Home ⇒ 👍Менеджмент ⇒ Підсистеми управління якістю

Підсистеми управління якістю

Управління якістю в організації являє собою складний процес, втілений в системі менеджменту якості. Для докладного і комплексного аналізу процесу управління якістю в організації часто використовується декомпозиція – методологічний прийом, що передбачає виділення в складі однієї складної системи декількох підсистем за певною ознакою. Застосування такого підходу дозволяє виділити три основні групи підсистем управління якістю в організації:

    Загальні підсистеми; Спеціальні підсистеми; Забезпечити підсистеми.

На малюнку нижче представлений склад зазначених підсистем процесу управління якістю.

Загальні підсистеми

До загальних підсистем управління якістю відносяться:

    Підсистема планування і прогнозування рівня технічної якості продукції; Підсистема регулювання якості продукції в процесі виробництва; Підсистема контролю якості; Підсистема обліку змін рівня якості; Підсистема стимулювання і відповідальності за якість продукції.

Ці підсистеми прийнято вважати загальними, так як їх існування є необхідним для забезпечення діяльності будь-якої системи менеджменту якості незалежно від специфіки продукції, особливостей організації або факторів зовнішнього середовища. Можна стверджувати, що будь-яку систему управління якістю можна описати або визначити через опис її загальних підсистем.

Планування і прогнозування технічного рівня якості є необхідною для забезпечення функціонування будь-якої системи менеджменту якості в будь-якій організації. Регулювання якості в процесі виробництва здійснюється з метою досягнення необхідного рівня якості продукції. Контроль і облік змін рівня якості призначений для того, щоб компанія могла виявити причини змін рівня якості та розробити відповідні методи і інструменти управління ім. Підсистема стимулювання і відповідальності за якість продукції містить у собі принцип розподілу відповідальності за рівень якості між співробітниками організації та методи, призначені для підвищення залученості персоналу в процес управління якістю.

Спеціальні підсистеми

Спеціальними підсистемами управління якістю вважаються:

    Підсистема стандартизації; Підсистема випробувань продукції; Підсистема профілактики браку у виробництві; Підсистема атестації; Підсистема сертифікації.

Спеціальними дані підсистеми управління якістю називаються тому, що їх функціонування різниться в залежності від специфіки діяльності організації. Крім того, компанія, яка здійснює управління якістю, може без втрати його рівня відмовитися від впровадження будь-якої з перерахованих спеціальних підсистем в разі, якщо не бачить необхідності в її існуванні.

Стандартизація використовується підприємствами, орієнтованими на виробництво однотипних продуктів, де рівень якості визначається в тому числі відповідністю продукту еталону. Підсистеми випробувань продукції та профілактики шлюбу необхідні для забезпечення кращого контролю за рівнем якості продукції, що виробляється. Атестація і сертифікація в області якості є обов’язковими лише для деяких продуктів (наприклад, харчових), більшість організацій впроваджують такі підсистеми добровільно з метою підтвердження свого рівня якості в очах споживачів і партнерів.

Забезпечити підсистеми

Забезпечити підсистеми процесу управління якістю включають в себе підсистеми:

    Правового забезпечення; Інформаційного забезпечення; Матеріально-технічного забезпечення; Метрологічного забезпечення; Кадрового забезпечення; Організаційного забезпечення; Технологічного забезпечення; Фінансового забезпечення.

Зазначені підсистеми не є безпосередньою змістовною частиною механізму управління якістю, але їх існування необхідно для забезпечення його функціонування. Як правило, функції таких підсистем приймають на себе відповідні підрозділи організації.


1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 votes, average: 5.00 out of 5)

Related posts:

  1. Оперативне управління якістю Система управління якістю Раніше рішення проблем управління якістю здійснювалися тільки на технічному рівні, не беручи до уваги потреби ринку. В наш час, в Україні, система управління якістю враховує різні підходи до питань, пов’язаних з якістю. Організоване вплив на сутність процесу для забезпечення виконання необхідних вимог, що пред’являються до якості процесів, називають управління процесами. Система управління […]...

  2. Методи управління якістю Методи управління якістю – це різні способи і прийоми, застосовувані в управлінську та організаційну діяльність для досягнення цілей в області якості. По суті методи управління якістю можна розділити на: Адміністративні (організаційні); Інженерно-технологічні; Економічні; Соціально-психологічні. Розглянемо їх особливості. Адміністративні методи Адміністративні методи управління якістю являють собою різні методи регламентування, стандартизації, нормування та інструктування, оформлені документально – […]...

