СММ (SMM) Маркетинг соціальних медіа
SMM (Social Media Marketing) – маркетинг в соціальних медіа – це просування товарів і послуг в соціальних мережах, які сприймаються маркетингом, як соціальні медіа.
Маркетинг соціальних медіа це ефективний інструмент, за допомогою якого відвідувачі залучаються на сайт з соціальних мереж, спільнот, блогів, щоденників і форумів. Увага споживачів можна отримати, купити за допомогою реклами. Довіра цільової аудиторії купити не можна, його можна тільки заробити. Соціальні медіа платформи – сучасний інструмент для взаємодії з цільовою аудиторією. Сьогодні аудиторія соціальних мереж порівнянна з аудиторією телевізійних телеканалів, тільки вона більш уважна і активна. SMM має більше спільного з мережевим PR, ніж з рекламою. SMM це безпосередня робота в громадах, які охоплюють цільову групу користувачів. Це інструменти прямого та прихованого взаємодії з цільовою аудиторією.
Завдання, які можна вирішувати за допомогою SMM:
Брендинг, просування бренду;
підвищення лояльності і популярності;
PR;
збільшення відвідуваності сайту компанії.
SMM поки ще належить до інструментів нестандартного просування але, на сьогоднішній день, є найбільш перспективним. Маркетинг в соціальних медіа затребуваний як великими компаніями, лідерами ринку, так і як компаніями малого та середнього бізнесу, які використовують SMM для власного просування і налагодження контакту зі своїми споживачами.
Традиційні інструменти маркетингу в соціальних меду:
Створення, оформлення, наповнення матеріалами (ведення) блогу на різних платформах;
Просування блогу;
Інформаційні повідомлення в тематичних спільнотах, підтримка дискусій, відповіді на коментарі;
Робота з популярними тематичними форумами: запуск і підтримка обговорень, прихований маркетинг (агенти впливу),
Ведення дискусій від імені компанії (прямий маркетинг);
Пряма реклама в тематичних спільнотах і на сторінках популярних блогерів;
Вірусний маркетинг;
Моніторинг позитивної і негативної інформації. Созадніе позитивного інформаційного фону;
Оптимізація інтернет ресурсів компанії під соціальні медіа (SMO).
SMM не володіє миттєвим ефектом, але дає довгостроковий результат за умови його цільового і правильного використання. Його основною перевагою є низька ціна вкладень в порівнянні з можливим ефектом від проведених заходів.
Маркетинг соціальних медіа має на увазі обов’язкову оптимізацію сайту і приведення його у відповідність з основними критеріями SMO – Social Media Optimization.
Related posts:
- Маркетинг для дітей в соціальних мережах Охоплення дитячої аудиторії За даними щорічного міжнародного дослідницького проекту TNS TRU (Teenager Research Unlimited), в 2010 році в Україні 3 мільйона підлітків у віці від 12 до 15 років витратили $ 3,8 млрд, які отримали від батьків в якості кишенькових грошей або подарунків. Проведене в той же час дослідження Європейської комісії “Безпечний Інтернет” показали, що […]...
- Медіа-мікс Медіа-мікс (медіамікс) – план комплексного використання різних засобів поширення реклами для проведення рекламної кампанії. Медіа-мікс – зміст рекламної кампанії, виділення фінансових коштів, асигнованих на проведення заходів, що входять в план рекламної кампанії. Під медіамікс прийнято розуміти розміщення рекламних матеріалів відразу в декількох ЗМІ і, як правило, під типовим набором медійної активності в ЗМІ (медіамікс), розуміється […]...
- Інтернет маркетинг Інтернет-маркетинг (веб-маркетинг) – це маркетінгінговая і комерційна діяльність в мережі інтернет, яка зачіпає всі елементи комплексу маркетингу. Інтернет-маркетинг представляє собою управлінський і соціальний процес, спрямований на задоволення потреб і потреб користувачів мережі інтернет в інформації, купівлі / продажу товарів і послуг. Інтернет маркетинг включає творчі, організаційні та технічні аспекти маркетинг-менеджменту в інтернеті, в тому числі […]...
- Дисплей медіа Дисплей медіа (display media, дисплейні ЗМІ) – ілюстративно-образотворчі засоби масової інформації і носії рекламної інформації. До дисплейним медіа відносяться: Щити зовнішньої реклами; Лайт-бокси і сіті-формати; Інформаційні вуличні тумби; Вивіски; Плакати і постери; Відео-монітори та рекламні панно; Кошти проекції зображення на великі екрани; Банери інтернет-реклами; Друковані ЗМІ, що публікують модульну рекламу. Функціональні медіа мають на увазі […]...
