Краудсорсінг: визначення
Що таке краудсорсінг
Краудсорсінг (англ. Crowd-source-using – використання джерел \ ресурсів “натовпу”) – технологія вирішення завдань, які виникають у бізнесу, держави, суспільства шляхом використання колективного інтелекту. Мета краудсорсингу – залучення максимальної кількості добровольців для виконання спільної роботи з використанням інтернет-технологій в якості середовища для колективної діяльності. З великої кількості запропонованих варіантів вибираються кращі рішення. Ресурси, які мобілізуються на базі технологій краудсорсингу: знання, ідеї, гроші, праця. Об’єднуючи інтелектуальні і трудові зусилля багатьох людей, можна домогтися синергетичного ефекту. Рішення бізнес-завдань за допомогою краудсорсинга доцільно в разі:
Якщо завдання, що вимагає рішення, не є комерційною таємницею.
Якщо необхідне рішення вже існує, але його потрібно знайти (що може бути неможливо за допомогою інших технологій).
Там, де необхідно дізнатися думку громадськості, зібрати інформацію, налагодити контакт зі своєю аудиторією, отримати погляд з боку.
Якщо завдання, що вимагає суспільних ресурсів, не носить регулярний або вузькоспеціалізований характер.
Якщо професія і кваліфікація добровольців не мають значення. У той же час справедливий і інший варіант – коли для пошуку інноваційних рішень необхідно залучення максимальної кількості фахівців, що володіють знаннями і компетенціями в конкретній галузі або суміжних областях – це використання можливостей експертних мереж.
Коли власних ресурсів недостатньо.
Якщо є можливість виділити ресурси для фільтрації “шуму” та інших організаційних робіт: перегляду, систематизації та відсіву невідповідних пропозицій.
принцип краудсорсингу
Організатор краудсорсінгового проекту просить допомоги у виконанні певного завдання, сформулювавши і опублікував свої побажання на краудсорсінговом ресурсі. Зацікавлені особи, які здатні виконати це завдання в заданих тимчасових рамках, пропонують свої варіанти виконання. Замовник розглядає всі рішення, вибирає найбільш оптимальні і потім впроваджує їх в свою діяльність. Мотивація виконавців – за краще вбрання рішення може бути обіцяно фінансову винагороду, можливе подальше працевлаштування. Головне заохочення волонтерів – втілення своєї ідеї.
переваги краудсорсингу
Істотно розширює коло суб’єктів, знання яких інтегруються для досягнення певної мети.
Значно збільшує масштаб залучення, обміну і використання знань людей, необхідних для створення інтелектуального продукту.
Інтелектуальне співробітництво і можливості інтеграції знань не мають обмежень – ні географічних, ні юридичних та ін.
Недоліки краудсорсингу
Складно спрогнозувати якість роботи учасників. Кількість не завжди означає якість.
Ризик втрати важливої інформації. Виконавцям необхідно надавати певні дані про свій проект. Ця інформація може бути використана конкурентами.
Види краудсорсингу
Залежно від розв’язуваних завдань існують такі види краудсорсингу:
- 1. Створення продукту (контенту). До цієї категорії можна віднести розвиток веб-сайтів, розробка графічного контенту, маркетингових стратегій, програмного коду… 2. Пошук рішення. Аналіз даних, складні наукові завдання, мозкові штурми, аж до приватних питань. Для цих цілей використовуються спеціальні майданчики зі збору ідей, їх групування, обговорення, вибору підходящого рішення. 3. Голосування. Звернення до громадської думки, коли необхідно вибрати кращий результат із запропонованих варіантів. 4. Пошук людей. Наприклад, безвісти зниклих. 5. Збір інформації. Метод на стику онлайн і офлайн-роботи. Тут виконавцям не потрібні глибокі знання предмета дослідження, в крайньому випадку, потрібно спостережливість. Найчастіше це механічна робота: сортування фотографій, ідентифікація образів, перевірка наявності товару на магазинних полицях, звірка цін та інше. 6. Збір думок. Можливості налагодження зворотного зв’язку з великою кількістю людей, отримуючи від них відгуки та думки. Такий варіант підходить для маркетингових досліджень, якісного і швидкого збору необхідних даних та інших питань, де важливо отримати велику вибірку користувачів. 7. Тестування. Використання і оцінка готового продукту. 8. Збір коштів. Краудфандінг – колективне фінансування.
(1 votes, average: 5.00 out of 5)