Тайм-маркетинг: визначення
Що таке тайм-маркетинг
Тайм-маркетинг – технологія управління часом клієнта з метою підвищення ефективності просування і продажів товарів і послуг.
Концепцію тайм-маркетингу ввів в обіг Андрій Малигін. На прикладі організації і просування спортивних подій автор демонструє, що в бізнесі подібний підхід теж раціональний, варто тільки до замовників і покупцям ставитися так само, як до вболівальників і телеглядачам спортивних матчів.
Головне завдання тайм-маркетингу: зробити так, щоб маючи справу з компанією, клієнт вважав: “я добре провів час”, “я купую у цього продавця, тому що це економія мого часу”. “Співробітники цієї компанії цінують мій час”.
Разом, часовий ресурс в маркетингу перетворився на такий самий інструмент просування і збуту, як товар і бренд.
Чим відрізняється time-менеджмент від time-маркетингу
Управління часом – це запозичення або вироблення власних рішень, щоб більш раціонально планувати свій робочий день, економити особистий час та час оточуючих. Клієнти і замовники компанії – ті, які приносять прибуток або знаходяться на етапі оцінки та прийняття рішення про співпрацю, теж мають такі ж цілі – грамотно розпоряджатися годинами і хвилинами. Тому завдання продавця: допомогти покупцеві реалізувати його власний тайм-менеджмент. Якщо завдання виконане успішно і клієнт вирішив, що його цінний життєвий ресурс витрачати раціонально, він вирішується на покупку, приносить компанії прибуток і перетворюється в лояльного покупця.
Основні підходи для управління “якістю часу”
Щоб реалізувати принципи тайм-маркетингу, компанії роблять такі кроки.
- 1) Графік роботи. Його треба скласти, виходячи з життєвих звичок або робочого графіка існуючих клієнтів. Для цих цілей варто провести геомаркетингових дослідження, щоб мати певне уявлення на рахунок того, в який час доби, день тижня, сезон слід очікувати максимальної споживчої активності. 2) Розрахунок часу проведення маркетингових акцій. Автор концепції Андрій Малигін докладно пояснив, наскільки важливо проводити спортивні заходи саме в той час, коли аудиторія проявляє до них максимальний інтерес, не забуваючи про інтереси спонсорів та інших факторах. Аналогічно і в бізнесі – будь-яка активність: запуск кампанії з медійною рекламою, показ тематичних реклам, проведення промо-акцій або “холодні дзвінки”, повинна бути розрахована на те, чи готова аудиторія сприймати конкретну інформацію. 3) Організація процесу обслуговування. Для більш швидких комунікацій клієнта з компанією і більш зручних покупок практикуються такі підходи: Самообслуговування. Треба дати клієнту можливість самостійно вирішити свою проблему, але щоб він знав, що в будь-який момент він може звернутися за допомогою до консультанта. “Гаряча лінія”, онлайн-чат, корпоративний сайт. Треба дати клієнту можливість задовольнити максимум своїх інтересів віддалено, без очної зустрічі з потрібним особою. Пакетні пропозиції. Концентрація вигод в одному місці. Багатофункціональність продукту.
Related posts:
- Що таке соціальний маркетинг: визначення Поняття соціального маркетингу Соціальний маркетинг – діяльність компаній, яка одночасно поєднує в собі просування бренду і суспільних цінностей. За допомогою використання маркетингових інструментів, рекламодавці також мають на меті зробити внесок у підвищення якості життя окремої людини і суспільства в цілому. Основна мета соціального маркетингу – за допомогою соціально значимої діяльності зміцнити позиції торгової марки, не […]...
- Різноманіття форм тайм-менеджменту Сьогодні існує величезна кількість найрізноманітніших підходів до проблеми управління часом. Розібратися в них з нуля дуже складно, ще складніше визначити, який з них може бути корисний саме вам. Як зазначає автор книги “Тайм-менеджмент: Практикум з управління часом” Сергій Калінін, фахівці виділяють три типи тайм-менеджменту: Персональний (особистий); Рольовий (професійний); Соціальний тайм-менеджмент. А всередині цих типів можуть […]...
- Що таке маркетинг? Статистичний факт: існує більше 3000 визначень маркетингу. Це багато що пояснює: плутанину в маркетингу, відсутність однозначності, “єдиної картини світу” і самі різні точки зору і підходи. Я, до свого превеликий жаль, не можу пояснити просто і зрозуміло, що таке маркетинг (але, забігаючи наперед, скажу: у кожної компанії свій маркетинг). Вам самим доведеться знайти відповідь на […]...
