Твір “Основи етикету”
План
- Що таке етикет і для чого він потрібен Етикет спілкування. Етикет мови. Бізнес етикет. Правила поведінки в суспільстві.
Наше життя регламентована правилами і умовностями. Самі того не помічаючи ми підкоряємося негласним кодексом співіснування в суспільстві. Етикет – так називається кодекс хороших манер і правильних правил поведінки та основи етикету треба завжди пам’ятати. Правила етикету допомагають нам дотримуватися пристойності і не виходити за рамки розумного, бути вихованими і вести коректну бесіду. Знаючи основи етикету можна одним лише, словом або рухом направити спілкування в необхідне русло.
Етикет мови
Уміння вести правильно бесіду або дискусію – перше, що говорить співрозмовникові про наше до нього ставлення. Поважаючи співрозмовника, не допускайте вживання жаргонних, лайливих слів і виразів, що ображають особистість. Не личить на бесіді перетягувати увагу на себе і перебивати – слід дати висловитися співрозмовнику. У суперечках з опонентом вихованих людей ніколи не перейде на особисті образи, навіть якщо не згоден з його думкою. Крім того, згідно з етикетом, в бесіді не слід зачіпати теми політики, віросповідання і хвороб.
В етикеті розмови важливо не тільки говорити, а й слухати співрозмовника. І якщо вже ми не розуміємо суть розмови, то краще коректно промовчати, ніж говорити про речі, в яких не розбираємося. Чи не пристойно вихованій людині передавати відомості про третю особу, особливо якщо вони непорядного характеру.
Конструктивна розмова ведеться в нейтральному доброзичливому тоні, а говорить будує діалог конкретно, чітко і логічно. Не варто забувати відповідати на питання, проте і розповідати всю таємницю про себе теж не слід.
Завершуючи розмову, етикет наказує ввічливо попрощатися і побажати “всього доброго”.
Діловий етикет
Основне завдання ділового етикету – сприяння взаєморозуміння людей, а також практичне доцільний в ділових відносинах. Одне з головних правил ділового етикету: чинити не так як повинно, а так як зручно і доцільно по відношенню до ділового партнера.
У кодекс ділового етикету включені найрізноманітніші положення: це і правила ділового листування, і використання візитних карток, телефонні дзвінки і зовнішній вигляд, стиль поведінки і загальний імідж. Крім того в діловому етикеті крані важливо правило проведення міжнародних переговорів. У кожній діловій сфері існують свої писані і неписані норми і правила поведінки.
Вся основа нинішнього бізнес етикету була закладена і розписана в 1720 році державним “Генеральним регламентом” Петра I. Всього два правила, на яких будується сучасна ділова культура поведінки:
- Норми – їх дія регламентує статус спілкування в колективі. Настанови – визначають характер поведінки і вказівки між керівниками і підлеглими.
Етикет був завжди.
Гарні манери цінуються в усі часи і в будь-якому суспільстві. Вони виникли не відразу, а складалися століттями, вибираючи найкращі манери поведінки в кожній окремій ситуації. Як носити одягу, як прикрашати будинок і зустрічати гостей, як спілкуватися з людиною вищого звання і навіть як робити покупки – на кожен випадок свої норми поведінки.
Ми щодня спілкуємося з величезною кількістю людей: вдома, на роботі, на вулиці, в транспорті і тому як ми поводимося з ними, залежить ставлення людей до нас. І якщо вдома з близькими людьми нам немає потреби справляти враження і зав’язувати необхідні ділові зв’язки, то спілкуючись з малознайомими людьми, саме наша мова і поведінка здатні істотно вплинути на подальше ставлення з нами.
Звід поводжень в суспільстві включає в себе досить багато норм поведінки. Нам регламентуються правила поведінки в церкві. Міжнародний етикет допомагає туристам не потрапити в незручну ситуацію в різних країнах. Застільний етикет показує як вести себе за столом і вміти управляти столовими приборами. Крім того є правила спілкування між статями і багато інших.
Правила норм поведінки створювалися століттями в результаті ретельного відбору кращих правил життя і досвіду багатьох народів.
(3 votes, average: 2.33 out of 5)