громадськістю (потенційно зацікавленими в продукт або […]...
17. Адлерський тераріум Тераріум в Адлері, розташований в новій будівлі з гарним фасадом, запрошує відвідати дивовижне царство дикої природи. Відкриття тераріуму відбулося в 2000 році. Територія тераріуму 300 кв. м. Екзотичні мешканці південної півкулі Землі: птахи, ящірки, змії, черепахи і жаби, – проживають тут у величезних тераріумах в умовах наближених до природного середовища. Відвідувачів зустрічають непосидючі мавпочки, кумедні […]...
18. Рекрутер зовнішній і внутрішній Професія рекрутер Рекрутер – фахівець з профільною освітою, який на професійному рівні займається пошуком персоналу, добором кандидатів на посаду, закриттям вакансій, оформленням працівників на посаду, а також веденням кадрової документації в компанії. Внутрішній рекрутер – найманий працівник, числиться в штаті компанії на постійне працевлаштування, працює на тих же умовах, що й інші співробітники компанії. Оплата […]...
19. Комунікативна політика Комунікативна політика (комунікаційна політика) – звід правил, позиція, а також опис можливої реакції на події в комунікативному просторі, в якому існує об’єкт комунікації. Комунікативна політика в маркетингу – звід правил комунікативної поведінки компанії та комунікативної взаємодії торгових марок, товарів і компанії з ринком. Суб’єкти комунікативної політики: бізнес-партнери, організації масової реклами (план проведення рекламних ATL заходів), […]...
20. Місія Місія – це система поглядів на становище і роль компанії на ринку і на перспективи її розвитку. Місія це компроміс між інтересами ринку і цілями компанії. Місія в компанії – основоположний документ, що описує область діяльності фірми, керівні принципи і систему цінностей Місія організації – найбільш загальна мета організації як конкурентоспроможної структури, представлена в найбільш […]...
21. Хост в інтернет маркетингу Хост в інтернет маркетингу – один унікально певний комп’ютер, з якого користувач зайшов на сайт. Як і всякий хост, цей комп’ютер має унікальний IP-адресу. Підрахунок хостів означає підрахунок унікальних відвідувачів, які зайшли на сайт. Що робили хости на сайті, що дивилися, які сторінки відвідували в даному випадку не аналізується, підраховуються тільки відвідувачі. Облік кількості і […]...
22. Ключова компетенція Ключова компетенція – оригінальне, особливо ефективне поєднання унікальних ресурсів і здібностей фірми або фахівця. Компетенції фахівця – це набір навичок і професійних знань, а також особистісні характеристики і установки, що проявляються в поведінці людини і необхідні для виконання безпосередніх посадових обов’язків. Компетенції компанії – це набір навичок фахівців – співробітників компанії, їх професійних і особистісних […]...
23. СМО (SMO) СМО (SMO) Social Media Optimization – маркетинговий інструмент залучення відвідувачів соціальних мереж на сайт. Оптимізація для соціальних мереж та інших соціальних інтернет майданчиків – комплекс робіт інтернет маркетингу, спрямованих на залучення на сайт відвідувачів з соціальних мереж. Оптимізація сайту під соціальні медіа (SMO) – це набір заходів щодо інтеграції сайту з соціалки, такими як: Twitter, […]...
24. Моделі антикризового управління Види моделей антикризового управління Модель антикризового управління – це динамічна система взаємопов’язаних елементів оцінки компанії, що знаходиться в умовах кризи. Вона включає в себе складання плану, обгрунтування стратегії і її реалізація, проведення контролю і коригування розроблених антикризових заходів. Універсальних способів виходу компанії з кризи не існує. У кожному конкретному випадку необхідно розробляти свою програму антикризових […]...
25. Переваги аутсорсингу Аутсорсинг має свої переваги і недоліки. До переваг можна віднести: – Фокусування на основному виді діяльності. – Доступ до ресурсів і фондам, яких немає в наявності (професійні кадри, фінансові, інформаційні ресурси, виробничі фонди). – Зниження собівартості функцій, переданих на аутсорсинг. – Зниження ризиків за рахунок колективних інвестицій. – Підвищення якості. – Відсутність необхідності мати в […]...
26. Аналітик M&;A Для позначення економічних процесів укрупнення бізнесу і капіталу, що відбуваються на макро – і мікроекономічному рівнях, застосовується термін M &; A (скор. Від англ. Mergers and Acquisitions) – “Злиття та поглинання”. Аналітики беруть активну участь в проведенні операцій зі злиття і поглинання компаній. Це перша ланка в ланцюжку Analyst / Associate / VP. На ринку […]...
27. Маркетинг як філософія бізнесу У таких рідкісних компаніях маркетинг – це все. Як правило, в них немає відділу маркетингу. Сам топ є головним маркетер, делегуючи деякі маркетингові завдання іншим співробітникам, але тримаючи в своїх руках головне – орієнтованість на клієнта. Все, що робиться в такій компанії, робиться для Клієнта, заради Клієнта і через Клієнта. Як правило, це стартапи або […]...
28. Що таке посадова інструкція: визначення Що таке посадова інструкція? Посадова інструкція – це внутрішній організаційно-нормативний документ, мета якого: – чітко регламентувати питання управління, взаємодії персоналу, звітності, забезпечення діяльності та регулювання робочих обов’язків для кожної окремої посади в компанії. – роз’яснити і врегулювати порядок взаємовідносин працівника і роботодавця. Правове регулювання питання про посадових інструкціях Посадова інструкція не відноситься до обов’язкових нормативно-правовим […]...