- Що таке маркетинг: визначення Визначення поняття маркетинг Маркетинг – це діяльність фірми по створенню ринків (ніш, сегментів) попиту на свою продукцію. На даний момент пропоную нову дефініцію, яка, на мій погляд, набагато вірніше відображає суть маркетинга: Маркетинг є суть завоювання ринків (ніш, сегментів), або більш точну “Маркетинг є прийняття і виконання ризикованиз ринкових рішень фірми із завоювання ринку (ніш, […]...
- Промисловий маркетинг: визначення Визначення поняття Промисловий маркетинг – це просування на ринок продукції, яку використовують в своєму виробництві промислові підприємства. До такої продукції ставляться сировину, матеріали, комплектуючі. Найважливішою особливістю промислового маркетингу є уявлення про економіку країни як про об’єднання трьох великих економічних блоків галузей народного господарства: видобувних галузей промисловості, обробної промисловості та споживають (використовують) галузей. Основний потік товарів […]...
- Ембієнт маркетинг: визначення Визначення поняття В даний час спостерігається зниження використання реклами на традиційних носіях. Так, за даними IMB &; OMD Metrics, в 1965 році в США, щоб спонукати до покупки людей у віці 18-49 років, досить було показати рекламний ролик по ТБ всього три рази. Сьогодні, щоб досягти того ж результату, необхідно показати ролик 117 раз в […]...
- Контент-маркетинг: визначення Що таке маркетинг за допомогою контенту? Контент-маркетинг – один з основних інструментів довірчого маркетингу, який передбачає створення та поширення актуальною і затребуваною інформації некомерційного характеру, яка може бути цікавою і корисною для цільової аудиторії. Цей комплекс маркетингових прийомів був створений як реакція на ігнорування споживачами традиційної реклами. Серед покупців поширений тренд – перед тим як […]...
- Мобільний маркетинг: визначення Що таке мобільний маркетинг Мобільний маркетинг – сукупність комунікацій з клієнтом, за допомогою яких компанія просуває свої товари, послуги і зміцнює свій бренд, де для обміну інформацією використовуються мобільні пристрої (телефон, планшет). Розуміти під визначенням мобільного маркетингу виключно мобільну рекламу, коли на номер телефону абонента приходить рекламне повідомлення у вигляді sms або mms – це […]...
- Що таке цифровий маркетинг: визначення Визначення поняття Цифровим маркетингом називають банерну рекламу, пошукову оптимізацію (SEO) і плату за перехід (pay per click). Таким чином, можна говорити про те, що цифровий маркетинг концентрується в Інтернеті, який став не тільки комунікаційним засобом, а й потужним маркетинговим інструментом. Інтернет може бути використаний як для “проштовхування” (push marketing strategy) повідомлення через електронну пошту, IM, […]...
- Ко-маркетинг: визначення Що таке ко-маркетинг Спільний маркетинг – партнерські взаємини між двома і більше бізнес-структурами, які передбачають спільне створення цінностей для своїх клієнтів, взаємне просування товарів і послуг один одного, об’єднання можливостей і ресурсів усіх учасників та інші види взаємовигідного співробітництва для спільної реалізації цілей і завдань. Нова форма ділових відносин між учасниками ринку виникла як “… […]...
- Диференційований маркетинг: визначення Диференційований маркетинг – це один з видів маркетингу спрямований на завоювання конкурентної переваги на всьому галузевому ринку. На відміну від недиференційованого та концентрованого маркетингу, стратегія диференційованого маркетингу передбачає розробку і одночасне використання одного або декількох товарів в усі сегменти ринку з метою просування власної торгової марки, а не окремо взятого продукту. Основні положення Диференційований маркетинг […]...
- Інтернет маркетинг: визначення Інтернет-маркетинг – це всілякі методи маркетингової активності в мережі, націлені не стільки на рекламу певної компанії, сайту, торгової марки, товарів, послуг, скільки на підвищення впізнаваності бренду і лояльність клієнтів. Цілі інтернет-маркетингу – Бути ближче до постійних і майбутнім клієнтам, адже всі вони так чи інакше теж присутні в Мережі. – Заощадити на рекламних витратах. За […]...
