Сучасні системи управлінського контролю
Поняття управлінського контролю
Управлінський контроль в сучасному менеджменті сприймається як ключова функція. Крім того, управлінський контроль – це діяльність, яка пов’язана з ефективною оцінкою праці персоналу і контроль результатів. Ключовий інструмент прояви цієї функції в менеджменті – це контроль над виконанням доручень керівника і аналіз отриманих результатів. Розглянемо на практичному прикладі.
Керівник приймає управлінське рішення, делегує повноваження і контролює результат. В даному випадку, контроль – не тільки інструмент впливу на персонал, але і міцний зв’язок із зовнішнім середовищем. Отримуючи інформацію і обробляючи її, менеджер може коригувати рішення і плани.
- Причини застосування посиленого управлінського контролю Сумніви керівника в тому, що кожен виконує відповідне завдання Висока динаміка внутрішніх і зовнішніх змін Зміна організаційної структури (збільшення, реструктуризація)
Наявність кожної з причин або всіх відразу спонукає менеджера до посилення контролю. Найчастіше, ситуація така, що керівник не помічає змін, що відбуваються. Активні дії з його боку починаються тільки тоді, коли негативні наслідки вже стають незворотними
Сутність посиленого контролю
- Стандартизація і планування поточної діяльності Тестування і аналіз вхідної інформації Проведення своєчасної коригування, в тому випадку, якщо вона необхідна Єдність мети управління, принципів і функції
Керівник планує додати в організаційну структуру рекламний відділ. Співробітники інших відділів вважають, що контроль за їх діяльністю буде ослаблений. Однак, керівник застосовує посилений контроль і оцінює реакцію персоналу. Отримані результати дозволили визначити, що деякі співробітники не ефективно виконують посадові обов’язки. Дії керівника, в даному випадку, мають бути спрямовані на оптимізацію поведінки персоналу. Можливо, доцільно навіть усунення тих співробітників, які не хочуть працювати.
Функції контролю
- Аналізуюча – одна з провідних функції, що визначають подальшу роботу керівника
Інформаційна – отримання інформації через механізм зворотного зв’язку
Координує – частина функції можлива тільки за участю керівника. Таким чином, в свідомості колективу, дана інформація визначається як виняткова, призначена тільки для керівника. Мотивуюча функція – стимулює персонал на виконання поставлених завдань Навчальна функція – менеджер навчає персонал роботі на підприємстві відповідно до його перевагою Доповнює функція – полягає в діяльності менеджера по уточненню поставлених завдань.
Керівник дає завдання підлеглому протестувати продукт. Підлеглий виконує поставлене завдання. Керівник перевіряє результати тесту. Однак, в даній ситуації співробітник вже отримав результат тесту, і перевірив рішення керівника на практиці. Контроль йому не потрібен. Керівник лише дублює отриманий результат. Сучасні системи управлінського контролю
Системи управлінського контролю складаються з функціональних елементів. Принципи управлінського контролю повністю дублюють елементи системи управлінського контролю.
Особливість системи полягає в тому, що вона являє собою постійний, невпинний цикл, який стимулюється зовнішнім середовищем і керівником. Крім цього, в системі є реверсивні зв’язку, внутрішнє і зовнішнє середовище.
У сучасних системах менеджменту з’явився новий елемент – інновації, інноваційний продукт. Співробітники теж є елементом системи управління, а ключовим ресурсом даної системи є інформація.
(1 votes, average: 5.00 out of 5)