  3. Об’єкти управління в системі управління якістю Якість як об’єкт управління Об’єкт управління – сама якість продукції, що включає в себе всю сукупність властивостей, а також якусь їх частину, групу або окрема властивість. Об’єкти управління якістю – показники і характеристики якості товару, процесу і системи, а так само чинники і умови, які впливають на їх рівень. Управління якістю спочатку виходить із передумови, […]...

  4. Завдання управління якістю Управління якістю здійснює діяльність, пов’язану з плануванням, впровадженням і контролем при постійному поліпшенні менеджменту відповідно до міждержавних стандартів. Основні завдання управління якістю Основними завданнями управління якістю продукції є наступні процеси: Управління дослідженнями, програмна планування і поліпшення якості продукції, що випускається; Аналіз інформації про будь-якому об’єкті; Прийняття важливих рішень з управління, вплив на об’єкти і стеження […]...

  5. Оцінка управління якістю Елементи оцінки управління якістю У сучасних умовах ринкової економіки оцінка управління якістю є важливим показником для організації. Високі значення даного чинника доводять ефективність функціонування і стабільність високої якості продукції. Дані показники є узагальненими. За своїм призначенням вони виявляються і відображають динаміку функціонування системи управління, а також тенденцію змін у часі. Завдяки її виконання підводяться підсумки […]...

  6. Психологія управління якістю Психологія менеджменту При сучасному підході до ринкової економіки рушійним фактором є людські обставини. Головними цілями виробників, що діють в торговельного середовища, служить забезпечення основних потреб покупців. Клієнти, з точки зору менеджменту, підрозділяються на два варіанти: Зовнішні клієнти, є споживачами продукції і послуг, що пропонуються. Їх задоволення пов’язане з отриманням вигоди під час покупки і вживання […]...

  7. Відділ управління якістю Цілі і завдання відділу управління якістю (ВУК) Цілі і завдання ВУК визначає начальник відділу у відповідності з основною метою, системами і завданнями, зібраними в “Плані розвитку програм і стратегій”. Важливою метою є: система відділу якості, створення, розвиток і дії в обраному напрямку. Основним завданням відділу ВУК служить дослідження і впровадження в систему управління якістю (СУЯ) […]...

  8. Загальні вимоги до систем управління якістю Підприємство – це складна система елементів і зв’язків, яка знаходиться в постійному русі. Коли виникає криза, підприємство зазнає труднощів. Криза негативно впливає на підприємство і керівнику потрібно докласти зусиль, щоб його зберегти. Під час кризи клієнти хочуть витрачати гроші на якісний продукт або послугу, щоб не переплачувати вдруге або шукати альтернативу. Ринок споживання перенасичений різними […]...

  9. Класифікація функцій управління організацією Функції управління являють собою сукупність необхідних з об’єктивної точки зору, що повторюються, яких об’єднує однорідне зміст і цільова спрямованість, необхідні для вирішення завдань фірми. Функція цілепокладання Функція цілепокладання передбачає реалізацію ключового принципу управління ─ принципу системності, при якому кожній підсистемі властива особлива, головна мета, опосередкована метою вищестоящої підсистеми. Цілепокладання – це надання конкретної спрямованості розвитку […]...

  10. Підходи до оцінки ефективності управління Загальні методи оцінки ефективності Ефективність в менеджменті не може розглядатися без якісних і кількісних показників діяльності як організації в цілому, так і кожного з відділів. Оцінка ефективності проводиться на основі наукових методів. Вони надають організації такі принципи організації роботи, які можуть забезпечити оптимальну схему використання матеріально-технічних, фінансових, людських ресурсів. Оцінка ефективності в менеджменті спирається на […]...

  11. Структура процесорів NetBurst Процесори архітектури NetBurst складаються з чотирьох основних підсистем (рис. 5.2): – вхідний; – виконання зі зміною послідовності; – виконання; – пам’яті. Вхідна підсистема виконує попередню вибірку даних, пророкування переходів і перетворення складних команд х86 в прості внутрішні МО. Підсистема виконання зі зміною послідовності забезпечує виконання МО в оптимальному порядку. Підсистема виконання складається з набору блоків, […]...

  12. Сфери державного управління Поняття і види сфер державного управління Державне управління охоплює практично всі сфери життєдіяльності суспільства. Під сферою державного управління розуміється комплекс відносин організаційного характеру, обумовлених здійсненням спеціальних міжгалузевих повноважень. Традиційно виділяють три сфери державного управління за критерієм характеристик керованого об’єкта і самого змісту управлінського процесу. Таким чином, сфери державного управління поділяються на: Сфера державного економічного управління, […]...

