Підтримка продажів

Related posts:

1. Маркетинг як підтримка продажів Якщо ви довіряєте маркетингу лише одну з чотирьох базових функцій – просування, то у вашій компанії маркетинг – це підтримка продажів. Ви займаєтеся рекламою, стимулюванням збуту, комунікаціями, PR або ще простіше – обмежуєтеся сайтом, візитними картками, листівками і буклетами, розсилками, подарунками, прес-релізами. Це базовий рівень. І за моєю оцінкою, маркетинг як підтримка продажів існує в […]...
2. Рентабельність продажів (ROS) Рентабельність продажів – економічний показник, що відображає дохід компанії на кожен виручені в результаті продажу рубль, або відображає частку прибутку в загальному обсязі реалізованих товарів або продукції. Рентабельність продажів походить від німецького поняття rentabel – прибутковий або прибутковий, і є з давніх часів економічного і маркетинговим відносним показником економічної ефективності діяльності продажів. На практиці ефективність […]...
3. Воронка продажів Воронка продажів (sales funnel) – принцип розподілу клієнтів по стадіях процесу продажів від першого контакту до укладання угоди. Воронка продажів являє собою графік, що нагадує перевернуту піраміду: верхня широка частина показує, скільки клієнтів знаходяться на початковій стадії процесу продажів (висловлюють зацікавленість, ведуть переговори і т. д.), а нижня – зі скількома клієнтами вже укладено договір. […]...
4. Торговий маркетинг Торговий маркетинг (трейд маркетинг, trade marketing) – маркетинг-менеджмент спрямований на усунення перешкод до просування товару або послуги в маркетинговому каналі, орієнтовані не побудова і управління торговельно-збутовими каналами і стимулювання покупців. Торговий маркетинг (Trade Marketing) – комплекс заходів, спрямований на підвищення ефективності взаємодії з учасниками маркетингового каналу (дистриб’юторської ланцюжка) Іншими словами, торговий маркетинг (трейд-маркетинг) – це […]...
5. Чим відрізняється маркетинг від продажів? Маркетинг і продажі – поняття дуже близькі. Але різниця між ними істотна. У чому вона полягає? Чим відрізняється маркетинг від продажів принципово? Під маркетингом розуміється вельми місткий процес, який представляє собою окремий напрямок діяльності компетентних фахівців організації або ж спеціалізованої фірми. Його основні цілі – такі: Дослідження споживчого ринку – на предмет попиту на той […]...
6. Що таке маркетинг? Статистичний факт: існує більше 3000 визначень маркетингу. Це багато що пояснює: плутанину в маркетингу, відсутність однозначності, “єдиної картини світу” і самі різні точки зору і підходи. Я, до свого превеликий жаль, не можу пояснити просто і зрозуміло, що таке маркетинг (але, забігаючи наперед, скажу: у кожної компанії свій маркетинг). Вам самим доведеться знайти відповідь на […]...
7. Прогноз продажів Прогноз продажів (іноді говорять план продажів) – обгрунтоване судження про величину продажів на період. Модель прогнозу будується з урахуванням кількох компонентів: тренда – загальної довгострокової тенденції; сезонної варіації – короткострокового регулярно повторюваного коливання величини; циклічних коливань, що характеризують так званий цикл ділової активності, або економічний цикл (підйому, спаду, депресії і пожвавлення). Прогноз майбутніх продажів конкретної […]...
8. Операційний маркетинг Операційний маркетинг – набір маркетингових заходів з скраткосрочним горизонтом планування, пов’язаний з товаром, дистрибуцією (місцем), ціною та комунікаціями (просуванням) – чотирма Р маркетингу-мікс, спрямований на вже існуючі ринки або сегменти. Мета операційного маркетингу – генерація доходів від маркетингової діяльності компанії, т. Е. Використання найбільш ефективних методів продажів, торгового маркетингу і мініммізація витрат. Іншими цілями операційного […]...
9. Підтримка доходів Підтримка доходів – одна з форм політики держави, спрямована на збереження прибутку найбільш бідних громадян. На практиці підтримка доходів реалізується за рахунок трансфертних платежів. Підтримка доходів: сутність, завдання Політика держави щодо підтримки доходів – одна зі складових загальної соціальної політики. Основні цілі при цьому – нейтралізація знецінення заощаджень і доходів громадян, а також допомога малозабезпеченим […]...
10. Маркетинг як філософія бізнесу У таких рідкісних компаніях маркетинг – це все. Як правило, в них немає відділу маркетингу. Сам топ є головним маркетер, делегуючи деякі маркетингові завдання іншим співробітникам, але тримаючи в своїх руках головне – орієнтованість на клієнта. Все, що робиться в такій компанії, робиться для Клієнта, заради Клієнта і через Клієнта. Як правило, це стартапи або […]...