- Маркетинг як філософія бізнесу У таких рідкісних компаніях маркетинг – це все. Як правило, в них немає відділу маркетингу. Сам топ є головним маркетер, делегуючи деякі маркетингові завдання іншим співробітникам, але тримаючи в своїх руках головне – орієнтованість на клієнта. Все, що робиться в такій компанії, робиться для Клієнта, заради Клієнта і через Клієнта. Як правило, це стартапи або […]...
- Медіа-рілейшнз Медіа-рілейшнз (media relations, MR) – технології комунікаційного менеджменту, призначення яких забезпечити систематичну і планомірну роботу менеджменту компанії з такими компонентами системи ЗМІ, як: Преса; Видавництва; Телебачення; Радіомовлення; Інформаційні агентства; Інтернет; Служби зв’язку з громадськістю і пресою; Рекламні агентства. Термін медіа-рілейшнз походить від англійського media relations – зв’язки із засобами масової інформації. Медіа-рілейшнз виділяє кошти масової […]...
- Як маркетинг задовольняє потреби споживачів Задоволення потреб відбувається шляхом випуску бажаної продукції, яка безумовно сподобається майбутньому споживачеві. До того ж, організації замовляють рекламу товарів, що випускаються, самостійно вселяючи людині, що він хоче придбати саме цей предмет, продукт або послугу. Сучасний маркетинг Сучасний маркетинг йде від традиційної реклами, як основної складової підвищення придбань. Поступово її місце займає інтерактивний зв’язок зі споживачем […]...
- Глобальний маркетинг Глобальний маркетинг (global marketing) – маркетинг глобальних організацій, які ведуть свою виробничо-збутову діяльність, розглядаючи весь світ як один великий ринок, на якому його регіональні та національні відмінності не відіграють вирішальної ролі. Глобальний маркетинг – маркетингова стратегія, що сприяє продажу та просування торгової марки, одного бренду в усьому світі з дотриманням єдиної маркетингової політики, стратегії і […]...
- Промисловий маркетинг Промисловий маркетинг – маркетинг, орієнтований на взаємодію з компаніями, які закуповують товари і послуги для потреб виробництва, з тим, щоб виробляти товари і послуги. Промисловий маркетинг – маркетинг продукції виробничо-технічного призначення. У числі закуповують організацій, поведінка яких вивчається в промисловому маркетингу: організації, які змінюють функції товару, призначення товару, що здійснюють його доопрацювання, переробку, або споживання […]...
- Переваги роботи в соціальних мережах Унікальні цінності роботи в соціальних мережах Соціальні мережі, блоги та інші комунікаційні ресурси в даний час стали невід’ємною частина ведення великого бізнесу, в той час як представники малого та середнього бізнесу в Росії не завжди вважають їх важливими, сприймають як ще один інструмент продажів і чекають практично миттєвих результатів. Безумовно, збільшення продажів – це головне […]...
- Торговий маркетинг Торговий маркетинг (трейд маркетинг, trade marketing) – маркетинг-менеджмент спрямований на усунення перешкод до просування товару або послуги в маркетинговому каналі, орієнтовані не побудова і управління торговельно-збутовими каналами і стимулювання покупців. Торговий маркетинг (Trade Marketing) – комплекс заходів, спрямований на підвищення ефективності взаємодії з учасниками маркетингового каналу (дистриб’юторської ланцюжка) Іншими словами, торговий маркетинг (трейд-маркетинг) – це […]...
- Маркетинг соціальний Маркетинг соціальний (social marketing) – маркетингові зусилля, що концентруються на розробці, реалізації та контролі соціальних програм, спрямованих на підвищення рівня сприйняття цільової аудиторії трансльованих їй соціальних ідей, рухів або практичних соціальних дій. Цілі соціального маркетингу: Досягнення розуміння (поживних цінностей продуктів харчування); спонукання до одноразового дії (участь в кампанії масових щеплень); прагнення змінити поведінкові звички (користування […]...
