Переваги та недоліки директ-маркетингу
Постараємося перелічити основні переваги директ-маркетингу для більш глибокого розуміння його особливостей.
1. Відбір цільової аудиторії.
Цільовий відбір аудиторії є одним з головних переваг прямого маркетингу. Телемаркетинг і пряма поштова розсилка дозволяють найкращим чином здійснювати цільової відбір аудиторії. Телемаркетинг на відміну від телебачення характеризується більшим ступенем вибірковості.
Радіо також є не надто виборчим засобом, виняток становлять спеціалізовані передачі або канали, які використовують певну музику, надаючи вплив на психографические групи. Для прямого маркетингу часто вже не застосовують інструменти зовнішньої реклами, наприклад стенди, так як вони забезпечують малу вибірковість. Після телемаркетингу і прямої поштової розсилки найкращим засобом є журнали, тому що вони дозволяють виробляти практично прицільний відбір аудиторії.
2. Вибірковість географічна.
Для прямого маркетингу найчастіше потрібний вибір окремих регіонів, для чого краще підходить використання телемаркетингу і прямої поштової розсилки. Якщо ваша цільова аудиторія знаходиться в певному регіоні, гроші на рекламу у всеросійському журналі будуть витрачені даремно.
3. Вибірковість демографічна.
При використанні демографічних баз даних (що містять відомості про вік, стать, сімейний стан, національність і т. Д.) Телемаркетинг, безумовно, є найкращим. Журнали та деякі радіо – і телевізійні передачі теж здатні забезпечити демографічну вибірковість.
4. Вибірковість психологічна.
Телемаркетинг дозволяє безпосередньо вийти на певні групи людей з відповідним стилем і способом життя (психографические групи). Вузькоспеціалізовані журнали, радіо – і телевізійні передачі також забезпечують психографічну вибірковість.
5. Непотрібний оборот інформації.
За цим показником на перший план знову виходить телемаркетинг, оскільки використовується більш “насильницький” спосіб доставки інформації, а рейтинг газет і журналів за цим показником вкрай низький, так само як у радіо і телебачення.
6. Швидкий відгук.
Телемаркетинг дозволяє отримати відгук протягом 1 год, тому він дає можливість відразу перевірити пропозицію і упевнитися у відгуку. Телебачення іноді так само дозволяє отримати швидкий відгук, навіть протягом декількох хвилин, поки йде реклама, але на її виробництво витрачається велика сума грошей і часу. Але якщо ви розпорядженні достатню кількість часу і можете почекати кілька днів, то можна спробувати використовувати радіо і телебачення.
7. Вимірювальний відгук.
Підприємство тим швидше зможе поширити пропозицію на інші ринки або засоби масової інформації, чим швидше оцінить відгук. Проведене Телемаркетингові дослідження дозволяє не витрачати час на очікування відгуку, так як підприємство отримуєте його вже в перші години кампанії.
8. Усілякі способи для відповіді.
Люди тим швидше хочуть зробити замовлення, чим більше у них можливостей відповісти. Якщо вони можуть зробити замовлення по телефону, це добре, так само як в тому випадку, якщо вони мають можливість послати відповідь факсом або електронною поштою. Радіо і телебачення не можуть надати таку можливість. Вони, як правило, пропонують один спосіб для зв’язку. І коли людина бачить зацікавила його рекламу, він не має можливості прокрутити передачу назад для того, щоб уточнити номер телефону.
9. Великий вибір можливостей є найкращою перевіркою попиту.
Великі можливості перевірити попит надає телемаркетинг. Зміни сценарію дозволяють відчути декілька видів одного речення. Через стислості тимчасових інтервалів або дорожнечі виробництва широкомовні засоби інформації дають меншу можливість перевіряти пропозиції декількох видів.
10. Велика кількість місця для повідомлення.
За винятком тривалих телепрограм, інші засоби масової інформації пропонують мало місця. Телемаркетинг (з урахуванням, що оператор вимовляє 150 слів за хвилину) вирішує цю проблему.
11. Потенціал внесення змін.
Телебачення практично не дозволяє вносити зміни через дорогого процесу виробництва. Телемаркетинг надає більше можливостей для змін. Великою перевагою є те, що є можливість вносити зміни кожну хвилину. Газети і місцеве радіо також дозволяють вносити зміни.
12. Велика залученість аудиторії.
Безсумнівним переможцем по цьому показнику є телемаркетинг. Деякі телевізійні шоу також можуть різною мірою привертати увагу.
13. Нав’язливість.
Якщо люди не мають можливості уникнути отримання пропонованої інформації, отже, засіб інформації нав’язливе. Телемаркетинг є нав’язливим засобом масової інформації, оскільки під час реклами на телебаченні можна переключитися на інший канал, під час реклами по радіо – налаштуватися на іншу хвилю, в журналі досить просто перевернути сторінку.
14. Можливість залучення аудиторії на місці її знаходження.
За наявності відповідних баз даних телемаркетинг може дістати потенційного клієнта на роботі чи вдома. Телебачення і радіо дають таку ж можливість, причому не упускаючи часу, проведеного в дорозі.
15. Швидке згортання інформації та короткий час введення.
Гнучкість тимчасової структури дозволяє частіше перевіряти пропозиції і дає можливість швидко згорнути всю компанію, якщо цього вимагатиме ситуація. Такою структурою володіють телемаркетинг, радіо і газети.
(1 votes, average: 5.00 out of 5)