Влада і вплив
Відмінність влади від впливу
Успішне керівництво організацією грунтується не тільки на фактичне виконання дій, але і на те, наскільки добре керівники спонукають до дій підлеглих. Стимулювати до дій можна за допомогою різних методів.
Влада в організації – це право використовувати ресурси, спрямовувати зусилля працівників на виконання завдань.
Право є обмеженим нормативними документами організації. Влада дає можливість впливу, дозволяє керувати діями працівників в інтересах організації, ставити завдання, запобігати конфліктам. Чим більше працівники залежать від керівника, тим більше влади у останнього. Доступ до влади дає можливість впливати.
Види влади:
- Заснована на примусі і страху; Заснована на винагороді; Заснована на образі керівника-експерта; Заснована на харизмі керівника; Заснована на законі, традиціях.
І вплив, і влада залежать як від особистості керівника, так і від особистості того, на кого вони спрямовані. Абсолютної влади в умовах реальної організації не існує, так як повністю підпорядкувати собі всіх людей у всіх ситуаціях неможливо. Влада закріплюється як на рівнях ієрархії, документально, так і ставленням працівників до керівника, вона визначається ступенем їхньої залежності. У той же час існує влада підлеглих над керівниками, так як без підпорядкування неможливе існування владних повноважень. Якщо керівник використовує владу в повному обсязі і в односторонньому порядку, це викликає протидію у підлеглих.
Важливо підтримувати баланс влади в організації, щоб ефективно досягати цілей без протестів і невдоволення серед підлеглих.
Вплив – це один з компонентів, на які спирається влада. За допомогою впливу можна вносити зміни в поведінку, відносини інших людей. Вплив необхідно там, де існує небезпека переходу влади в авторитарну. Керівник повинен шукати можливості співпраці з підлеглими, щоб мати можливість впливати на них. Форми впливу:
- Переконання; Участь в управління (делегування повноважень).
Делегування повноважень
Делегування – це передача підлеглим частини відповідальності і прав на здійснення операцій або узгодження ряду дій.
У делегування є кілька рівнів (делегування діяльності, відповідальності, прав і відповідальності, авторства дій).
Переваги делегування:
- Поява додаткового часу у керівника; Можливість вирішити завдання високого рівня; Глибша оцінка потенціалу підлеглих; Мотивація; Розвиток навичок вищого рівня у підлеглих; Активація кадрових резервів.
Недоліки делегування:
- Витрати часу на організацію; Ризик прийняття неправильних рішень або помилкових дій; Додаткове навантаження підлеглих; В організації може не знайтися підлеглих з достатньою кваліфікацією.
При делегуванні існує небезпека появи сумнівів у підлеглих, щоб цього уникнути, потрібно обговорити можливості розвитку ситуації заздалегідь. Делегування не буде успішним, якщо керівник включається в хід роботи і починає давати нові розпорядження. Існує ризик делегування тільки одним і тим же співробітникам, що знижує мотивацію інших.
Для успішного делегування потрібно розпланувати дії, обговорювати процес делегування з підлеглими, давати можливість закінчити роботу, здійснювану в рамках делегування.
Тактика впливу на працівників
Існує кілька методів, за допомогою яких можна підсилити вплив на працівників:
- Консультації. Виконавець втягується в процес прийняття рішень, його думка враховується при формуванні рішення проблеми. Аргументація. Виконавця переконують за допомогою ряду строго збудованих фактів, логічних ланцюжків. Апеляція до кращих якостей виконавця. Звернення до сильних сторін працівника підвищує мотивацію, допомагає переконати зробити що-небудь. Тиск колег. Інші працівники залучаються, щоб підтримати потрібну поведінку або діяльність виконавця. Торг. Винагорода в обмін на певні дії або результат. Використання владних повноважень. Більше відноситься до реалізації влади, але якщо використання повноважень не закріплено документально (немає письмових розпоряджень і т. д.), то можна віднести до виду впливу на працівників. Апеляція до вищого керівництва. Вище керівництво залучається щоб підтримати потрібну поведінку або діяльність виконавця.
Щоб ефективно використовувати вплив, керівник повинен враховувати ряд факторів:
- Дії, які повинні бути виконані, – необхідні і актуальні; Виконавець повинен очікувати, що виконання дій призведе до задоволенню не тільки потреб керівника, але і його власних; Виконавець повинен бути впевнений, що його дії виправдають очікування керівника (або шанс на це високий).
(1 votes, average: 5.00 out of 5)