Типи конфліктів
Класифікація конфліктів
Як вже говорилося, конфлікт – це незгода з приводу окремих питань, виникає між двома або кількома сторонами. Сторонами конфлікту в організації можуть бути як окремі люди, так і групи людей. Конфлікт висловлює зіткнення інтересів через суперництво, протиборство через різних точок зору.
Конфлікт в організації має свої відмітними властивостями: рівень напруженості, характер, тип взаємодії і т. д.
Класифікація конфліктів
Всі типи конфліктів відбуваються в процесі роботи організації, але в залежності від специфіки галузі, розміру організації, операційних методів роботи якісь конфлікти трапляються частіше, якісь – рідше. Кожен конфлікт має дещо характеристик, наприклад: груповий, ділової, реальний, відкритий, частково можна вирішити, компромісний.
Значення конфліктів в організації
У ранніх школах менеджменту вважалося, що конфлікт – знак поганого управління і відсутності ефективності в організації. Зараз вважається, що навіть в добре налагодженої організації з високими показниками ефективності конфлікти неминучі, більш того – бажані, так як їх можна використовувати в конструктивних цілях. Позитивні властивості конфліктів:
- Задовольняють потребу в повазі, реалізують владні повноваження; Дають можливість висловити різні точки зору; Показують нові проблеми в організації; Показують різницю точок зору і виявляють альтернативи; Дають нову інформацію; Призводять до підвищення ефективності майбутніх стратегій за рахунок нової інформації.
Виходячи з позитивних властивостей можна визначити функції конфліктів:
- Інформаційна. Повідомить про індивідуальні особливості учасників, їх цінності, стресостійкості; дає інформацію про нові проблеми в робочому або управлінському процесі, показує якість зв’язків в організації. Інтеграційна. Послаблює напруженість, розширює сферу взаємодії з колегами, налагоджує нові зв’язки між працівниками, згуртовує групу людей. Інноваційна. Конфлікт розвиває як особистості учасників, так і покращує якість роботи (на індивідуальному чи груповому рівні), створює нові умови роботи, сприяє полегшенню процесу адаптації до умов, що змінилися праці, дає нові можливості для вирішення трудових завдань, іноді сприяє впровадженню нового обладнання або технологій в процес роботи.
У конфліктів можуть бути негативні наслідки, які потрібно враховувати в процесі управління: вони роблять організацію нестабільною, сприяють висуненню неформальних лідерів, відволікають працівників від виконання завдань і цілей організації, сприяють підвищенню рівня стресу, послаблюють зв’язки між людьми і міжгрупові зв’язку.
Related posts:
- Причини і джерела конфліктів У лекції наводяться причини виникнення конфліктів. Основні причини конфліктів: – Обмеженість ресурсів, які можна ділити; – Взаємозалежність завдань – завдань; – Відмінності в цілях, уявленнях і цінностях, в манері поведінки, життєвому досвіді, рівні освіти; – Погані (незадовільні) комунікації. Необхідність ділити ресурси неминуче веде до виникнення конфліктів. Можливість конфлікту існує скрізь, де одна людина або група […]...
- Типи і генезис регіональних конфліктів у Європі В ході розширення інтеграційних процесів у Європі, зовні виступаючої після конфлікту в Югославії відносно стабільним регіоном світу, до кінця неврегульованість залишаються ряд регіональних конфліктів, породжуваних тенденціями сепаратизму, економічними, культурно-релігійними та іншими причинами. Наявність в Західній Європі близько сотні регіонів, що відрізняються укладом життя, культурними традиціями і мовними особливостями, дає підставу їх жителям вимагати особливого статусу, […]...
- Види політичних конфліктів Зважаючи на складність і багатошаровості політичної сфери класифікація властивих їй конфліктів не може не бути багатовимірної. Традиційно найбільш загальними підставами виділення політичних конфліктів різного типу виступають: (1) сфера розповсюдження – внутрішньополітичні і зовнішньополітичні (міжнародні) конфлікти; (2) тип політичної системи – конфлікти тоталітарних і демократичних політичних систем; (3) характер предмета конфлікту – конфлікти інтересів, статусно-рольові, конфлікти […]...
- Особливості політичних конфліктів Специфіка об’єктів і суб’єктів політичних конфліктів надає їм ряд характерних особливостей, що відрізняють даний вид міжгрупових конфліктів від усіх інших. У їх числі наступні. 1. Переважно відкритий характер, велика проявленість зіткнення інтересів. Політика – це сфера дозволеної суспільством боротьби, спосіб послабити соціальну напругу розрядкою емоцій в політичному змаганні. Звідси – схильність до зовнішніх ефектів, відома […]...