11. Лід конвершн (Lead conversion) Lead conversion (лід конвершн) – приводити до конверсії, привести до перетворення, власне процес перетворення. Стосовно до маркетингу продажів, лід конвершн (lead conversion) – перетворення потенційних покупців в реальні, потенційні продажі – в реальні. Чіткого і усталеного в маркетинговому середовищі вітчизняного терміна – аналога не існує. У вітчизняній практиці маркетингу використовується термін конверсія продажів. У багатьох […]...
12. Торговий менеджмент Торговий менеджмент – процес управління всіма основними аспектами діяльності торгової компанії. Торговий менеджмент, базується на основі науці про менеджмент, з урахуванням специфіки діяльності торгової компанії. Основна мета торгового менеджменту: забезпечення необхідних темпів розвитку, зростання конкурентних позицій компанії на ринку. До числа основних стратегічних цілей можуть бути віднесені: Розширення сегмента споживчого ринку, охоплюваного діяльністю торгового підприємства; […]...
13. Ціноутворення і стимулювання продажів З чотирьох основних елементів політики просування реклама і стимулювання збуту найчастіше використовуються на ринку споживчих товарів, а PR і особисті продажу – на ринку продукції виробничого призначення. Реклама і PR здатні знизити чутливість до рівня цін і розширити коло споживачів за рахунок залучення нових, так як обидва елементи збільшують інформованість покупців. Стимулювання збуту використовується в […]...
14. Управління продажами Управління продажами – менеджмент забезпечення виконання тактичних маркетингових завдань, що відносяться до продажів товарів і послуг. Управління продажами на увазі Постанову тактичних цілей продажів, формування та контроль виконання поточного плану заходів, планування і управління ресурсами, необхідними для поточного забезпечення продажів. Управління продажами в загальному не відрізняється від управління будь-якою іншою діяльністю. У будь-якому випадку керуючий […]...
15. Часовий ряд продажів Часовий ряд продажів – масив даних, що містить інформацію про обсяги продажів у натуральних або грошових показниках за рівні послідовні проміжки часу. Такий масив використовується для аналізу впливу сезонних та інших циклічних факторів, визначення загальних тенденцій і прогнозування шляхом екстраполяції. Часовий ряд – це ряд спостережень, що проводяться регулярно через рівні проміжки часу: рік, тиждень, […]...
16. На що повинен бути спрямований маркетинг? Про завдання маркетингу – в наступному розділі. А зараз про те, що може бути об’єктом маркетингу, на що він може бути направлений. Ось можливі напрямки роботи: – Рішення (слово, яким можна об’єднати продукти і послуги); – Клієнти; – Компанія (як бренд); – Співробітники компанії; – Маркетинг (так, потрібен маркетинг маркетингу). Тепер про кожного з них […]...
17. Маркетинговий план Маркетинговий план (план маркетингу, маркетинг-план) – документ, що є найважливішою складовою стратегічного плану підприємства, в якому встановлюються ринкові цілі компанії і пропонуються методи їх досягнення. План маркетингу, з одного боку, подібний карті – він показує, куди рухається компанія і як вона збирається туди дістатися, з іншого боку план маркетингу є документом, що фіксує потрібні для […]...
18. Підтримка доходів: форми і особливості Підтримка доходів може здійснюватися у формах: Державна поддержка – соціальної допомоги. Держава надає гарантії і соціальні пільги певним верствам громадян в межах страхування (обов’язкового, державного, добровільного, корпоративного). Трансферти здійснюються щодо соціально вразливих осіб, а також населенню, що опинилося у важкій ситуації. Держава бере на себе відповідальність підтримувати доходи, піднявши їх до мінімально встановлених стандартів; – […]...
19. Проблеми продажів по каталогах Як і в будь-який інший сфері діяльності, у бізнесі дистанційних продажів є проблемні моменти. Одним з таких моментів є нечесні бізнесмени, які ошукують споживачів і викликають тим самим недовіру до продажів по каталогах в принципі. Нерідко під виглядом розіграшів призів із споживачів просто витягують гроші. “Унікальні пропозиції” та “неповторні можливості” насправді виявляються порожніми обіцянками з […]...
20. Місія маркетингу Місія маркетингу – виявити незадоволені потреби споживачів і запропонувати нові привабливі, раціональні і ефективні маркетингові рішення. Місія маркетингу змінювалася з розвитком ринкових відносин і розвитком самої науки маркетингу. Три рівня місії маркетингу: Місія маркетингу 1.0 – продавати вироблені компанією товари всім і кожному. Місія маркетингу 2.0 – створювати товари, що задовольняють конкретні потреби споживачів конкретних […]...
