Тривалість та інтенсивність фаз розвитку групи
Група стає ефективною одиницею і починає продуктивно працювати. Тривалість та інтенсивність фаз розвитку групи змінюються залежно від багатьох індивідуальних змінних.
Для ефективного управління групою керівнику необхідно розуміти змінні, що впливають на груповий процес. Ці змінні можна розділити на два рівні впливу: індивідуальний і груповий. Груповий рівень включає в себе такі чинники, як розмір і склад групи, розглянуті нами раніше. Зупинимося детальніше на факторах, складових індивідуальний рівень впливу на групову динаміку.
1. Вік. Існують певні вікові групи співробітників. Як правило, люди розподіляються і намагаються спілкуватися за інтересами, залежних від віку, принаймні в неформальних групах. Люди різного віку мають різні потреби і ціннісні орієнтації. Потреби вищого порядку – самоповага, самовираження, досягнення успіху – притаманні людям, починаючи з середнього віку (від 36 років). Найчастіше лідерство в групі завойовує людей, більше старший за віком, ніж інші члени групи.
2. Пол. Пол також впливає на поведінку людини в групі. Є думка, що в змішаних групах жінки поводяться більш пригнічено, ніж чоловіки, частіше погоджуються з думкою більшості. У той же час жінки використовують візуальний контакт як засіб спілкування, і дуже часто їм вдається вирішувати складні завдання на переговорах, особливо якщо партнером є чоловік. Саме жінок намагаються приймати в організації на посаді HR і PR-менеджерів, що здійснюють подачу інформації, формування образу організації в масовій свідомості, вибудовування відносин з персоналом. Існує розхожий афоризм “Шерше ля фам!” – “Шукайте жінку!”. Цей афоризм був введений в обіг Олександром Дюма-батьком, творцем “Трьох мушкетерів”, які вклали його в уста свого героя – поліцейського комісара Жакаля з роману “Паризькі могікани”. Цей девіз був способом розкриття злочинів у даного поліцейського і дуже часто опинявся дуже ефективним. Взагалі жінки роблять дуже великий вплив як на хід світової історії, так і на ефективність окремо взятих груп, членом яких вони входять.
3. Рівень освіти. Даний фактор також значно впливає на міжособистісне взаємодія в групах і ефективність їх роботи. Наприклад, людям з більш низьким рівнем освіти (середньою та середньою спеціальною) властиве більш загострене почуття справедливості, вони вважають, що керівник групи відноситься до них менш справедливо, ніж вони того заслуговують за вкладом у спільну справу. Вони також прагнуть задовольнити більш низькі рівні потреб, такі як матеріальні та безпеки, не прагнучи при цьому до самоактуалізації. Чим вище освітній та інтелектуальний рівні людини, тим більше він активний в груповому процесі. Освічені люди впевнені у своїх словах і не прагнуть до підтримки з боку групи. Ефективність групової діяльності також багато в чому залежить від того, який інтелектуальний рівень лідера і інших членів групи. Чим цей розрив більше, тим вище ефективність групової діяльності.
4. Індивідуально-психологічні особливості. На рівень групової взаємодії і ефективність діяльності групи впливають такі індивідуальні особливості людини, як тип темпераменту, акцентуація характеру, рівень соціалізації в суспільстві. На сприйняття людей у групі впливає і рівень самосвідомості. Чим він вищий, тим більше розкривається людина і тим більше повним стає його уявлення про самого себе.
5. Соціальний статус. Цим терміном позначається положення індивіда в соціальній системі, що характеризує сукупність його прав та обов’язків. Розрізняють особистий і соціальний статус людини. Особистий статус – це положення, яке людина займає в малій або первинній групі, де він оцінюється за індивідуальними якостями (наприклад, людина, що володіє лідерськими якостями). Соціальний статус – положення, яке людина автоматично займає як представник великої соціальної групи у даній соціальній системі.
У групах з різним статусом учасників увагу зазвичай направлено на тих, хто займає більш високе положення, причому адресуемая ним інформація більш змістовна і менш конфліктна. Людина з подібною високим статусом в ході обговорення проблем і питань говорить і більше, і довше інших членів групи, а їхні висловлювання по відношенню до нього містять менше агресивних випадів, менший обсяг вербальної агресії. Статус члена групи впливає і на ступінь довіри, що чиниться йому іншими членами групи.
(1 votes, average: 5.00 out of 5)