СРС (Вартість контакту)
CPC (cost per contact), вартість контакту – маркетинговий показник, що відображає ефективність вкладення коштів на вчинення одного якісного контакту з представником цільової аудиторії в рамках проведення заходу щодо просування.
Вартість контакту – метод оцінки економічної ефективності заходів торгового маркектінга, Event-заходів (використовується на виставках, конференціях).
Вартість контакту розраховується він за формулою:
СРС = 3об / КК
де:
СРС – вартість контакту;
Зоб – витрати на маркетинговий захід;
Кк – кількість контактів з клієнтами.
У разі залучення послуг BTL-агентства формула доповнюється:
СРС = (3об + AMU) / КК
AMU – фіксована частина агентської винагороди
Як правило, лише невелика частина оцінюваних контактів переходить в групу покупців, проте оцінка ефективності СРС є хорошим орієнтиром для оцінки загальних витрат на маркетинг.
Показник СРС не повинен перевищувати 5% розрахункового обсягу разової покупки.
Related posts:
- Вартість, споживча вартість, закон вартості Товар – це продукт праці, призначений для обміну. Але, для того щоб стати товаром, продукт повинен володіти двома властивостями: вартістю і споживною вартістю. Здатність задовольняти суспільну потребу, бути корисною людям – це споживча вартість. Людина трудиться заради задоволення потреб, тому споживча вартість – вічна категорія, але вона теж розвивається і змінюється. Як споживчі вартості всі […]...
- Вартість грошей і методи її визначення Гроші, як всякий товар, мають певну вартість. Ключовим фактором, який робить вирішальний вплив на вартість грошових ресурсів, є час. У міру подовження періоду від моменту отримання до витрачання їх вартість знижується. Це викликано властивістю грошей, які можуть принести додаткові доходи тільки при їх ефективному витрачанні. В іншому випадку втрачається можливість збільшення грошових надходжень. Таким чином, […]...
- Відновлювальна вартість майна Відновлювальна вартість майна – це витрати, які потрібні для відтворення майна при сучасних рівнях цін і технічного прогресу. Відновлювальна вартість розраховується за допомогою переоцінки майна підприємства. У момент введення майна в експлуатацію, його відновна вартість повністю збігається з початковою. З плином часу, відновлювальна і первісна вартості все більше різняться. Щоб усунути цю невідповідність проводиться переоцінка. […]...
- Внутрішня вартість: визначення Внутрішня вартість – це економічний показник, який трактується по-різному в різних сферах економічного життя. Як правило, під внутрішньою вартістю мається на увазі ціна товару до будь-якої його обробки. Це сама первинна сума грошей, яку за товар можна отримати. Внутрішня вартість в промисловості У промисловому виробництві під внутрішньою вартістю товару як раз розуміється його початкова ціна. […]...
- Середньозважена вартість капіталу (WACC) Weighted Average Cost of Capital, WACC – це показник, що дозволяє підприємству оцінювати ефективність своїх фінансових вкладень. WACC характеризує вартість капіталу так само, як ставка банківського відсотка – вартість залучення кредиту. Тільки на відміну від банківської ставки, середньозважена вартість капіталу не має на увазі рівномірних виплат, а вимагає, щоб сумарний приведений дохід інвестора, який забезпечив […]...
- Номінальна вартість Під терміном “номінальна вартість” розуміють офіційно оголошену ціну грошової купюри, акції, облігації, векселі або будь-якого іншого фінансового інструменту. Особливості номінальної вартості Номінальна вартість, як правило, абсолютно не відповідає фактичній, ринкової вартості. На відміну від останньої, номінал обов’язково вказується на цінні папери, монетах, банкнотах або іншій фінансовій інструменті. 5000 гривень – номінальна вартість даного цінного паперу. […]...
- Негативна чиста вартість бізнесу Негативна чиста вартість бізнесу виникає в тому випадку, коли фінансові зобов’язання компанії за економічними показниками перевищують розмір активів. Вартість підприємства – це показник ефективності його функціонування. Негативна чиста вартість – термін, який використовується для позначення негативної величини чистих активів. Коли оцінювачу необхідно проаналізувати економічний стан компанії, він аналізує чисті активи. Цю інформацію можна отримати в […]...
- Внутрішня вартість опціону Трейдери, які торгують опціонами повинні розбиратися в аспектах ціноутворення даного активу. Ціноутворення опціонів базується на наступній формулі: Po = Io + To Де Iо – це внутрішня ціна опціону, а To – тимчасова ціна. Внутрішня вартість опціону показує, яку суму заробив би власник опціону, якщо б ціна на нього з цього моменту залишилася б незмінною. […]...
