Оптимізація управлінських рішень
Поняття управлінського рішення
Управлінське рішення є процес щоденного, неминучого вибору керівника. Життєвий цикл управлінського рішення можна умовно розділити на дві ключові частини:
- Процес розробки управлінського рішення, Процес впровадження (виконання) рішення.
Щоб прийняти управлінське рішення, керівникові потрібно досить багато часу. Для початку, керівнику потрібно оцінити всі можливості і перспективи цього рішення і визначитися, чи потрібно це підприємству або є інший вихід з ситуації, що склалася.
Будь-яка фірма зіштовхується з великою кількістю ризиків, які впливають на її розвиток і рівень прибутку. В процесі розробки рішення керівник теж може стати жертвою ризиків і відмовитися від реалізації рішення зовсім.
Якщо вибір зроблено, і керівник визначився в тому, що це рішення необхідно підприємству, починається процес його реалізації. Впровадження управлінського рішення зустрічає багато труднощів на своєму шляху. В якості приємного бонусу в завершенні процесу реалізації рішення, керівник одержує не тільки моральне задоволення, але і фінансовий прибуток. Як же зробити рішення оптимальним і ефективним?
Поняття оптимізації управлінського рішення і її особливості
Оптимізацією можна назвати вибір найефективнішого, на думку керівника, рішення. Цей вибір здійснюється на розсуд керівника і може включати в себе якісні і кількісні показники. В даному випадку, основною причиною вибору є інтуїція і досвід, набутий керівником в процесі роботи. Визначимося, на чому може бути заснований цей вибір. Оптимізація може бути спрямована не тільки на організацію, а й окремі її елементи.
У фірмі три відділи і кожен виконує свою функцію. У зв’язку з кризою виникає необхідність знизити витрати. Таким чином, щоб не звільняти співробітників, керівник приминає рішення об’єднати два відділи і поєднати функції працівників. Припустимо, що рішення було оптимальним. Це означає, що через деякий час ситуація стабілізується і працівники можуть повернутися на колишні місця. Або це рішення покаже, що суміщений відділ цілком справляється з роботою. У будь-якому випадку, таке рішення керівника буде оптимальним для ситуації, що склалася.
Основні критерії управлінського рішення з позиції оптимальності
- Мінімальна ризикова активність Знижені ресурсні витрати на реалізацію рішення Оптимальні досягнення по співвідношенню параметрів ціна – якість Оптимальний психологічний ефект Високий моральний мотивуючий ефект
Практика оптимізації управлінських рішень
Фірма займається продажем продуктів, але керівник хоче продавати ще й інші товари і не знає, з чого почати. Таким чином, він може вибрати будь-які товари непродовольчої групи, господарчі товари. Процес продажу схожий на продаж продуктів, можна сказати, повторює його.
З цього прикладу видно, що керівник скористався наявним досвідом і розширив сферу діяльності свого магазину, але напрямок діяльності майже не змінилося. Хоча керівник міг продавати що завгодно, вивчивши потреби ринку і особливості продажів. Швидше за все, керівник прийняв таке рішення через те, що пішов по шляху найменшого опору і витрат.
Оптимальним вважається те рішення, яке не тільки принесе користь підприємству, але і виведе його на новий рівень розвитку. Керівнику складно приймати оптимальні рішення, оскільки багато критеріїв оцінки і не завжди є можливість розглянути їх усі.
Найчастіше, в пошуку оптимального рішення для бізнесу, менеджер відмовляється від частини критеріїв якості та оптимальності, приймаючи будь-яке рішення. Такий варіант можливий лише в крайніх випадках, коли другий і наступні варіанти ще гірше першого. Приймаючи рішення, необхідно оцінювати можливості підприємства і обсяг наявних ресурсів. Можливо, оптимальне рішення не буде реалізовано через те, що не вистачає ресурсів.
(1 votes, average: 5.00 out of 5)