- Аналіз, діагностика, прогнозування конфліктів Етапи аналізу конфлікту На першому етапі аналізу конфлікту здійснюється його розвиток в часі, від зав’язки до початку спостереження за ним. На даному етапі важливо вивчити такі аспекти: Предмет конфлікту, його об’єкт; Склад учасників; Історичне коріння; Безпосередній привід; Рівень напруженості між сторонами на початку конфлікту. Аналіз предмета конфлікту. Предмет конфлікту – це об’єктивно існуюча або уявна […]...
- Міжособистісний конфлікт. Вирішення міжособистісних конфліктів Міжособистісний конфлікт – ідеологічне явище, яке відображає устремління індивіда до боротьби за певні цінності, будь то влада або перерозподіл прибутку. З іншого боку можна розглядати це явище як дозрілі, а головне усвідомлені протиріччя і конфлікт інтересів. Міжособистісні конфлікти в своєму визначенні мають ряд умов: як мінімум дві протиборчі сторони, виникає за умови прагнення отримання вигоди […]...
- Типологія конфліктів Класифікація конфліктів різноманітна і залежить від безлічі факторів. Залежно від суб’єкта конфлікту розрізняють міжособистісні, міжгрупові і міжнародні. По спрямованості конфлікту можна назвати зовнішні і внутрішні конфлікти. Із зовнішніх конфліктів найбільш поширеними вважаються територіальні вимоги, розбіжності на дипломатичному або економічному рівнях. Всі ці конфлікти можуть виступати у формі воєн, збройних сутичок, політичних попереджень, економічних заходів. За […]...
- Поняття міжнародних конфліктів Конфлікти і співробітництво – важливі категорії теорії міжнародних відносин, що відносяться, відповідно до логіки Гегеля і Маркса, до понять взаємодоповнюючих діалектичних протилежностей. У зовнішньополітичній діяльності конфлікти можуть бути частиною форми співпраці – торгу, в той же час будь-яка взаємодія припускає протиріччя. Різні теорії розглядають природу конфлікту по-різному. Соціологія Л. Козера основою конфліктів вважає прагнення кількох […]...
- Причини конфліктів У житті людина може стикатися з конфліктними ситуаціями, які можуть стосуватися різних життєвих сфер. Деякі з них діють на людину стимулюючу, змушуючи його рухатися вперед і досягати нових цілей. Інші, навпаки, призводять до виникнення серйозних проблем. Причини і наслідки конфліктів Виникнення розбіжностей має індивідуальний характер, але загалом, можна виділити декілька найбільш поширених причин: Бажання людини […]...
- Типи стратегічних змін Завдання реалізації організаційної стратегії Реалізація організаційної стратегії націлена на вирішення трьох ключових завдань: Визначення значущості адміністративних завдань, розстановка пріоритетів відповідно до прийнятої організаційною стратегією; Визначення відповідності стратегії і внутрішньоорганізаційні елементів – структури, системи управління та мотивації, корпоративної культури, характеристик і кваліфікації співробітників і т. п. Визначення відповідного стратегічним цілям організації стилю управління і відповідних методів […]...
- Стиль керівництва в теорії лідерства та типи лідерів Значення лідерства та особистості лідера Лідер – особистість, яка здатна об’єднати і повести за собою людей для досягнення будь-якої мети. Поняття лідерства нероздільно з необхідністю досягнення будь-якої мети. Лідер повинен не тільки прагнути досягти мети самостійно, але і об’єднувати навколо себе людей, послідовників, які поділяють її погляди і шлях досягнення мети. Значення лідера і феномена […]...
- Сутність етнополітичних конфліктів Глибинна основа етнополітичних конфліктів полягає в переконаності кожного етносу в тому, що захистити свою культуру, самобутність і духовну єдність він зможе, тільки створивши власну державу. Етносом рухає потреба у самозбереженні, захисту своїх цінностей і традицій. У цьому його сила: таку потребу придушити не можна, не знищивши сам етнос. У цьому ж, як правило, і його […]...
