Мова тіла
Спілкування не обмежується тільки усними та письмовими повідомленнями. Люди можуть обмінюватися інформацією і на іншому рівні, який також сприймається. Цей інший рівень спілкування пов’язаний з такими проявами особистості людини, як емоції, жести, пози, манери. Психологи давно визначили, що в процесі спілкування тільки 20-40% інформації людина передає за допомогою слів (вербальне спілкування). А решта 60-80% – за допомогою невербальних засобів. Крім уже названих (жести, пози та ін.), До них належать інтонації голосу і підтекст словесного повідомлення. Адже іноді на запитання: як справи? ми відповідаємо: та нічого, нічого, дякую… А по нашому тону можна зрозуміти, що або відмінно або, найімовірніше, погано. Тому що наш зовнішній вигляд і голос вносять додаткову інформацію і наділяють фразу іншим змістом. Таким чином, виходить, що слова, які ми вимовляємо, значать в нашому спілкуванні не так багато, як нам здається. Звичайно, має велике значення, щоб вони відповідали ситуації, були коректні, не образливі. Але більшу частину інформації ми все-таки передаємо невербально, т. Е. Своїм тілом.
Так як невербальна мова спонтанний, неконтрольований у більшості людей, то саме йому потрібно довіряти в більшому ступені, ніж словами. Це слід враховувати, якщо ви і ваш співрозмовник живете в одній країні, є представниками однієї національності. Зустрічаються жести, які у різних народів тлумачаться по-різному. Не знаючи культури іншого народу, можна потрапити в халепу, якщо орієнтуватися на жести. Якщо співрозмовники належать до однієї культури, виховані на одних традиціях, то відповідність невербальної інформації вербальної робить спілкування дуже зрозумілим, приємним, довірчим. У житті знаходиться маса ситуацій, коли таке спілкування необхідно.
…
Невербальна мова у більшості людей проявляється неусвідомлено, сам по собі. Однак спостерігаючи за співрозмовником, можна вловлювати цю інформацію. І володіти собою, щоб супроводжувати мова підходящими жестами, позами, інтонаціями, теж цілком можливо.
Мимовільність невербальних знаків (жестів, міміки, поз та ін.) Змушує людей проявляти свої приховані наміри у спілкуванні. Навіть якщо вони добре контролюють свою промову, то тілом найчастіше видають себе. Для того щоб отримати достовірну інформацію від іншої людини, потрібно спостерігати за тим, що він говорить, як говорить, як поводиться при цьому. Іноді випадковість може збити з пантелику. Наприклад, почісування носа під час розмови часто пов’язано з тим, що говорять неправду. Але ж ніс може зачесаться і насправді. Звичайно, відверто свербіти на людях непристойно, але рука все-таки тягнеться до носа і швидше за все чоловік до нього доторкнеться. При цьому він може говорити правду. Як же у всьому цьому розібратися? Для початку потрібно засвоїти, що означають найпоширеніші жести, міміка, поза в нашій культурі. Освоївши ази, можна пошукати спеціальну літературу та ознайомитися з більш детальними проявами невербальної мови. Обов’язково слід поспостерігати за собою і іншими під час розмови. Однак і прості знання мови тіла можуть допомогти в спілкуванні.
(1 votes, average: 5.00 out of 5)