- Крауд-маркетинг Крауд-маркетинг (crowd marketing) – робота з представниками цільової аудиторії на тематичних форумах, блогах, в соціальних мережах, а також на сервісах питань і відповідей і на відеосервісах, з метою привернення уваги до об’єкта маркетингу, його популяризації і для формування лояльності до об’єкта маркетингу. Термін крауд-маркетинг походить від англійського Crowd Marketing – маркетинг натовпу (маркетинг групи). Мета […]...
- Багатоканальний маркетинг Багатоканальний маркетинг – популярний варіант просування послуг або товарів компанії, суть якого в застосуванні двох або більше каналів роботи з клієнтом. Наприклад, продукція реалізується безпосередньо через роздрібні магазини або за допомогою оптових підприємців. Багатоканальний маркетинг (англ. – multi channel marketing) – застосування декількох каналів для контакту з аудиторією. За допомогою такої практики компанія не тільки […]...
- Маркетинг-кіт Маркетиг-кіт (marketing kit) – презентація, короткий документ, який демонструє переваги марки, пропозиції, компанії, добірка маркетингових матеріалів, що дають чіткі відповіді на питання, що цікавлять читача питання про переваги співпраці з автором маркетинг-кіт. Основна мета маркетинг-кіт – надати потенційним і діючим клієнтам, партнерам, постачальникам докази того, що вони мають потребу в послугах і товарах, комерційних взаєминах […]...
- Епатажний маркетинг: визначення Епатажний маркетинг – це різновид “партизанського” (малобюджетного) маркетингу. Але якщо раніше він був вигідний тільки компаніям з обмеженим бюджетом, то в даний час гостра конкуренція на ринку Товарів і послуг все частіше призводить до того, що епатаж як інструмент просування використовують великі і не обмежені в засобах компанії. На думку деяких експертів, це відбувається тому, […]...
- Що таке цифровий маркетинг: визначення Визначення поняття Цифровим маркетингом називають банерну рекламу, пошукову оптимізацію (SEO) і плату за перехід (pay per click). Таким чином, можна говорити про те, що цифровий маркетинг концентрується в Інтернеті, який став не тільки комунікаційним засобом, а й потужним маркетинговим інструментом. Інтернет може бути використаний як для “проштовхування” (push marketing strategy) повідомлення через електронну пошту, IM, […]...
- Юридичний маркетинг Значення і особливості маркетингу в юриспруденції Маркетинг є інструментом залучення клієнтів. Практично всі сфери діяльності для досягнення успіху на ринку застосовують методи та інструменти маркетингу. Юридичні послуги не виняток. Для розвитку і просування юристи, адвокати, юридичні контори і бюро потребують грамотної організації маркетингової діяльності. Але багато організацій, які надають правові послуги, не розуміють необхідність маркетингу […]...
- Маркетинг відносин Маркетинг відносин (relationship marketing) – менеджмент побудови довгострокових взаємовигідних відносин з ключовими партнерами, взаємодіючими на ринку: покупцями, постачальниками, дистриб’юторами. Маркетинг відносин стратегічно спрямований на побудову довгострокових взаємин, на те, щоб утримати споживачів і партнерів, що коштує набагато менше, ніж їх придбання. Довгострокові відносини є вирішальним фактором конкурентоспроможності. Мета маркетингу відносин – встановлення тривалих персональних привілейованих […]...
- Прямий маркетинг Прямий маркетинг (директ-маркетинг, direct marketing) – пряме, без проміжних ланок, взаємодія продавця (виробника) з споживачем в процесі продажу товару. Прямий маркетинг є вид маркетингової комунікації, в основі якого Персоналізація ставлення до клієнта, що передбачає тісну взаємодію, зворотний зв’язок, при не використанні для комунікації інформаційних посередників. Таким чином, прямий маркетинг орієнтований не на цільові групи, а […]...
- Операційний маркетинг Операційний маркетинг – набір маркетингових заходів з скраткосрочним горизонтом планування, пов’язаний з товаром, дистрибуцією (місцем), ціною та комунікаціями (просуванням) – чотирма Р маркетингу-мікс, спрямований на вже існуючі ринки або сегменти. Мета операційного маркетингу – генерація доходів від маркетингової діяльності компанії, т. Е. Використання найбільш ефективних методів продажів, торгового маркетингу і мініммізація витрат. Іншими цілями операційного […]...
