Молодіжний маркетинг: визначення
Особливості маркетингу для поколінь Y і Z.
В даний час представники поколінь Y (їм від 16 до 33 років), Z (від шести до 15) і нове покоління Альфа (до шести років) становить 60% від загальної чисельності населення світу. Маркетологи шукають ефективні способи комунікації з цією аудиторією, і вже можна говорити про деякі особливості молодіжного маркетингу.
Дослідження показали, що покоління Y і Z витрачають більше, ніж представники старших поколінь. Вони лояльні до брендів і добре розуміють їх переваги та недоліки, вважають за краще надійні марки, які відповідають їхньому способу життя. Ці покоління мають також значний вплив на побутові покупки і користуються великою фінансовою незалежністю. Тому ринкову перевагу дістанеться тому, хто виграє битву за уми і серця цих споживачів.
Інтерактивність, розваги і доступність.
Молодіжний маркетинг повинен будуватися з урахуванням таких особливостей.
1. Інтерактивность
Покоління Y і Z – найактивніші інтернет-користувачі. Вони залучені в широкий спектр заходів в Інтернеті, включаючи соціальні мережі і розваги. Тому щоб звертатися до цієї аудиторії, маркетологам необхідно підвищувати свій віртуальний присутність в Мережі. Один із способів підвищення інтерактивності брендів – використання соціальних медіа.
Так, мережа Facebook (в ній зареєстровано понад 500 млн. Учасників) стала платформою спілкування зі своїми споживачами для компанії Pepsi. Вона організувала в Facebook окрему сторінку для фанатів одного зі своїх проектів, зверненого до молодіжної аудиторії, причому сторінка набрала більш ніж 2 млн. послідовників.
2. Розваги.
Реклама для поколінь Y і Z повинна орієнтуватися на почуття гумору, властиве молодим людям, і їх емоції, використовуючи для цього образи “живих людей” в поєднанні з епізодами з реального життя. У молодіжній рекламі немає сенсу зосереджуватися на особливостях і технічних характеристиках продуктів. Потрібно привернути увагу молодіжної аудиторії, розповідаючи про життя і розвагах. Якщо інтерес виникне, то молоді споживачі самі дізнаються всі технічну інформацію з Інтернету або від друзів.
3. Доступність. Покоління Y і Z активно використовують для покупок Інтернет. Для них важливо, щоб доступ до інформації та послуг існував в режимі 24/7, тому сервіс для молодих людей повинен бути цілодобовим.
Соціальна та екологічна свідомість.
Надзвичайно важливим фактором покоління Y і Z вважають вплив продукту на навколишнє середовище. Екологічне неблагополуччя на Землі, яке з плином часу стає все виразніше, спонукає молоде покоління вибирати продукти і товари, безпечні для екології (стільникові телефони на сонячному харчуванні, світлодіодне освітлення, гібридні автомобілі і т. д.).
Найбільші світові компанії в якості одного з додаткових напрямків розвитку своєї корпоративної соціальної відповідальності, спрямованої на молодих споживачів, використовують соціальні медіа для залучення клієнтів у вирішення питань екології та підвищення соціальної відповідальності.
Так, компанія Nike, реалізуючи концепцію утилізації та повторного використання, здійснює проект “Повторне використання взуття”, в рамках якого просить клієнтів повернути старе взуття, яка після переробки використовується для будівництва баскетбольних майданчиків і футбольних полів. Nike також проводить політику випуску продуктів, які містять мінімум рідкісного сировини.
Подібні заходи формують у молодих споживачів залученість і причетність до брендам компаній, і як наслідок – лояльність до них.
(1 votes, average: 5.00 out of 5)