Непоправні помилки співбесід
Співбесіда, як форма розмови, має свої особливості і хитрощі, дотримання яких стає не просто перевагою, а першою необхідністю для інтерв’юера. Дуже багато людей, які проводять співбесіду мають малий досвід або зовсім цьому не навчені. І тоді, помилки при проведенні співбесіди стають ключовими у підведенні результатів. Але, більш неприємно, коли помилка стає постійною, і від співбесіди до співбесіди інтерв’юер неусвідомлено повторює одні й ті ж старі помилки. Щоб не допускати побитих помилок, дотримуйтесь важливі правила і ви зрозумієте, що стали проводити співбесіди більш ефективно.
Особисті симпатії
Важко працювати з людиною, яка тобі неприємний. Але якщо ви не керівник або директор, то про особисті симпатії, так як і антипатії, необхідно забути. Завжди пам’ятайте про об’єктивність і цілях співбесіди. Оцінюйте здобувача, як майбутнього співробітника того чи іншого відділу. І краще подумайте, наскільки продуктивно він зможе працювати з керівником відділу, в який потрібно персонал.
Відкриті питання – закриті відповіді
Задаючи відкриті питання, підкріплюйте їх уточненнями: Чому? За яких обставин? Наведіть приклад? Співбесіда – це не просто опитування і кожне питання, повинен бути заданий з метою з’ясувати ту чи іншу інформацію.
Я все запам’ятаю
Якщо ви не ведете записи під час співбесіди, то в результаті вибрати серед більше двох претендентів вже складно. Робіть записи так, щоб не відволікатися від розмови. Також записи допомагають, коли під час довгого відповіді здобувача з’являється ще кілька питань.
Якось ніяково
Під час співбесіди іноді виникають “незручні” хвилини мовчання, які інтерв’юер прагне заповнити новим питанням. Насправді, якась пауза може зіграти вам на руку. Коли здобувач відповів на питання не повністю або уникає відповіді зовсім – мовчіть, наче чекаєте продовження думки. У більшості випадків здобувач заповнює мовчання сам, і продовжує, продовжує розповідати про себе.
Спершу по резюме трохи
Підготовка питань – це як мінімум 50% успіху проведення співбесіди. Придумувати питання під час співбесіди, виходячи з резюме або “по ситуації” – поширена помилка всіх інтерв’юерів на перших співбесідах. З часом ця процедура стає обов’язковою. Імпровізувати виходить, тільки провівши не один десяток співбесід.
Не буду тиснути на людину
Часто претенденти майстерно уникають відповіді, ведучи розмову в іншу сторону. І ваше завдання отримати конкретну відповідь, а значить дізнатися причини ухилення. Завжди м’яко домагайтеся відповіді на питання або відмови з аргументацією причин не відповідати.
Перевіряйте рекомендації, причому двічі
Буває так, що шукачі дають телефони своїх знайомих замість правильних координат колишнього керівника. Особливо зацікавлені роботодавці можуть перевіряти координати двічі: перший раз представляючись людиною, яка шукає свого знайомого, приятеля, вказуючи прізвище здобувача. І якщо “все чисто” і йому не відповіли “А у нас таких немає, і не було”, роботодавець дзвонить вдруге, щоб взяти рекомендації.
“У вас не буде ручки?”
Таке питання до шукача не прикрашає положення інтерв’юера. Візьміть на співбесіду пару запасних ручок, записну книжку, склянку води. Всі особисті потреби також не повинні переривати процес співбесіди.
З вини деяких помилок співбесіда може не удасться, але при хорошому виконанні обов’язково приведе до успіху. Ефективність проведення співбесід може бути поліпшена за допомогою досить простих, але дуже важливих правил, перечитувати які стоїть перед кожним співбесідою, щоб не допускати нових (старих) помилок. Успішних співбесід, успішних співробітників!
(2 votes, average: 3.50 out of 5)