- Маркетинг території Маркетинг території – це маркетинг в інтересах території, її внутрішніх суб’єктів, а також зовнішніх суб’єктів, в увазі, засобах яких зацікавлена територія. У зв’язку з цим можна виділити: Маркетинг територій, об’єктом уваги якого виступає територія в цілому, здійснюваний як всередині, так і за її межами; маркетинг на (всередині) територіях, об’єктом уваги якого є відносини з приводу […]...
- Чим відрізняється маркетинг від менеджменту У бізнесі ефективність управління оцінюється за рахунок великої кількості складових, і як тут не піддатися на хитрощі свого розуму, підмінивши одні поняття іншими? Відрізняти маркетинг від менеджменту дуже важливо для успішної побудови торгових схем. Просування товару – це важлива, але далеко не єдина складова роботи комерційного підприємства. Крім того, управляти можна і соціальними системами, які […]...
- Інтернет маркетинг: визначення Інтернет-маркетинг – це всілякі методи маркетингової активності в мережі, націлені не стільки на рекламу певної компанії, сайту, торгової марки, товарів, послуг, скільки на підвищення впізнаваності бренду і лояльність клієнтів. Цілі інтернет-маркетингу – Бути ближче до постійних і майбутнім клієнтам, адже всі вони так чи інакше теж присутні в Мережі. – Заощадити на рекламних витратах. За […]...
- Вірусний маркетинг: види, приклади Вірусний маркетинг являє собою особливу техніку, завдяки якій потенційні споживачі самі діляться потрібною інформацією між собою. Вона була відкрита ще в 1996 році професором Джеффері Рейпортом, а в наші дні отримала неймовірну популярність завдяки поширенню соціальних мереж. Її головна особливість полягає в тому, що потрібна інформація, подібно вірусу, сама поширюється в аудиторії. Види вірусного маркетингу […]...
- Ко-маркетинг: визначення Що таке ко-маркетинг Спільний маркетинг – партнерські взаємини між двома і більше бізнес-структурами, які передбачають спільне створення цінностей для своїх клієнтів, взаємне просування товарів і послуг один одного, об’єднання можливостей і ресурсів усіх учасників та інші види взаємовигідного співробітництва для спільної реалізації цілей і завдань. Нова форма ділових відносин між учасниками ринку виникла як “… […]...
- Агрегований маркетинг Агрегований маркетинг – стратегія маркетингу, що представляє собою розширення бази споживачів, з зосередженням уваги на універсальних загальних потребах покупців і передбачає, що всі покупці на обраному ринку (ринковому сегменті) схожі один на одного в частині переваг покупок, способів здійснення покупок, мотивації до покупок, а також очікуванням від купленого товару. Суть агрегованого маркетингу. При агрегування товарного […]...
- Маркетинг в комерційній діяльності Поняття і особливості комерційної діяльності Комерційна діяльність – це складна і багатоаспектна економічна категорія. Своєю появою вона зобов’язана появі ринку і становленню товарно-грошових відносин. Саме слово “комерція” має латинське коріння і в дослівному перекладі на російську мову означає “торгівлю”. На сьогоднішній день існує безліч підходів до визначення даного терміну, єдності підходів не вироблено досі. Як […]...
- Девіантна поведінка і поняття соціальних норм Існування людини поза суспільством неможливо. У ході своєї життєдіяльності людина постійно вступає в соціальну взаємодію з іншими членами соціуму. Поведінка людини регулюється соціальними нормами, які склалися в результаті історичного розвитку. Поняття соціальних норм Соціальні норми – це чітко визначені правила поведінки, які регулюють взаємини людини з суспільством. Соціальні норми відіграють роль головного стримуючого фактора, який […]...
- Маркетинг стимулюючий Маркетинг стимулюючий (stimulating marketing) – підвид маркетингу, основне завдання якого – знаходження способів розвитку і стимулювання попиту на продукцію і послуги в умовах відсутності попиту на них. Відсутність такого попиту може бути обумовлено слабкою поінформованістю споживачів про продукт, наявністю перешкод до його поширенню (географічної віддаленості, різкою сегментірованнойсті ЦА, правових, релігійних, культурних перешкод і ін.). Стимулюючий […]...
- Маркетинг послуг Маркетиг послуг – маркетинг, завданням якого є просування послуг компанії на ринок. Маркетинг послуг – наукова дисципліна і галузь сучасного маркетингу, що вивчає особливості маркетингової діяльності організацій, бізнес яких полягає в отриманні вигоди від надання послуг. Маркетингова політика компанії, що працює в сфері послуг, значно відрізняється від маркетингової політики компанії, що працює з матеріально-речовими товарами. […]...