- Трейд-маркетинг: визначення Що таке торговий маркетинг Трейд-маркетинг – комплекс заходів, спрямованих на взаємодію виробника з усіма учасниками торгової ланцюжка, які є посередниками між кінцевими споживачами. Великі виробники зазвичай не продають свій продукт в роздріб, так як для цього буде потрібно велика мережа роздрібних магазинів, торговий персонал, власна система логістики і все, що необхідно для продажу в сфері […]...
- Принципи тайм-менеджменту Сутність управління часом Тайм-менеджмент – наука про управління часом або організації часу. Розподіл часу необхідно всім, хто хоче планувати свою професійну й особисте життя без зайвої суєти, встигаючи зробити все необхідне і домогтися успіху. Тайм-менеджмент дозволяє людям контролювати своє життя, зробити її більш організованою і гармонійною. Це, в свою чергу, сприяє підвищенню продуктивності і зниження […]...
- На що повинен бути спрямований маркетинг? Про завдання маркетингу – в наступному розділі. А зараз про те, що може бути об’єктом маркетингу, на що він може бути направлений. Ось можливі напрямки роботи: – Рішення (слово, яким можна об’єднати продукти і послуги); – Клієнти; – Компанія (як бренд); – Співробітники компанії; – Маркетинг (так, потрібен маркетинг маркетингу). Тепер про кожного з них […]...
- “Тайм-драйв” Г. Архангельського Система управління часом від відомого російського консультанта Гліба Архангельського займає місце в списку не тільки в силу географічних причин. “Тайм-драйв” – одна з найбільш популярних книг з тайм-менеджменту, спочатку виданих російською мовою, а її автор – затребуваний фахівець, експерт в галузі управління часом. Але і це не все. “Тайм-драйв” не пропонує якісь оригінальні авторські розробки, […]...
- Довірчий (дозвільний) маркетинг: визначення Що таке довірчий маркетинг Довірчий маркетинг, також відомий як “дозвільний маркетинг”, в оригіналі “permission marketing”, або “добровільний маркетинг”, або “маркетинг співпраці” – методика роботи з потенційними клієнтами, яка виникла як реакція на неефективні рекламні кампанії. Довірчий маркетинг – це повна протилежність традиційним стратегіям продажів, тобто – отвлекающему маркетингу. Цей підхід вимагає більше зусиль, більше часу, […]...
- Маркетинг як філософія бізнесу У таких рідкісних компаніях маркетинг – це все. Як правило, в них немає відділу маркетингу. Сам топ є головним маркетер, делегуючи деякі маркетингові завдання іншим співробітникам, але тримаючи в своїх руках головне – орієнтованість на клієнта. Все, що робиться в такій компанії, робиться для Клієнта, заради Клієнта і через Клієнта. Як правило, це стартапи або […]...
- Епатажний маркетинг: визначення Епатажний маркетинг – це різновид “партизанського” (малобюджетного) маркетингу. Але якщо раніше він був вигідний тільки компаніям з обмеженим бюджетом, то в даний час гостра конкуренція на ринку Товарів і послуг все частіше призводить до того, що епатаж як інструмент просування використовують великі і не обмежені в засобах компанії. На думку деяких експертів, це відбувається тому, […]...
- Що таке мережевий маркетинг: визначення Що таке ієрархічний маркетинг Мережевий маркетинг, він же багаторівневий маркетинг, він же MLM (Multi-Level Marketing) він же структурний маркетинг або ієрархічний маркетинг – система продажів, відмінна від схеми роздрібної торгівлі, де продукція від виробника до кінцевого споживача поширюється через багаторівневу мережу дистриб’юторів. Ієрархічний маркетинг отримав свою назву саме тому, що для продажів необхідна структура, яка […]...
- Маркетинг послуг: визначення Визначення маркетингу послуг Маркетинг послуг – діяльність по просуванню на ринку продукту компаній, бізнес яких полягає в отриманні вигоди від надання послуг. Існує різниця між маркетинговою політикою компаній, які продають матеріально-речові товари, і сервісними підприємствами. Це пов’язано з особливістю “виробництва” або надання послуг. Їх головні відмінності від товарів: Послуги можуть надаватися замовнику тільки в прямому […]...
- Системи тайм-менеджменту Тайм-менеджмент увазі використання щоденників, планнерів, складання списків справ, але не обмежується ними. Під системою ми розуміємо цілісну структуру взаємопов’язаних деталей, де все перераховане вище є лише елементом. В цілому ж система управління часом – це спеціальна методика, часто з власним інструментарієм, а також рекомендаціями та порадами щодо ефективної організації своєї діяльності. Її завдання – не […]...