  13. Стратегія управління персоналом Менеджмент персоналу має три рівні: стратегічний; тактичний; оперативний. Оперативний рівень охоплює безпосередню область ділової активності персоналу. Тут представлені всі функції управління персоналом. На тактичному рівні реалізується планування потреби в кадрах, розробка штатних розкладів руху кадрів, підвищення їх кваліфікації і розвитку. Стратегічний рівень підтримує ділову стратегію, спрямовану на довгостроковий розвиток організації. Стратегія управління персоналом пов’язує численні […]...

  14. Система корпоративного управління Поняття корпоративного управління В даний час існує безліч підходів до визначення сутності корпоративного управління (КУ). Найчастіше його прийнято ототожнювати з особливою формою взаємовідносин, що виникають між менеджерами і власниками (акціонерами) корпоративних організацій, що включає в себе комплекс норм, правил, традицій і заходів, які дозволяють останнім здійснювати контроль за діяльністю керівництва компанії і справедливо розподіляти її […]...

  15. Структура управління проектом Поняття управління проектами Основною відмінністю управління проектом від поняття менеджменту є його комплексність, а також системність. Управління проектом є управління комплексом основних напрямків діяльності менеджерів, які є взаємопов’язаними, і які об’єднані в “проект”, який спрямований на розробку і здійснення якого займається забезпеченням досягнення призначених цілей за допомогою планування за часом і ресурсами, виявлення бюджету і […]...

  16. Міжнародне управління ризиками Особливості українського ризик-менеджменту Як технологія управління ризик-менеджмент переживає в нашій країні період становлення: створені професійні організації та об’єднання, які орієнтуються на рішення деяких завдань в частині управління ризиками. Регулярно в даній сфері проводяться різні конференції, в великих українських компаніях, які представляють різні галузі української економіки, створюється корпоративна система управління ризиком. В цілому, можна говорити про […]...

  17. Види організаційних змін Класифікація організаційних змін по цілі Організаційні зміни можуть переслідувати найрізноманітніші цілі: Створення ефективного механізму управління – такі організаційні зміни передбачають зміни в системі менеджменту, перерозподіл обов’язків і відповідальності між співробітниками організації або найм нових співробітників необхідної кваліфікації для посилення і вдосконалення механізму управління компанією; Посилення конкурентоспроможності організації – такі організаційні зміни можуть стосуватися будь-якої сфери […]...

  18. Управління вхідними фінансовими потоками підприємств Головною метою управління даною стадією кругообігу фінансових ресурсів є забезпечення грошових надходжень у необхідному обсязі та у встановлені терміни для забезпечення безперервності та розвитку господарського суб’єкта. Джерелами формування вхідних фінансових потоків стають власні доходи від основної, інвестиційної діяльності, фінансових операцій та інші доходи. Пріоритетним джерелом власних доходів є виручка від реалізації продукції, товарів, робіт і […]...

  19. Корпоративна система управління ризиками Основні завдання корпоративної системи управління ризиками зводяться до проведення всебічного аналізу наявних ризиків, їх ідентифікації, оцінки та вироблення механізмів дієвого контролю. Саме розуміння системного підходу має на увазі охоплення широкого діапазону ризиків. Ієрархія цілей системи управління ризиками Система управління ризиком забезпечує реалізацію ряду цілей управління в організації. Вона являє собою основу управлінської діяльності в цілому, […]...

  20. Аналіз управління персоналом на підприємстві Сутність системи управління персоналом на підприємстві Персонал – один з найбільш складних об’єктів управління організації. Це обумовлюється тим, що на відміну від віх інших факторів виробництва, персонал наділений природною здатністю до прийняття рішень і до критичної оцінки пропонованих до нього вимог. Крім цього, персонал завжди має свої суб’єктивні інтереси, а також характеризується надзвичайною чутливістю до […]...

  21. Координація як функція управління в менеджменті Сутність і завдання координації Координація визначає узгодженість дій органів управління і посадових осіб у часі і просторі, а також в цілому між системою і зовнішнім середовищем. Об’єкт координування – це як керована, так і керуюча підсистеми. Координація покликана забезпечити єдині дії всіх управлінських підрозділів, управлінських працівників і фахівців з метою більш ефективного впливу на виробничий […]...