- Оцінка організаційних змін Оцінка того, який ефект мали ті чи інші організаційні зміни, повинна містити в собі оцінку як прямого, так і непрямого впливу на ефективність діяльності організації. Підходи до оцінки організаційних змін Оцінка щодо відповідності цілям – коли оцінюється, наскільки ефективно були реалізовані поставлені цілі і завдання. Ресурсна оцінка, в рамках якої оцінюється ефективність використання ресурсів, необхідних […]...
- Африка – континент конфліктів В останні десятиліття за Африкою міцно утвердилася репутація самого конфліктонебезпечній регіону нашої планети. Тому її все частіше стали іменувати континентом конфліктів, або, більш образно, киплячим континентом. Дійсно, за півстоліття, що минули з часу початку краху колоніальної системи, в Африці сталося 186 державних переворотів, 26 великомасштабних воєн і незліченна кількість різного роду конфліктів меншого масштабу. У […]...
- Структурні методи управління конфліктом Поняття управління конфліктом Конфлікти в організації неминучі, але, якщо вони проходять стихійно, це призводить до зниження ефективності, перебоїв в робочому процесі. Управління конфліктом означає підтримку напруженості нижче рівня, який може зашкодити стабільності групи, відділів або організації в цілому. Управління конфліктом допомагає вирішити його, відновити відносини сторін в тому обсязі, який потрібен для забезпечення регулярної та […]...
- Типи нормативів, використовуваних при контролі В процесі управління підприємством широке застосування знаходять різні нормативи і норми, які дозволяють на точної основі встановити оптимальні значення витрачених ресурсів, обгрунтовані і ефективні співвідношення між деякими типами ресурсів, ключовими елементами трудового процесу і ланками виробничо-господарської системи фірми. Планові нормативи набувають особливого значення в сучасних відносинах ринку, механізм яких заснований на рівновазі попиту і пропозиції […]...
- Типи управлінських рішень Класифікація управлінських рішень дозволяє, беручи до уваги їх особливості, зробити вибір на користь найбільш ефективних в рамках конкретної проблеми. Управлінські рішення класифікують за: Характером їх прийняття Кількості альтернатив Частоті прийняття Часу настання наслідків Числу впливають суб’єктів Прогнозної ефективності Розглянемо кожен з пунктів докладніше. Типи управлінських рішень за характером процесу прийняття рішення Інтуїтивні рішення – особа, […]...
- “Приватна власність – основна причина конфліктів у сім’ї Кайдашів”- так визначає ідею повісті І. Нечуя-Левицького критична література. А сам письменник? ІВАН НЕЧУЙ-ЛЕВИЦЬКИЙ “Приватна власність – основна причина конфліктів у сім’ї Кайдашів”- так визначає ідею повісті І. Нечуя-Левицького критична література. А сам письменник? Здавалось би, як же її по-іншому можна трактувати? Адже всією системою ситуацій, образів і характеристик І. Нечуй-Левицький однозначно стверджує, що головна причина сварок у родині Кайдашів – це приватновласницькі інтереси. Та й обидва […]...
- Рефлексія в педагогіці: поняття, компоненти та функції З філософської точки зору рефлексія являє собою роздуми індивіда про самого себе, самоспостереження, аналіз продуктів власної активності і їх переосмислення, вивчення своїх емоцій і думок, звернення свідомості всередину себе і роздуми про особисте внутрішньому стані. Рефлексію можна визначити як формування нового знання в свідомості людини. Що ж таке рефлексія в педагогіці? З точки ж зору […]...
- Основні типи розрахункових завдань Розрахункові завдання ділять на дві категорії: – Завдання, пов’язані з використанням формул речовин; – Розрахунки по рівняннях реакцій. Серед завдань першої категорії в залежності від шуканої величини виділяють наступні типи. Обчислення маси речовини за його кількості і зворотний розрахунок. Визначення масової частки елемента в речовині за його молекулярній масі і навпаки. Розрахунок обсягів і об’ємних […]...
- Cоціальний конфлікт Конфлікт – найбільш гострий спосіб усунення протиріч між людьми або соціальними групами, що виникає в процесі соціальної взаємодії, що полягає в протистоянні сторін з приводу суперечать інтересів. Конфліктна взаємодія існує в суспільстві будь-якого типу. Конфлікти є предметом вивчення особливої дисципліни – конфліктології. Питання, через якого виникає конфлікт, називають предметом конфлікту. Приводом конфлікту зазвичай є випадкова […]...