- Первісна вартість основних засобів Первісна вартість основних засобів – це сукупність витрат на покупку, установку, доставку та доведення основного засобу (ОЗ) до того стану, коли його можливо використовувати. Правила розрахунку первісної вартості визначені Цивільним Кодексом. Первісна вартість ОЗ – це базис для визначення величини амортизації. Первісна вартість: що включається? У витрати при обчисленні початкової вартості не входить: Амортизація Збори […]...
- Первісна вартість майна Під даним терміном розуміють суму грошових коштів, яка приминається до обліку по будь-якого об’єкта, що знаходиться у власності підприємства. Фактично це відображення обсягу витрат на придбання або створення майна до початку його безпосередньої експлуатації в процесі виробництва. Класифікація вартості Фактично, первісна вартість майна – це відображення обсягу витрат на придбання або створення майна до початку […]...
- Інвестиційна вартість Інвестиційна вартість – це вартість майнового комплексу або активу, яка представляє інтерес для певного інвестора, що має цілі щодо інвестиційного об’єкта. Її не варто рівняти з ринковою ціною об’єкта інвестицій. Ринковою вартістю називають розрахункову грошову суму, за яку виробився б обмін комплексу на дату оцінки між покупцем і продавцем в результаті угоди. Вартість інвестиційного капіталу […]...
- Чим відрізняється вартість від собівартості Досить часто ми стикаємося з поняттям вартості товару, не припускаючи, що він має і іншу подібну характеристику – собівартість. Чи є ці поняття ідентичними або ж їх ні в якому разі не можна приймати за одну і ту ж категорію? Може бути, між цими двома поняттями немає істотних відмінностей? Щоб відповісти на ці питання, необхідно […]...
- Первісна вартість капітального активу Основною категорією активів, від якої залежить ефективність діяльності фірми, є активи капітальні. Вони мають тривалий термін служби і враховуються на балансі фірми за своєю залишковою і первісною цінами. Первісна вартість капітального активу є різницею між залишковою його вартістю за попередній період і нарахованими амортизаційними платежами в періоді поточному. Щорічно відбувається його переоцінка. На неї впливають […]...
- Додана вартість: визначення Додана вартість являє собою різницю між ціною проданого компанією продукту (або будь-яких послуг), матеріалів, витрачених на виробництво і виручкою. В додану вартість входить еквівалент витрат на прибуток, зарплату, оренду, відсоток на капітал. Директор будь-якої фірми знає, що ПДВ це податок на ціну. Якщо ціна товару висока, то і податок на неї буде в грошовому відношенні […]...
- Аналіз PR діяльності Кількісні KPI PR діяльності KPI, або ключові показники ефективності, дозволяють компанії проаналізувати якість роботи кожного бізнес-підрозділу по досягненню стратегічних і тактичних цілей. Діяльність фірми в області PR не виняток, для оцінки її результативності застосуються наступні кількісні та якісні показники: Прес-рейтинг є базовим кількісним показником, це відсоток вимірюваної цільової аудиторії, яка читала PR повідомлення або середня […]...
- Вартість і ціна Оскільки ми хочемо знати, що робити, то відразу ж виникає питання: “Як люди визначають, що вони хочуть?” Простого висловлювання про наявні у них бажання явно недостатньо, оскільки, люди завжди чогось хочуть. З точки зору економічної науки, бажання має значення тільки тоді, коли заради його задоволення людина готова від чогось відмовитися. Оскільки різні бажання відрізняються силою […]...
- Відновлювальна вартість основних засобів Відновлювальна вартість основних засобів – це така ціна, за якою проводиться оцінка всякого об’єкта основних засобів після закінчення виконання його переоцінювання. Основні засоби, які мають вартістю в межах ліміту, який встановлений в обліковій політиці компанії, однак не більше двадцяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян за одиницю, здатні відображатися в бухгалтерській звітності та бухгалтерському обліку в складі […]...
- Заставна вартість Заставна вартість – це вартість того майна, яке послужило запорукою при отриманні кредиту. Застава є в даний час одним з найбільш популярних методів забезпечення укладених кредитних зобов’язань. Видів заставного майна чимало, проте найбільший ступінь надійності при визначенні кредитного ризику надає заставу нерухомості. Зокрема – до такого виду зобов’язань відноситься іпотека. Підскоки крім високої вартості нерухомості, […]...
- Як правильно визначити вартість послуг Проблем з наданням послуг завжди було значно більше, ніж з матеріальними товарами. Як визначити якість виконання? Кількість? Терміни чого саме? З товаром все просто – потрібно відвантажити 10 чавунних ванн. Ванни або відвантажили чи ні. І їх можна порахувати. А, наприклад, постачання тепла або електроенергії нашими ЖЕКами? Начебто радіатори теплі. Наскільки теплі? Звичайно, всі намагаються […]...