  22. Взаємодія учасників управління ризиками Ефективність системи управління ризиками в чому залежить від організації взаємодії учасників ризик-менеджменту. Суб’єкт управління ризик-менеджменту Суб’єктом управління ризик-менеджмент є спеціальна група людей в особі фінансового менеджера, фахівця в галузі страхування, Аквізітор, актуарія, андеррайтера та ін., Яка за допомогою різних способів і прийомів управлінського впливу цілеспрямовано впливає на функціонування об’єкту управління. Процеси управління ризиками здійснюються і […]...

  23. Методологічні основи управління оборотними активами Оборотні активи – це частина майна підприємства, яка постійно бере участь в поточної господарської діяльності суб’єкта. Вони характеризуються наступними ознаками: – короткочасним оборотом ресурсів, що не перевищує одного року; – постійною зміною їх форми. Спочатку кошти виступають у грошовій формі, за рахунок якої купуються необхідні матеріальні цінності (сировина, матеріали і т. Д.), Що використовуються у […]...

  24. Система стратегічного управління В даний час для успішного функціонування на ринку і забезпечення переваг в конкурентній боротьбі організація повинна бути гнучкою, вміти оперативно реагувати на зміни, постійно шукати нові можливості ринку і інновації, аналізувати перспективи. Саме тому розробка системи стратегічного управління стає основоположною для роботи організації. Система стратегічного управління включає в себе два основних елемента. По-перше, структура управління, […]...

  25. Методи реалізації функцій управління Функції управління Підприємство є досить непростою системою управління. Функції управління являють собою певний вид будь-якої управлінської діяльності, яка з’явилася в ході поділу управлінської праці. Кожна функція управління створюється в сукупності управлінських завдань. Виконання завдань і функцій полягає в тому, що функції є повторюваним видом діяльності організації, а її завдання представляють собою діяльність, яка спрямована на […]...

  26. Структура процесорів Р6 Процесори архітектури Р6 складаються з чотирьох основних підсистем (рис. 5.1): – впорядкованої попередньої обробки; – виконання зі зміною послідовності; – упорядкованого завершення; – пам’яті. Підсистема впорядкованої попередньої обробки вибирає і перетворює команди х86 в послідовність більш простих мікрооперацій, а також обчислює можливі адреси переходів (технологія передбачення переходів). Підсистема виконання зі зміною послідовності забезпечує виконання МО […]...

  27. Властивість ієрархічності Система управління є ієрархічною (багаторівневої), так як в її структурі є підсистеми різних рівнів, що знаходяться між собою у відносинах підпорядкування (наприклад, управління виробництвом включає управління окремими цехами, до складу яких входять виробничі ділянки, утворюючи тим самим трирівневу систему управління). Властивість ієрархічності припускає також, що кожна система входить як складова частина в систему більш високого […]...

  28. Кодекс корпоративного управління Поняття Кодексу корпоративного управління Корпоративне управління (КУ) являє собою особливу форму взаємовідносин між менеджерами і власниками корпорації, орієнтованих на дотримання балансу інтересів акціонерів та інших зацікавлених сторін. Корпорація – форма організації підприємницької діяльності, заснована на реєстрації бізнесу і його функціонуванні в якості самостійного освіти, що випускає акції для формування статутного капіталу, тобто характеризується частковою власністю. […]...

  29. Витрати на управління ризиком Сутність фінансування ризику У спеціальній літературі поняття фінансування ризику має кілька трактувань: У широкому сенсі: фінансування ризику – це планування і здійснення витрат в частині управління ризиками; У вузькому сенсі: фінансування ризику – це формування окремих джерел коштів для відшкодування наступили випадкових збитків. Витрати з управління ризиком Витрати з управління ризиком цілому можна умовно розділити […]...

  30. Формування системи управління ризиками Формування системи управління ризиками (системи ризик-менеджменту) на підприємстві необхідно пов’язувати із загальною системою управління, органічним елементом якої вона і повинна бути. Тому, не зупиняючись детально на всіх етапах і процедурах даного процесу, приділимо особливу увагу тільки тим з них, які відображають специфіку ризику, як об’єкта управління. Вихідною основою для організації будь-якої діяльності є постановка мети […]...

  31. Стратегічне управління – аналіз зовнішнього середовища Передумови стратегічного управління Орієнтація на довгострокову перспективу повинна стає головною рисою внутрішньо фірмового управління. Це означає проведення досліджень, різних операцій, інноваційну діяльність, максимально ефективне використання трудової активності персоналу. Скорочення рівнів апарату управління, а також просування та оплата працівників відповідно до реальними результатами стануть основними напрямками змін в структурі управління. Стратегічне управління стає одним з найважливіших […]...