- Типи хімічних реакцій Існує величезне різноманіття хімічних реакцій. Найпростіші з них можна умовно розділити на чотири групи: реакції сполучення, розкладу, заміщення й обміну. У реакціях з’єднання з декількох вихідних речовин утворюється одна складна речовина. Прикладом такого виду реакцій може служити процес утворення зеленого нальоту малахіту (CuOH) 2CO3 на поверхні бронзових виробів (рис. 131): 2Cu + O2 + H2O […]...
- Поняття і модель конфлікту Широко відоме визначення поняття конфлікт (лат.) Як зіткнення, серйозне суперечність, суперечка, що приводить до боротьби (* характерно для школи наукового управління, адміністративної та бюрократичної М. Вебера; * в школі людських відносин вважали, що конфліктів слід уникати). Це граничний випадок загострення протиріч у трудовому колективі; відсутність згоди між двома і більше сторонами, особами, групами, партіями, державами; […]...
- Політична культура і її типи Ключові слова: політична культура, типологія політичних культур, абсентеїзм. Політична культура – це частина загальної культури, що впливає на політичну поведінку людини, його участь в політичному житті країни, ставлення до держави, довіру до виборчої системи і т. д. Носієм політичної культури може бути тільки окрема людина. Політична партія об’єднує носіїв приблизно однаковою за змістом політичної ідеології, […]...
- ТИПИ КОМПОЗИЦІЙНОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ ХУДОЖНЬОГО ТВОРУ Композиційна організація того чи іншого художнього твору може вбирати в себе і “розміщення персонажів (їх “систему”), й зіставлення сюжетних епізодів, і порядок повідомлення про хід подій, і зміну прийомів оповіді, і взаємоспіввіднесеність деталей зображуваного, і співвідношення глав, абзаців, строф і окремих словесних зворотів”. Індивідуальні особливості композиційної побудови конкретних художніх творів великою мірою залежать від їхньої […]...
- Типи політичних систем Політична система – це сукупність державних і недержавних соціальних інститутів, які здійснюють певні функції. До цих інститутів відносять: держава, партії, профспілки, інші організації та рухи, які беруть участь в тій сфері суспільного життя, де головною метою виступає завоювання і утримання влади. Саме влада і боротьба за неї характеризує політичні функції різних соціальних інститутів, які є […]...
- Типи асиметрій Приставка “а” в латинській мові свідчить про заперечення. Отже, слово “асиметрія” позначає відсутність симетрії. У сучасному світі більшість неживих об’єктів, а також одиниць, з яких побудовано живе, несиметричні (Мал. 4.1). Зокрема всі білки складаються з левовращающіх форм амінокислот, а ДНК – з нуклеотидів, що включають правообертальні цукру (Маррі та ін., 1993). Якщо до середини 20 […]...
- Торговий маркетинг Торговий маркетинг (трейд маркетинг, trade marketing) – маркетинг-менеджмент спрямований на усунення перешкод до просування товару або послуги в маркетинговому каналі, орієнтовані не побудова і управління торговельно-збутовими каналами і стимулювання покупців. Торговий маркетинг (Trade Marketing) – комплекс заходів, спрямований на підвищення ефективності взаємодії з учасниками маркетингового каналу (дистриб’юторської ланцюжка) Іншими словами, торговий маркетинг (трейд-маркетинг) – це […]...
- Типи стратегій бізнесу Розробка стратегій фірми – одне з найважливіших умов її ефективного розвитку. Але найчастіше менеджери розробку стратегій обмежують їх поданням до найзагальнішому вигляді, без урахування конкретних їх видів. В результаті стратегічне планування стає бідним, пов’язати воєдино різні стратегії не вдається, порушується принцип цілісності, комплексності та єдності в управлінні, а сама стратегія стають нежиттєздатною, що носить загальний […]...
- Взаємодія учасників управління ризиками Ефективність системи управління ризиками в чому залежить від організації взаємодії учасників ризик-менеджменту. Суб’єкт управління ризик-менеджменту Суб’єктом управління ризик-менеджмент є спеціальна група людей в особі фінансового менеджера, фахівця в галузі страхування, Аквізітор, актуарія, андеррайтера та ін., Яка за допомогою різних способів і прийомів управлінського впливу цілеспрямовано впливає на функціонування об’єкту управління. Процеси управління ризиками здійснюються і […]...
