Відстрочений платіж
Відстрочений платіж – домовленість, в рамках якої покупець погашає борг перед продавцем через деякий час після фактичної передачі йому товару. Залежно від умов домовленості оплата проводиться одноразово або декількома частковими платежами. Продавець може застосувати до ціни процентну ставку (що перетворить угоду в товарний кредит) або відмовитися від додаткових нарахувань.
Відстрочений платіж як маркетинговий інструмент
Використання відстрочених платежів – один з найпоширеніших інструментів маркетолога. Клієнтів у нас приваблює сама концепція, можливість забрати товар і почати ним користуватися негайно, не витрачаючи при цьому нічого. Особливо актуальна реалізація програми відстрочених платежів в магазинах, що торгують дорогими товарами, наприклад, автомобілями: часто клієнт просто не в змозі сплатити повну суму відразу, але має підстави вважати, що йому вдасться погасити борг перед продавцем до певної дати. Можливість скористатися відстроченим платежем може надаватися тільки привілейованого (постійному) клієнту або будь-якому покупцеві – цей аспект залишається на розсуд маркетологів фірми. Альтернативним варіантом маркетингових умов є надання привілейованим покупцям пільгових умов (мінімальної процентної ставки) у порівнянні зі звичайними клієнтами.
Процес класифікації
Компанія, яка вирішує використовувати відстрочений платіж для залучення покупців, стикається з низкою запитань, головним з яких є наступний: як визначити, хто з клієнтів гідний довіри, а хто – ні? Другорядне питання: за яким критерієм ділити покупців на привілейованих і інших?
Якщо клієнт має довгострокові відносини з продавцем або позитивну кредитну історію, він може розраховувати на отримання можливості відстрочити платіж. Якщо клієнт звертається в організацію за покупкою вперше, йому, ймовірно, доведеться пройти процедуру оцінки платоспроможності і змиритися з досить високою процентною ставкою, адже такими способами компанія-продавець намагається компенсувати значний ризик дефолту.
Розстрочка: чи є “підводні камені”?
Все більш актуальним стає пропозиція розстрочки – поступової виплати без нарахування відсотків. Таку послугу пропонують багато торгових підприємств, що займаються продажами електроніки, меблів. Незважаючи на сумніви покупців, розстрочка справді не передбачає переплати. Механізм такий: банк, що надає розстрочку на товар, фактично дає кредит з відсотками, проте, абсолютна величина відсотків дорівнює знижці, яку торгове підприємство робить клієнту. Відсотки і знижка взаємно знищуються, внаслідок чого клієнт платить ту вартість, яка фігурує на ціннику. Якщо ж клієнт не робить періодичні платежі або здійснює їх із запізненням, при розстрочці, як і при кредиті, нараховуються пені і штрафи на непогашений залишок.
Поширена схема відстроченого платежу
Найчастіше торговими фірмами використовується така схема: клієнт отримує товар, після чого протягом півроку може нічого не платити, тому як відсотки не нараховуються. Через півроку покупець повинен вирішити, погасити йому всю суму відразу без відсотків або виплачувати по частинах, але вже з відсотками. Якщо покупець віддає перевагу другому варіанту, відсотки продовжують нараховуватися доти, поки заборгованість не виявляється погашеної повністю.
(2 votes, average: 3.00 out of 5)