- АТЛ (ей ті ел, ATL) АТЛ (ей ті ел, ATL, ATL-реклама) – донесення маркетингової інформаційно допомогою масових засобів комунікації. Абревіатура ATL – походить від англійського словосполучення: “above the line” – над рисою. Характеризуючи рекламу ATL (агов ти ель), відзначають, що історично перший і традиційний вид комунікації маркетингу – одностороннє, пряме, з боку виробника, продавця товарів, вплив на свідомість покупця без […]...
- Альтернативна вартість Проблема альтернативної вартості пов’язана з тим, що один і той же ресурс можна використовувати по-різному. Саме різноманітне застосування мають гроші. На них можна придбати все або майже все. Іншим універсальним ресурсом для людини є час. Питання про те, як його провести, яким справах або розваг його присвятити, є для будь-якої людини актуальним. При вирішенні проблеми […]...
- Податок на додану вартість Особливе значення в системі оподаткування України приділяється непрямим податкам, включаючи ПДВ. Цей вид податку встановлюється на споживчі товари шляхом додавання вартості до вже існуючої ціною. Тому власник продукції реалізує товари за тією вартістю, яка вже враховує надбавку, а державі віддає певну суму від отриманого прибутку. Таким чином, відбувається формування ПДВ. Платник податків зобов’язаний здійснювати оплату […]...
- Воронка продажів Воронка продажів (sales funnel) – принцип розподілу клієнтів по стадіях процесу продажів від першого контакту до укладання угоди. Воронка продажів являє собою графік, що нагадує перевернуту піраміду: верхня широка частина показує, скільки клієнтів знаходяться на початковій стадії процесу продажів (висловлюють зацікавленість, ведуть переговори і т. д.), а нижня – зі скількома клієнтами вже укладено договір. […]...
- Маркетинговий план Маркетинговий план (план маркетингу, маркетинг-план) – документ, що є найважливішою складовою стратегічного плану підприємства, в якому встановлюються ринкові цілі компанії і пропонуються методи їх досягнення. План маркетингу, з одного боку, подібний карті – він показує, куди рухається компанія і як вона збирається туди дістатися, з іншого боку план маркетингу є документом, що фіксує потрібні для […]...
- Типи перемикачів: SPDT, DPDT, SPST і DPST Типи перемикачів (основні) в англомовній системі позначаються англійською абревіатурою: SPDT, DPDT, SPST і DPST, що позначає кількість полюсів (контактів, які перемикаються) і кількість напрямів (контактів, до яких підключаються або від яких відключаються). SPDT SPDT – Single Pole, Double Throw. Один полюс, два напрямки. Це означає, що є один загальний контакт (полюс), який може бути підключений […]...
- Аналіз бізнес-процесів Завдання аналізу бізнес-процесів – отримання інформації з метою проведення оцінки, ідентифікації та визначення ефективності процесу і подальшого його поліпшення. Основні причини для проведення аналізу: – проблеми з термінами виконання замовлень; – непрозорість діяльності компанії; – занадто широкий спектр продукції, що утруднює контроль і підвищення якості продукції; – велике число витрат при проходженні замовлення; – довга […]...
- Лід Лід (lead, цільової лід) – потенційний клієнт, тим чи іншим чином відреагував на маркетингову комунікацію. Терміном лід стало прийнято позначати потенційного покупця, контакт з ним, отриманий для подальшої менеджерської роботи з клієнтом. У російській мові найбільш близькими до терміну лід є “клієнт, який виявив інтерес”, “зачіпка за клієнта”. Лід – термін, який використовується в теорії […]...
- Чому вартість землі в центрі міста вище, ніж на околиці? Моделі розміщення функціональних зон міста. Ціни на землю визначають розміщення функціональних зон на території міста. Існуючі варіанти їх розміщення відображають наступні моделі: концентрична, секторальна і група багатоядерних моделей (рис. 45). Концентрична модель типова для старих, що мають тривалу історію міст з радіально-кільцевою структурою. Вона відображає рівномірне зниження цін на земельні ділянки в межах міської агломерації. […]...
- Метод оцінки інвестиційного проекту Рішення про інвестування приймається на основі зіставлення обсягу інвестиції з прогнозним значенням надходження коштів. Однак одного тільки прогнозу, що вкладення виявиться прибутковим недостатньо – при наявності альтернативного об’єкта вкладення інвестору доводиться вибирати. Вибір інвестор робить на підставі різних оціночних показників інвестиційного проекту. З їх допомогою він може зрозуміти, який проект буде більш прибутковим, а який […]...
- Операційні збори: визначення Операційні збори (transaction charges) – це комісії, які виплачуються як частина бізнес-операції. У деяких випадках операційні збори це відсоток від загального обсягу угоди, в інших випадках це фіксована плата. Операційні збори можуть використовуватися як інструмент для залучення клієнтів. Якщо інвестиційна компанія пропонує розумну ставку по зборах, це приваблює інвесторів, особливо тих, які укладають велику кількість […]...