29. Рекламні листівки Одним з найбільш дієвих прийомів рекламування товарів і послуг є поширення рекламних листівок. Ці листівки можуть запечатуватися в вироби компанії, їх реально роздавати відвідувачам магазинів, їх можна поширювати в громадських місцях. Рекламні листівки можуть поміщатися на сайтах компаній. Завдання рекламної листівки – підвищення популярності компанії і її виробів, формування доброго ставлення до організації та її […]...
30. Війна за таланти Війна і таланти – точки дотику Війна за таланти (або “кадровий голод”) – це конкурентні стратегії, націлені не просто на підбір трудових ресурсів, а на пошук найбільш досвідчених, компетентних, кваліфікованих, професійних представників певних спеціальностей. Причини для виникнення боротьби за таланти “Хрещеним батьком” такого явища як боротьба за таланти став Стівен Ханкін, менеджер “McKinsey &; Company”. […]...
31. Дослідження функцій менеджменту Функції менеджменту Функції менеджменту являють собою однорідний вид діяльності, яка є об’єктивно необхідним для того, щоб відбувався процес втілення цілей функціонування. Всі функції управління виділені по будь-якою ознакою, серед яких: Специфіка і масштаби виробництва, Форма організації процесу виробництва, Зв’язок між структурними підрозділами, їх число на всіх рівнях управління і ін. Спільними функціями менеджменту є функції, […]...
32. Цільовий трафік Цільовий трафік – частина цільової аудиторії, що проходить через сферу впливу маркетингу за одиницю часу. Цільовий трафік – це аудиторія, контактує в одиницю часу з певними цілями з об’єктом маркетингу (товаром, брендом, полицею, магазином, інтернет-ресурсом). Оскільки основна мета маркетингу – зробити зусилля по збуту непотрібними, то, з точки зору маркетингу, цільовим трафіком вважається тільки трафік […]...
33. Канали просування товару Загальна характеристика каналів просування товарів Канал просування в маркетингу – це засіб, за яким передається інформація про товар споживачам. Ринок b2c представлений споживчими товарами, призначеними для особистого користування кінцевих споживачів. Товари в даному сегменті реалізуються через роздрібні торговельні підприємства. Для залучення покупців і збільшення обсягів продажів компанії використовують маркетингові технології, які орієнтовані на масового споживача. […]...
34. Хто такий кандидат: визначення Хто такий – кандидат в процесі відбору персоналу? На ринку праці кандидат – це претендент, який має шанс отримати бажане (роботу) і певним чином відповідає вимогам, які висуваються до претендентів в силу особливостей професії і побажанням роботодавця. Визначення поняття “кандидат” має на увазі, що це учасник, якого порівнюють з іншими претендентами, вибирають, обмірковують. Отже, кандидатів […]...
35. Лендінг – що це таке? Лендінг (Landing page) це сторінка сайту, на яку приходять відвідувачі з рекламних банерів. Слово landing в перекладі з англійської означає “посадка, приземлення”, так що Лендінгем-пейдж це “посадкова сторінка” для відвідувачів, що приходять з рекламних кампаній. Лендінзі створюються за спеціальними правилами, націленим на заманювання відвідувачів з метою продати якомога більше рекламованих товарів або послуг. Лендінг повинен […]...
36. Філософія управління персоналом Не дарма існує думка, що персонал компанії вирішує все. Провідні бізнесмени світу погоджуються з тим, що від професіоналізму співробітників безпосередньо залежить успіх всього підприємства. І тут виходить на перший план питання про філософію і концепції управління персоналом. Сутність філософії управління персоналом Основними положеннями філософії управління персоналом є те, що при правильному побудові взаємодії із співробітниками […]...
37. Співбесіда: визначення Визначення поняття. Співбесіда – це попередня розмова менеджера по персоналу або керівника з кандидатом на вакантну посаду. Зазвичай ця процедура здійснюється за наступною схемою: подача оголошення про пошук персоналу, зацікавленість вакансією здобувача, який вважає, що підходить для цієї роботи. Зацікавленість виявляється методом телефонного дзвінка, або подачі резюме, або перше і друге. Домовленість про місце зустрічі […]...
38. Завдання консалтингу Консалтинг (від англ. Сonsulting – консультування) – це система по оперативному пошуку необхідної інформації та комплексного аналізу даних для прийняття найбільш оптимальних в конкретній ситуації рішень. Консалтинг можна характеризувати як допомогу для вищого менеджменту компанії при прийнятті рішень щодо ключових проблем, а також допомогу для досягнення стійкого розвитку компанії і її конкурентоспроможності. Найбільш популярним видом […]...
39. Що таке підрозділи: визначення Підрозділ – частина підприємства або установи разом з відносяться до неї працівниками, які виконують встановлений коло обов’язків і відповідальних за виконання покладених на них завдань. Зазвичай підрозділи виділяються за ознакою спільності виконуваних робіт. Розрізняють функціональні і виробничі підрозділи. Структурний підрозділ будь-якої компанії має акумулювати в своїй діяльності накопичений практичний і теоретичний досвід в обраному напрямку […]...
40. Семантичне ядро Семантичне ядро (semantic kernel) – ключові слова, їх поєднання і морфологічні форми, які максимально відповідають заданій тематиці сайту, точно характеризують суть бізнесу компанії і ринкової пропозиції. Семантичне ядро утворює тематику сайту, яка буде враховуватися пошуковими системами. Семантичне ядро – це ті ключові слова і словосполучення, за якими буде просуватися интернте-ресурс. Створення семантичного ядра сайту – […]...