- Міський маркетинг: визначення Що таке маркетинг міста Міський маркетинг – це комплекс дій зі стратегічного промоції міста з метою сприяння його розвитку. В даному випадку населений пункт розглядається як об’єкт, в який треба вкласти інвестиції і зайнятися іміджевої частиною заради того, щоб в майбутньому отримати істотну користь від цих заходів. А саме: Залучення інвестицій, Поліпшення бізнес-клімату для компаній, […]...
- Bluetooth-маркетинг: визначення Що таке Bluetooth-маркетинг Bluetooth-маркетинг – це вид мобільних комунікацій, де для просування акцій використовується технологія безконтактної передачі даних між відправником – рекламодавцем і одержувачем – цільовою аудиторією. Цей тип маркетингової активності вважається найбільш ненав’язливим варіантом взаємодії зі споживачами, так як у одержувача рекламного повідомлення завжди є вибір – прийняти контент або відхилити. До того ж, […]...
- Що таке маркетинг: визначення, поняття, приклади Блукаючи по мережі або просто у спілкуванні з колегами я зіткнувся з повним або частковим нерозумінням багатьох бізнес-процесів, і в першу чергу – маркетингу. Вирішив викласти деякі думки з цього питання, розкрити найбільш важливі моменти спираючись більше на свою особисту практику, а також практичні результати інших компаній. Взагалі, я вважаю, що маркетинг (як і менеджмент […]...
- Що таке цільовий маркетинг: визначення Особливості цільових маркетингових кампаній Під цільовим маркетингом мається на увазі сукупність бізнес-процесів, сучасних аналітичних засобів, маркетингових кампаній і грамотної організаційної підтримки. Багато компаній при просуванні своїх товарів або послуг використовують стратегію цільового маркетингу, тому прагнуть отримати якомога більше інформації про своїх клієнтів. Цільовий маркетинг відкриває широкі можливості комунікації з клієнтами як в комерційній діяльності, так […]...
- Промисловий маркетинг Промисловий маркетинг – маркетинг, орієнтований на взаємодію з компаніями, які закуповують товари і послуги для потреб виробництва, з тим, щоб виробляти товари і послуги. Промисловий маркетинг – маркетинг продукції виробничо-технічного призначення. У числі закуповують організацій, поведінка яких вивчається в промисловому маркетингу: організації, які змінюють функції товару, призначення товару, що здійснюють його доопрацювання, переробку, або споживання […]...
- Глобальний маркетинг Глобальний маркетинг (global marketing) – маркетинг глобальних організацій, які ведуть свою виробничо-збутову діяльність, розглядаючи весь світ як один великий ринок, на якому його регіональні та національні відмінності не відіграють вирішальної ролі. Глобальний маркетинг – маркетингова стратегія, що сприяє продажу та просування торгової марки, одного бренду в усьому світі з дотриманням єдиної маркетингової політики, стратегії і […]...
- Молодіжний маркетинг: визначення Особливості маркетингу для поколінь Y і Z. В даний час представники поколінь Y (їм від 16 до 33 років), Z (від шести до 15) і нове покоління Альфа (до шести років) становить 60% від загальної чисельності населення світу. Маркетологи шукають ефективні способи комунікації з цією аудиторією, і вже можна говорити про деякі особливості молодіжного маркетингу. […]...
- Внутрішній маркетинг: визначення Внутрішній маркетинг (ВМ) як теоретична концепція є взаємодія (професійне) функціональних підрозділів фірми і окремих особистостей на принципах маркетингу. Споживачі у таких суб’єктів – внутрішні (інші підрозділи і особистості). Приклад – секретар надає послуги свого керівника і його підлеглих, нагадуючи чи повідомляючи час проведення призначеного наради. Послуги, до речі, можуть бути різної якості. У моєму прикладі […]...
- Трансакційний маркетинг (транзакційний маркетинг) Трансакційний маркетинг (транзакційний маркетинг) – це ринковий підхід, орієнтований на постійне залучення нових споживачів. При такому підході вся маркетингова діяльність компанії спрямована на обслуговування і забезпечення однієї угоди – транзакції. Термін трансакційний маркетинг походить від англійського transaction – “транзакція”, тобто, вчинення. Основна мета трансакционного маркетингу – забезпечення угод між компанією і її клієнтами. Для цього […]...