21. Прибуток від продажів Прибуток – це важливий показник, який характеризує результат діяльності компанії. Метою будь-якої діяльності є отримання більшого прибутку при мінімальних витратах. Основним показником ефективності бізнесу є прибуток від продажів, що відображається в бухгалтерській та статистичній звітності. Від розмірів виручки і прибутку від реалізації продукції залежать рентабельність компанії, рух її грошових коштів, оборотність активів. Кожен підприємець шукає […]...
22. Чим відрізняється збут від продажів? Реалізація товарів може здійснюватися в таких формах, як збут і продажу. Що вони собою являють? Чим відрізняється збут від продажів? Що являє собою збут? Під збутом може розумітися: Системний, упорядкований процес, в рамках якого здійснюється реалізація товарів, вироблених підприємством; Процедура передачі товарів від продавця до покупця за допомогою встановлених механізмів, стійких каналів; Комплекс напрямків діяльності […]...
23. Просування (promotion) Просування в маркетингу (промоушн, promotion, промо) – комплекс маркетингових заходів, спрямованих на збільшення попиту і, як наслідок, збільшення продажів. Просування товару – будь-яка з можливих форм комунікації, які використовуються для інформування, переконання і нагадування про свої товари, послуги, громадської діяльності та їх впливу на суспільство. Цілі просування: проінформувати або нагадати про пропозицію, стимулювати попит і […]...
24. Організація маркетингу Організація маркетингу (організація маркетингової діяльності компанії, marketing organization) – менеджмент процесу структурної організації взаємозв’язків, відповідальності і взаімоподчіненних посадових осіб і цілих підрозділів, відповідальних за виконання функцій маркетингу, поділ цих функція і закріплення їх за відповідальними особами і структурними підрозділами в компанії. Мета огранізації маркетингу – підтримка або зміна маркетингових позицій компанії. Організація маркетингу включає: Побудова […]...
25. Проштовхування (Sell in) Проштовхування (sell in) – керування відвантаженнями маркетинговим посередникам, продаж товару “на полиці” дистрибуції. Проштовхування – комплекс заходів по просуванню, адресований представникам розподільної системи, які проходитимуть у каналі розподілу відразу ж за виробником (оптовим торговцям), з метою схилити їх забезпечити просування товару по маркетинговому каналу, зробити доступним для покупки товар кінцевому споживачеві. У свою чергу, кожен […]...
26. Синхромаркетинг Синхромаркетинг – це вид ринкової діяльності, що дозволяє гнучко реагувати на швидко мінливу ринкову кон’юнктуру. Термін синхромаркетинг походить від від грец. synchronos – одночасний і англ, marketing Мета синхромаркетингу – забезпечення стійких показників бізнесу, забезпечення його розвитку в ситуації швидко мінливого ринку. Завдання синхромаркетингу – пошук і реалізація методів маркетингу, які забезпечують згладжування коливається і […]...
27. Внутрішні продажі Внутрішні продажі (inside sales, продажу з офісу) – вид менеджменту продажів, що виключає пошук клієнтів, при якому продавець здійснює комунікацію тільки з поточними клієнтами (покупцями) компанії. Внутрішні продажі здійснюються з офісу, без очного контакту з покупцем (клієнтом). Як правило, структура внутрішніх продажів спочатку формується як підрозділу в єдину службу продажів компанії, з метою розвантаження співробітників […]...
28. Моніторинг Моніторинг в маркетингу – це систематичне і планове спостереження за станом ринку з метою його оцінки, вивчення трендів (тенденцій), дослідження конкурентного середовища. Маркетинговий моніторинг необхідний для ефективного ведення бізнесу. Результати моніторингу дають можливість вносити коригування в маркетинг, в управління. Найбільш близький російський еквівалент поняття “моніторинг” – відстеження. Цілі моніторингу в маркетингу: Передбачити зміни обстановки в […]...
29. Стріп-стрічка Стріп-стрічка (страйп-холдер) – маркетинговий POS інструмент для просування продукції та забезпечення продажів товарів в прикасовій зоні магазинів. Стріп холдерСтріп стрічка призначена для вивішування на вітрині прикассовой “дріб’язку”: снеків, кондитерських виробів, закусок та іншої подібної продукції. Стріп стрічка представляє собою стрічку – тримач з всілякого пластика (поліпропілен, ПВХ, ПЕТ або поліліта – синтетичної папери. Сама стрічка […]...
30. Батьківська підтримка Кожна дитина потребує батьківської турботи й уваги, а також підтримки з боку батьків, завдяки якій він росте повноцінною людиною, я б навіть сказав щасливою людиною, незалежно від того, до чого він прагне в житті. Батьківська підтримка означає для дитини набагато більше, ніж деякі можуть собі це уявити, в тому числі і діти. Мені доводилося мати […]...
