Специфіка взаєморозуміння між людьми

Взаєморозуміння – соціально-психологічний феномен, сутність якого проявляється в:
узгодженні індивідуального осмислення предмета спілкування;
взаємоприйнятної двосторонньої оцінці та прийнятті цілей, мотивів і установок партнерів по взаємодії, в ході яких спостерігається близькість або схожість (повна або часткова) когнітивного, емоційного і поведінкового реагування на прийнятні для них способи досягнення результатів спільної діяльності.
Для досягнення взаєморозуміння між людьми необхідно створювати спеціальні умови. Найважливішими умовами взаєморозуміння є:
розуміння мови взаємодіючої особистості;
усвідомлення виявляються якостей взаємодіє особистості;
виявлення впливу на особистість ситуації взаємодії з партнером;
215
вироблення угоди і практичне його виконання за встановленими правилами.
Дотримання умов взаєморозуміння на практиці, в житті є критерієм досягнутого взаєморозуміння. Воно буде тим вище, чим більш прийнятні для спільної діяльності розроблені правила взаємодії. Вони не повинні сковувати партнерів. Для цього їх необхідно періодично виправляти, тобто погоджувати спільні зусилля людей і обставини їх реалізації. Найкраще це робити в ситуації рівноправного становища індивідів.
Для досягнення взаєморозуміння люди повинні виходити з одних і тих же постулатів спілкування та взаємодії і співвідносити предмет обговорення з однаковими соціальними зразками, нормами поведінки. Не можна зрозуміти іншу людину, що не вступивши з ним в особистісні стосунки, не виявивши емпатію по відношенню до нього.
Можна прогнозувати взаєморозуміння на основі відношення людей до психологічних та ціннісно-смисловим позиціях партнерів. У цьому випадку критеріями, що допомагають будувати припущення про можливе взаєморозуміння, виступають:
припущення кожного учасника про знання предмета діяльності партнерами, їх компетентності;
прогноз відносини партнерів до предмета спільної діяльності, його значущості для обох сторін;
рефлексія: осмислення суб’єктом того, що партнер (партнери) сприймають його;
оцінка психологічних якостей партнерів по спілкуванню і взаємодії.
У той же час завжди існує ймовірність присутності нерозуміння між людьми. Причинами непорозуміння можуть бути:
відсутність або спотворення сприйняття людьми один одного;
відмінності в структурі подачі і сприйняття мовних та інших сигналів;
дефіцит часу для розумової переробки одержуваних і видаються відомостей;
умисне або випадкове спотворення переданої інформації;
відсутність можливості виправити помилку або уточнити дані;
216
відсутність єдиного понятійного апарату для оцінки особистісних якостей партнера, контексту його мови та поведінки;
порушення правил взаємодії в процесі виконання конкретного завдання;
втрата або перенесення на іншу мету спільних дій та ін.


1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 votes, average: 5.00 out of 5)

Специфіка взаєморозуміння між людьми