- Що таке маркетинг простими словами Відомо безліч визначень маркетингу і часом досить важко визначити, що означає слово насправді. Якщо говорити простими словами, то під маркетингом (або по-англійськи marketing) розуміється як діяльність компанії або іншої організації з метою отримання прибутку за допомогою задоволення потреб потенційних покупців. Значення його в діяльності компанії дуже велике. Таким чином, мета просування – це задоволення потреб […]...
- Маркетинг-мікс Маркетинг-мікс – це якийсь набір інструментів, параметрів, маніпулюючи якими маркетологи намагаються якнайкраще задовольнити клієнтів. Інакше, під комплексом маркетингу розуміється набір змінних в загальній формулі успіху, постійно знаходяться під контролем у маркетингу. Маркетинг-мікс – набір маркетингових засобів, через які підприємство прагне впливати на попит на товар, їм вироблений. Маркетинг-мікс – набір маркетингових інструментів, які використовуються компанією […]...
- Вірусний маркетинг: визначення Що таке Вірусний маркетинг? Вірусний Маркетинг – це маркетингова техніка, яка використовує соціальні мережі для підвищення обізнаності про бренд, товар або послугу. В основі техніки лежить бажання людей ділитися інформацією, в результаті чого маркетингове повідомлення, подібно вірусу, передається від однієї особи іншим особам, використовуючи кожну сприятливу можливість. Історія виникнення Термін “вірусний маркетинг” запустив у вжиток […]...
- Крауд-маркетинг Крауд-маркетинг (crowd marketing) – робота з представниками цільової аудиторії на тематичних форумах, блогах, в соціальних мережах, а також на сервісах питань і відповідей і на відеосервісах, з метою привернення уваги до об’єкта маркетингу, його популяризації і для формування лояльності до об’єкта маркетингу. Термін крауд-маркетинг походить від англійського Crowd Marketing – маркетинг натовпу (маркетинг групи). Мета […]...
- Інтернет маркетинг Інтернет-маркетинг (веб-маркетинг) – це маркетінгінговая і комерційна діяльність в мережі інтернет, яка зачіпає всі елементи комплексу маркетингу. Інтернет-маркетинг представляє собою управлінський і соціальний процес, спрямований на задоволення потреб і потреб користувачів мережі інтернет в інформації, купівлі / продажу товарів і послуг. Інтернет маркетинг включає творчі, організаційні та технічні аспекти маркетинг-менеджменту в інтернеті, в тому числі […]...
- СММ (SMM) Маркетинг соціальних медіа SMM (Social Media Marketing) – маркетинг в соціальних медіа – це просування товарів і послуг в соціальних мережах, які сприймаються маркетингом, як соціальні медіа. Маркетинг соціальних медіа це ефективний інструмент, за допомогою якого відвідувачі залучаються на сайт з соціальних мереж, спільнот, блогів, щоденників і форумів. Увага споживачів можна отримати, купити за допомогою реклами. Довіра цільової […]...
- Торговий маркетинг Торговий маркетинг (трейд маркетинг, trade marketing) – маркетинг-менеджмент спрямований на усунення перешкод до просування товару або послуги в маркетинговому каналі, орієнтовані не побудова і управління торговельно-збутовими каналами і стимулювання покупців. Торговий маркетинг (Trade Marketing) – комплекс заходів, спрямований на підвищення ефективності взаємодії з учасниками маркетингового каналу (дистриб’юторської ланцюжка) Іншими словами, торговий маркетинг (трейд-маркетинг) – це […]...
- Операційний маркетинг Операційний маркетинг – набір маркетингових заходів з скраткосрочним горизонтом планування, пов’язаний з товаром, дистрибуцією (місцем), ціною та комунікаціями (просуванням) – чотирма Р маркетингу-мікс, спрямований на вже існуючі ринки або сегменти. Мета операційного маркетингу – генерація доходів від маркетингової діяльності компанії, т. Е. Використання найбільш ефективних методів продажів, торгового маркетингу і мініммізація витрат. Іншими цілями операційного […]...
- Маркетинг стимулюючий Маркетинг стимулюючий (stimulating marketing) – підвид маркетингу, основне завдання якого – знаходження способів розвитку і стимулювання попиту на продукцію і послуги в умовах відсутності попиту на них. Відсутність такого попиту може бути обумовлено слабкою поінформованістю споживачів про продукт, наявністю перешкод до його поширенню (географічної віддаленості, різкою сегментірованнойсті ЦА, правових, релігійних, культурних перешкод і ін.). Стимулюючий […]...