- Оцінка ефективності контролю в менеджменті Показники ефективності в управлінні Критеріями ефективності процесу виробництва і управління є система узагальнюючих показників, за допомогою яких можна охарактеризувати кінцевий результат (обсяги виробництва, показник прибутку, рентабельності, витрачений час і ін.). Поряд з узагальнюючими показниками використовуються і приватні показники по окремих видах ресурсів (праця, основні фонди, інвестиції). За допомогою узагальнюючих показників відбувається відображення результатів господарської діяльності […]...
- Альтернативна енергетика: типи, роль, плюси і мінуси Альтернативні, або нетрадиційні джерела енергії – це ресурси природи, які можна використовувати для отримання електрики. Сюди відносяться сонце, вітер, і навіть енергія землі, біомас, стічних вод і відходів. За прогнозами, за допомогою біогенного пального можна отримувати до 49% електроенергії, а також 16-22% – від енергії вітру і води. Види, переваги та недоліки різних альтернативних джерел […]...
- Типи мусонного клімату Клімат характеризують як незмінний погодний режим на одній і тій же території. Він залежить від взаємодії різних факторів: сонячної радіоактивності, циркуляції повітряних потоків, географічних широт, навколишнього середовища. Також важливу роль відіграє рельєф, близькість морів і океанів, переважаючих вітрів. Розділяють такі типи клімату: екваторіальний, тропічний, середземноморський, помірний субарктичний, антарктичний. А самим непередбачуваним і цікавим є мусонний […]...
- Соціальні інститути та їх типи Соціальний інститут: що це Соціальні інститути виступають в якості історично сформованих і стійких форм організації спільної діяльності людей в одному співтоваристві. Даний термін автори і дослідники вживають щодо різноманітних сфер. Сюди входить освіту, сім’я, охорону здоров’я, держава і багато інших. Виникнення соціальних інститутів і їх охоплення широких верств населення і різних сфер життєдіяльності людини пов’язано […]...
- Оцінка ефективності управління проектом Сутність управління проектами Проект – це система зусиль, спрямованих на отримання конкретних результатів в певних тимчасових рамках і в межах бюджету, в який закладена оплата ресурсів, необхідних для здійснення проекту. Управління проектами дозволяє компанії обдумано формулювати цілі і оптимально визначати стратегію компанії, а також враховувати ризики, оптимізувати витрату ресурсів і контролювати відповідність дійсності із затвердженим […]...
- Впровадження організаційних змін Сутність організаційних змін Організаційні зміни – формування нових характеристик пристрою організації, відповідних змін у зовнішньому середовищі. Організаційні зміни є складним процесом впровадження в організацію нових методів і принципів діяльності. Зазвичай організаційні зміни супроводжуються опором з боку персоналу, так як в процесі відбувається злам звичних для співробітників норм і шаблонів дій, або навіть зміна цінностей. Зміна […]...
- Поведінка і її типи Девіантна (що відхиляється) поведінка: 1) вчинок, дії людини, які відповідають офіційно встановленим або фактично сформованим у даному суспільстві нормам і стандартам; 2) соціальне явище, виражене в масових формах людської діяльності, які відповідають офіційно встановленим або фактично сформованим у даному суспільстві нормам і стандартам. Критерієм девіантності поведінки є моральні і правові норми. Делинквентное (злочинне) поведінка – […]...
- Ознаки та типи суспільства Суспільство являє собою групу людей, залучених в постійне соціальне взаємодія або велику соціальну групу, яка розділяє одну і ту ж географічну або соціальну територію, зазвичай підпорядковану одному і тому ж політичному авторитету і домінуючим культурним очікуванням. Характеризуються закономірностями взаємин (соціальних відносин) між людьми, які мають різну культуру та інститути і може бути описано як сукупність […]...
- Основні типи взаємодій між живими організмами За класифікацією В. Н. Беклемишева, всі взаємовідносини між особинами в біоценозах (прямі, міжвидові, опосередковані) можна поділити на чотири типи залежно від предмета взаємодії. 1. Трофічні – один біологічний вид харчується іншим біологічним видом – або живими особинами, або їх мертвими залишками, або продуктами життєдіяльності. Наприклад, хижаки і їхні жертви. 2. Топічні – один біологічний вид […]...
- Методи колективного рішення проблем Виникнення проблем в організації Жодна організація не може працювати без виникнення будь-яких проблем, так як всі рішення в організації приймають люди, а вони помиляються. Проблеми можуть стосуватися будь-якої сфери робочого процесу. Найчастіше проблеми виникають в управлінні або в організаційному механізмі роботи. Але вони можуть бути і в області технологій, особливо в сфері нових розробок. Часто […]...