- Диференційований маркетинг: визначення Диференційований маркетинг – це один з видів маркетингу спрямований на завоювання конкурентної переваги на всьому галузевому ринку. На відміну від недиференційованого та концентрованого маркетингу, стратегія диференційованого маркетингу передбачає розробку і одночасне використання одного або декількох товарів в усі сегменти ринку з метою просування власної торгової марки, а не окремо взятого продукту. Основні положення Диференційований маркетинг […]...
- Чим відрізняється маркетинг від збуту Не варто плутати маркетинг зі збутом: ці поняття, незважаючи на високу схожість, мають кілька кардинальних відмінностей. Головним чином, вони стосуються відносин з споживачами і ланцюжком продажів. Маркетинг ставить в основу контакт з покупцем, повне задоволення його потреб. Збут само потребує якнайшвидшої продажу виробленої продукції з метою підвищення рентабельності, нарощування оборотних коштів. Визначення маркетингу та збуту […]...
- Міжнародний маркетинг Під міжнародним маркетингом розуміється система планування і реалізації заходів, за допомогою яких компанія розраховує вийти на міжнародний ринок. Компанії доводиться знайомитися з особливостями організації бізнесу в країні, де вона збирається надавати свої послуги. Для більш ефективної інтеграції необхідні достовірна інформація про новий ринку і максимально можлива узгодженість в діях різних підрозділів фірми. Від того, наскільки […]...
- Директ-маркетинг як інструмент маркетингу Директ-маркетинг представляє собою вид ринкової діяльності, в якій проявляється особливий інтерес до індивідуальних запитів споживача і його особистості. Фактично це інтерактивна взаємодія між продавцем і споживачем, спрямоване на вирішення маркетингових завдань, які були поставлені продавцем. Така взаємодія повинна встановлюватися в процесі продажу деякого конкретного товару або послуги за умови, що покупець в переговорах грає роль […]...
- Партизанський маркетинг Партизанським маркетингом (guerrilla marketing) називають малобюджетні способи реклами і маркетингу, що дозволяють ефективно просувати товари або послуги, залучати нових клієнтів і збільшувати прибуток без великих фінансових витрат. Історія виникнення Автор терміну – американський рекламіст Джей Конрад Левінсон – вперше застосував його в своїй книзі “Лео Барнетт”, що вийшла в 1984 році. За аналогією з партизанською […]...
- Маркетинг-менеджмент Маркетинг-менеджмент є суть управління функціоналом маркетингу в тому чи іншому суб’єкті ринку (Фірмі, суспільстві або держкорпорації). З приводу відповідних професійно, комерційно або законодавчо пов’язаних з суб’єктом ринків, ніш, сегментів. Тобто маркетинг-менеджмент є безліч управленіческіх компетенцій, 1) з одного боку, визначається спціфікой менеджменту фірми, 2) з іншого боку, – що визначається специфікою РОЗУМІННЯ на фірмі самого […]...
- Чим відрізняється маркетинг і реклама один від одного Періодично заглядаю в Google Analytic. Поки що радіти нічому, але що цікаво – за останній тиждень 12 осіб заходило пошук по фразі “Різниця понять Реклама і Маркетинг”. Досить дивне поєднання, але, раз люди шукають, треба їм допомогти. Жоден з них не переглянув більше однієї сторінки, напевно не знайшли. Тому вирішив розписати, наскільки я це бачу, […]...
- Прямий маркетинг. Оцінка результатів комунікацій Прямий маркетинг Це вид маркетингу передбачає безпосереднє спілкування з ретельно відібраним певним клієнтом, часто у формі індивідуалізованого діалогу з метою отримання негайного відгуку. Організації ретельно стежать за тим, щоб маркетингові пропозиції відповідали запитам дуже вузького кола покупців якого окремого клієнта. Крім створення торгової марки та іміджу, організації весь час прагнуть отримати прямий, негайний відгук споживача. […]...
- Види і рівні соціальних проблем Соціальна проблема: що це? Щодня людина вступає в безліч соціальних взаємодій. Деякі з них формуються і проходять без видимих труднощів, але іноді виникають і проблеми, які впливають на соціальні відносини, а також на життєдіяльність людини в соціумі. Відповідно, дані проблеми носять назву “соціальні”. Соціальні проблеми – це в широкому сенсі вся сукупність соціальних явищ, які […]...