Об’єкти і суб’єкти PR діяльності
Об’єкти PR діяльності
Об’єктами, на яких здійснюється вплив заходу PR діяльності, є:
- Громадськість; Цільові групи; Соціальні групи; Суспільна думка.
У широкому сенсі громадськість – це сукупність людей, які, функціонують в певних сферах діяльності, при цьому мають спільні інтереси, цінності і публічний статус.
PR громадськість є частиною широкої громадськості і підрозділяється на внутрішню і зовнішню.
Зовнішня – це громадськість поза організації, якій неможливо управляти, але необхідно адаптуватися під її зміни. До неї відносяться ЗМІ, споживач, партнери, конкуренти.
Внутрішня – це громадськість, яка знаходиться безпосередньо в компанії і під її контролем. Це персонал організації.
Безпосереднім об’єктом PR діяльності є громадська думка, яка і піддається впливу за допомогою певних PR інструментів, щоб змінити поточний, сформувати потрібне громадську думку або посилити його.
Громадська думка – це сукупність думок і поглядів окремих людей, які є частиною суспільства, щодо певної проблеми.
На громадську думку, як правило, впливають різні чинники, деяких з яких не можна назвати об’єктивними: особисті переваги, рівень освіти, вплив ЗМІ та ін.
Якщо активно не займатися формуванням громадської думки, то воно може складатися на чутках, помилковою і навіть негативної інформації, іноді поширеною іншими людьми в своїх Коритний цілях. Щоб цього уникнути, необхідно ефективно використовувати інструментарій PR. PR спрямований на спонукання інтересу до певних проблем в суспільстві.
У процесі комунікацій виникають групи людей, які мають абсолютно різні думки з певної тематики. Тому в PR діяльності виділяють цільові групи, з якими і взаємодіє організація.
На відміну від реклами PR застосовується вибірково, що підвищує ефективність діяльності в області передачі повідомлень для соціальних груп.
Суб’єкти PR діяльності
Суб’єктами діяльності зі зв’язків з громадськістю можуть бути особи, які безпосередньо здійснюють роботу в галузі PR:
- Прес-секретар; Бізнес-підрозділу; Прес-центри; PR агентства.
Робота суб’єкта PR полягає в переконанні цільових груп в корисності для них функціонування підприємства. Об’єкт може ставати суб’єктом і навпаки. Наприклад, громадськість є і об’єктом, і суб’єктом одночасно.
PR фахівці виділяють базисні і технологічні види суб’єктів.
Перша група суб’єктів складається з осіб, які:
- Є причиною для старту діяльності в галузі PR; Визначають первинні параметри роботи зі зв’язків з громадськістю; Виступають замовниками цієї діяльності.
Базисні суб’єкти – це, як правило, установи та персони в галузі економіки, політики, культури і спорту, а також структури державної влади і управління. Крім цього до даної групи входять соціальні спільності та інститути.
Технологічні суб’єкти – це ті, “хто роблять PR”, хто розробляє і реалізує PR кампанії і заходу. До цієї групи входять фахівці і спеціалізовані агентства, які займаються PR професійно.
Таким чином, суб’єктами діяльності по PR є PR-агентства, PR-підрозділу в компаніях, фахівці зі зв’язків з громадськістю, які відрізняються в основному за місцем і роллю в процесі PR-діяльності.
Об’єктом PR-діяльності є громадськість, на яку впливає компанія для досягнення гармонійних і взаємовигідних відносин. Об’єктами виступають співробітники організації, її потенційні і реальні споживачі, місцеві жителі, інвестори, журналісти, члени громадських організацій і т. Д.