Місія
Місія – це система поглядів на становище і роль компанії на ринку і на перспективи її розвитку. Місія це компроміс між інтересами ринку і цілями компанії.
Місія в компанії – основоположний документ, що описує область діяльності фірми, керівні принципи і систему цінностей Місія організації – найбільш загальна мета організації як конкурентоспроможної структури, представлена в найбільш загальній формі і чітко виражає основну причину існування організації. Варіанти визначень місії організації відрізняються великою різноманітністю змісту.
Завдання місії. Формулювання місії призначений для вирішення наступних завдань:
В явному вигляді уявити те, для чого існує компанія – розкрити мету і призначення компанії;
уникнути втрати орієнтирів або чітких принципів керівництва;
визначити, чим компанія принципово відрізняється від усіх інших компаній;
створити критерій для оцінки виконання всіх здійснюваних в компанії дій
узгодження інтересів всіх, пов’язаних з компанією (власники, керівництво, персонал, клієнти та ін.).
сприяти створенню корпоративного духу, служити мотивацією для співробітників і стимулювати їх роботу
Місія фірми – констатація філософії і призначення, сенсу існування організації. Філософія організації визначає цінності, вірування і принципи, відповідно до яких організація має намір здійснювати свою діяльність. Призначення визначає дії, які організація має намір здійснювати, і те, якого типу організацією вона має намір бить. Філософія організації зазвичай рідко змінюється. Що касатся другій частині місії, то вона може змінюватися в залежності від глибини змін, які можуть проходити в організації і в середовищі її функціонування.
Місія компанії по Ф. Котлеру повинна формулюватися з урахуванням наступних факторів:
Історія фірми, в процесі якої розроблялася філософія фірми, її профіль, місце на ринку і т. п.;
існуючий стиль поведінки і спосіб дії власників та управлінського персоналу;
стан середовища функціонування організації;
ресурси, які вона може привести в дію для досягнення своїх цілей;
відмінні риси, якими володіє організація.
Добре сформульована місія прояснює те, чим є організація і якою вона хоче стати, а також показує відміну організації від інших їй подібних. Для цього в супроводжувальній місію розшифровці повинні бути відображені наступні характеристики організації:
цільові орієнтири організації, які відображають те, на рішення яких задач нанаправлена діяльність організації, і те, до чого прагне організація в своїй діяльності в довгостроковій перспективі;
сфера діяльності організації, яка відображає те, який продукт організація пропонує покупцям, і те, на якому ринку організація здійснює реалізацію свого продукту;
філософія організації, яка знаходить прояв в тих цінностях і віруваннях, які прийняті в організації;
можливості і способи здійснення діяльності організації, які відображають те, в чому сила організації, в чому її відмітні можливості для виживання в довгостроковій перспективі, яким способом і з допомогою якої технології організація виконує свою роботу, які для цього є know – how і передова техніка.
(1 votes, average: 5.00 out of 5)