  32. Соціальне корпоративне управління Сутність і значення корпоративного управління Корпоративне управління є вищим рівнем управлінської ієрархії. У загальному сенсі воно являє собою певний спосіб взаємодії між власниками корпорації, радою директорів і менеджментом, а також іншими групами стейкхолдерів. Інакше кажучи, його прийнято ототожнювати з якоюсь системою управлінських відносин, між сторонами корпоративних відносин в сфері субординації і гармонізації їх інтересів. Подібна […]...

  33. Система управління базами даних З вищесказаного можна зробити наступний висновок, що можливостей файлової системи недостатньо для побудови інформаційної системи. Файлова система не підтримує логічної структури даних, в ній немає мови маніпулювання даними, способів відновлення даних при різних збоях, немає підтримки одночасної роботи декількох користувачів. Система, яка дозволяє виконувати всі ці дії, називається системою управління базами даних (СКБД). Система управління […]...

  34. Історія управління проектами Початок управління проектами в 30-50-і рр. XX століття Управління проектами є відносно молодою дисципліною. Незважаючи на те, що управління проектами здійснювалося ще в стародавні часи, спеціалізовані інструменти проект-менеджменту стали розроблятися в 1930-і роки в Сполучених Штатах Америки. Першу методологічну розробку в галузі управління проектами прийнято відносити до 1937 року. Дана розробка стосувалася реалізації складних проектів […]...

  35. Класифікація методів управління Саме поняття та класифікація методів управління з’явилося відносно недавно. Методами управління називають способами впливу на об’єкт управління для досягнення поставлених цілей. Розділяють такі способи керівництва на основні групи: адміністративну, економічну, соціальну, психологічну. Класифікація методів управління Отже, розглянемо детальніше кожен з цих способів: Адміністративний метод. Це метод впливу з допомогою правових норм, а саме, через накази, […]...

  36. Оцінка ефективності управління проектом Сутність управління проектами Проект – це система зусиль, спрямованих на отримання конкретних результатів в певних тимчасових рамках і в межах бюджету, в який закладена оплата ресурсів, необхідних для здійснення проекту. Управління проектами дозволяє компанії обдумано формулювати цілі і оптимально визначати стратегію компанії, а також враховувати ризики, оптимізувати витрату ресурсів і контролювати відповідність дійсності із затвердженим […]...

  37. Методи управління знаннями Методи управління формалізованими знаннями Управління формалізованими знаннями в сучасних організаціях здійснюється з використанням інформаційних технологій. Формалізація знань на паперових носіях практично повністю пішла в минуле, так як вона менш зручна і надійна, ніж електронний вигляд. Інформаційні технології дозволяють забезпечити збереження знань в організації та ефективність операцій з ними. Розвиток систем обробки даних і штучного інтелекту, […]...

  38. Ризик у виробничому менеджменті Особливості виробничого ризику При управлінні діяльністю виробничого підприємства неможливо нехтувати аналізом ризиків. Ризик являє собою об’єктивне явище в діяльності будь-якої виробничої організації. У загальному вигляді під ризиком розуміють ймовірність відхилення фактичних результатів діяльності від очікуваних або запланованих. Ризик прямо пов’язаний з невизначеністю – неможливість створити точний прогноз майбутніх подій на основі поточної інформації. Ризик в […]...

  39. Системний підхід до управління В середині ХХ ст. в різних галузях науки були виявлені об’єкти, що мають особливу складність, для вивчення яких не вистачало наявних наукових методів і способів, що в свою чергу послужило створенням нового. Раніше використовувався строго діалектичний підхід до будь-якого досліджуваного об’єкта, однак був потрібний інший спосіб опису об’єкта допомагає зв’язати філософське осмислення дійсності з практикою, […]...

  40. Корпоративно-правове управління Сутність корпоративного управління Однією з першорядних завдань інституційних перетворень в російській економіці виступає формування ефективного інституту корпоративного управління як особливого управління власністю. Незважаючи на високий інтерес до даної теми, єдності підходів до визначення терміна “корпоративне управління” не вироблено досі. Найчастіше використовується триєдина концепція його визначення. Корпоративне управління прийнято розглядати як науку, як процес і як […]...

Підсистеми управління якістю
«
»