- Важливість показника бухгалтерського прибутку Балансовий прибуток, як і будь-який інший вид прибутку, виконує певні функції. Такі як: – відтворювальних функція, яка полягає в тому, що показник прибутку орієнтує підприємство на поліпшення своїх результатів, а саме підвищення доходів і скорочення витрат; – контрольна функція – один з основних показників ефективності підприємства. Є найважливішим джерелом накопичення доходів державного бюджету; – стимулююча […]...
- Технології як показник ефективності директ-маркетингу Виділимо кілька аспектів, на прикладі яких можна простежити розвиток директ-маркетингових технологій. По-перше, виникнення певних переваг для споживачів. Раніше такий аргумент, як екологічність, що не використовувався, а якщо і застосовувався, то ніколи не акцентувався. У сучасному світі, коли екологічна ситуація вкрай несприятлива, цей аргумент використовується численними цільовими групами як перевага. Думки і позиція споживачів, їх спрямованість […]...
- Управління державним боргом Управління державним боргом – це комплекс спільних економічних заходів ЦБ і держави, спрямований на погашення кредитів, організацію процесу виплати доходів за зобов’язаннями. При цьому рефінансування допустимо використовувати тільки при нестачі цільових коштів. Заходи, що відносяться до процесу виплати державної позики: Відрахування кредиторам; Виплати за внутрішніми та зовнішніми позиками; Зміна умов позик; Надання гарантій; Розробка умов […]...
- Види PR діяльності Основні види PR діяльності Відомо, що спочатку діяльність в області зв’язків з громадськістю була спрямована тільки на споживачів організації. PR кампанії сприяли формуванню популярності підприємства і його торгових марок. Зараз об’єктами PR діяльності є не тільки клієнти компанії, а й потенційні інвестори і партнери, представники влади та політичні діячі та персонал самої організації. Тому розрізняють […]...
- Моніторинг Моніторинг в маркетингу – це систематичне і планове спостереження за станом ринку з метою його оцінки, вивчення трендів (тенденцій), дослідження конкурентного середовища. Маркетинговий моніторинг необхідний для ефективного ведення бізнесу. Результати моніторингу дають можливість вносити коригування в маркетинг, в управління. Найбільш близький російський еквівалент поняття “моніторинг” – відстеження. Цілі моніторингу в маркетингу: Передбачити зміни обстановки в […]...
- СМО (SMO) СМО (SMO) Social Media Optimization – маркетинговий інструмент залучення відвідувачів соціальних мереж на сайт. Оптимізація для соціальних мереж та інших соціальних інтернет майданчиків – комплекс робіт інтернет маркетингу, спрямованих на залучення на сайт відвідувачів з соціальних мереж. Оптимізація сайту під соціальні медіа (SMO) – це набір заходів щодо інтеграції сайту з соціалки, такими як: Twitter, […]...
- Внутрішній коефіцієнт рентабельності: визначення Внутрішній коефіцієнт рентабельності – це число, яке відображає нормований параметр прибутковості вкладень. Розраховується за допомогою відсотка дисконтування, при якому розмір початкових інвестицій і загальна вартість фінансових активів рівні (тобто поточна ціна інвестпроекту дорівнює нулю). Внутрішній коефіцієнт рентабельності – параметр, який часто застосовується під іншими формулюваннями – “внутрішня норма прибутковості”, “внутрішній коефіцієнт окупності інвестицій” і так […]...
- Вторинний телефонний маркетинг Вторинний телефонний маркетинг – опитування по телефону тих клієнтів, за адресами яких раніше проводилася пряма поштова розсилка. По суті своїй, вторинний телефонний маркетинг це нагадування клієнтам про раніше скоєних компанією щодо них дій, з виявленням зацікавленості клієнтів в продовженні контактів та (або) здійсненні покупок. Вторинний телефонний маркетинг використовується: Для підтвердження отримання кореспонденції; Для аналізу проекту; […]...
- Оцінка капітальних вкладень Під оцінкою ефективності капітальних вкладень фінансисти розуміють ступінь загального співвідношення між витратами, необхідними для відтворення основних фондом і одержувані результати. Тобто, оцінка капітальних вкладень проводиться в тому випадку, коли вводяться в експлуатацію готові об’єкти, призначення яких може бути як виробничим, так і невиробничих. Оцінюється зростання кількості продукції і вигоди від надання різного роду послуг, зростання […]...
- Реальний валовий національний продукт Загальна ринкова вартість товарів і послуг, випущених за встановлений термін (як правило, за рік) в країні, називається валовим національним продуктом (скорочено ВНП або GNP). Реальний ВНП (Real GNP) – це величина національного продукту, визначена з урахуванням інфляції, що сталася за досліджуваний період. По суті, реальний ВНП – це комбінація величини виробленого продукту в поточному періоді […]...