31. Таємничий покупець Таємний покупець, таємничий покупець – технологія маркетингового дослідження mystery shopping, спрямована на оцінку процесу обслуговування клієнта з використанням спеціально підготовлених людей. Таємний покупець – метод оцінки якості торгового менеджменту та бізнес-моделі торгової компанії, метод “таємного покупця” або метод “інсценованої покупки”. Існують різні терміни для позначення дослідження однієї і тієї ж маркетингової технології: таємний покупець, таємничий […]...
32. Острівне торгове обладнання Острівне торгове обладнання – особлива категорія торгових меблів, що представляє собою невисокі стійки з товаром, що розташовуються без премиканій до стін торгового залу. Особливістю острівної торгового обладнання є можливість доступу до нього покупця з усіх боків. Торговельне обладнання острівного типу найчастіше використовують в торгових точках самообслуговування. Призначення острівної торгового обладнання. Острівні вітрини, крім виконання основної […]...
33. Букінг Букінг (booking) в торговому маркетингу – оренда місць в торгових точках на певний період часу з метою проведення промоушн заходів, інструмент сейлз маркетингу – заходів торгового маркетингу по стимулюванню продажів товару в торговій точці. Взагалі слово букінг походить від англійського “booking”, означає замовлення послуг або товарів. Букінг – це елемент маркетинг-менеджменту на замовлення, оренді і […]...
34. Трансакційний маркетинг (транзакційний маркетинг) Трансакційний маркетинг (транзакційний маркетинг) – це ринковий підхід, орієнтований на постійне залучення нових споживачів. При такому підході вся маркетингова діяльність компанії спрямована на обслуговування і забезпечення однієї угоди – транзакції. Термін трансакційний маркетинг походить від англійського transaction – “транзакція”, тобто, вчинення. Основна мета трансакционного маркетингу – забезпечення угод між компанією і її клієнтами. Для цього […]...
35. Ємність ринку, на основі підсумовування продажів Схема розрахунку наступна. Всіх споживачів товару поділяють на тих, хто: Вперше набуває дану продукцію (вони формують ринок первинних продажів – Еперв); Повторно купує товар на заміну старого (повторні або вторинні продажу – Еповт); Набуває другий, третій і т. д. екземпляри товару додатково до вже наявного (додаткові продажі – Едоп). Виходячи з цього загальний обсяг реалізації […]...
36. Інформаційна підтримка контролінгу Поняття інформаційної підтримки контролінгу Інформаційна підтримка контролінгу – це створення оптимальної інформаційної бази, яка містить в собі всі показники діяльності об’єкта контролінгу для ефективного його управління. На сьогоднішній день, управління процесом виробництва або реалізації на підприємствах здійснюється на підставі інформації, яка надходить в організацію, генерується і дає нові показники. Наприклад, що входить інформація містить відомості […]...
37. Кількісна дистрибуція Кількісна дистрибуція (чисельна дистрибуція, числова дистрибуція) – показник інтенсивності розвитку розподільчої мережі дистриб’ютора, кількість торгових роздрібних точок, які працюють з товаром постачальника на певній території. Кількісна дистрибуція відображає охоплення торгових точок дистриб’ютором, процентна величина присутності товару постачальника в торгових точках, забезпечена зусиллями дистриб’ютора. Кількісна дистрибуція – один з основних критеріїв оцінки діяльності дистриб’юторської компанії і […]...
38. Інтелектуальна підтримка управлінських рішень Необхідність інтелектуальної підтримки для сучасного менеджера Вважається, діяльність керівника щодо прийняття управлінських рішень завжди здійснюється в умовах нестачі інформації. Однак впровадження інформаційних комп’ютерних систем, створених для зберігання великих масивів даних, призвело до появи завдання більш ефективного використання наявних даних. Сьогодні керівнику необхідно приймати численні рішення, при цьому спираючись на значний обсяг даних, який повинен бути […]...
39. Знижка для стимулювання збуту Знижка для стимулювання збуту (discount for trade promotion) – цінове стимулювання посередників в маркетинговому каналі, один з інструментів трейд промоушн (торгового просування). Мета надання знижок для стимулювання збуту. Виробники часто конкурують один з одним за увагу роздрібних торговців, дистриб’юторів та інших посередників. З цією метою вони організовують заходи торгового маркетингу, проводять спеціальні виставки для своєї […]...
40. Промоушн мікс Промоушн мікс (promotion mix) – комплекс заходів маркетингу, націлений на популяризацію (просування) предмета маркетингу серед цільової аудиторії. Поняття Промоушн мікс (promotion mix) поряд з поняттям комплекс маркетингу є ключовим поняттям маркетингу, що визначає суть ринкової діяльності. Промоушн мікс включає в себе арсенал комплексно застосовуються маркетинговими фахівцями інструментів рекламно-інформаційно звернення та інформаційно-емоційного впливу на цільову аудиторію […]...