Корпоративні продажі

Related posts:

1. Внутрішні продажі Внутрішні продажі (inside sales, продажу з офісу) – вид менеджменту продажів, що виключає пошук клієнтів, при якому продавець здійснює комунікацію тільки з поточними клієнтами (покупцями) компанії. Внутрішні продажі здійснюються з офісу, без очного контакту з покупцем (клієнтом). Як правило, структура внутрішніх продажів спочатку формується як підрозділу в єдину службу продажів компанії, з метою розвантаження співробітників […]...
2. Управління продажами Управління продажами – менеджмент забезпечення виконання тактичних маркетингових завдань, що відносяться до продажів товарів і послуг. Управління продажами на увазі Постанову тактичних цілей продажів, формування та контроль виконання поточного плану заходів, планування і управління ресурсами, необхідними для поточного забезпечення продажів. Управління продажами в загальному не відрізняється від управління будь-якою іншою діяльністю. У будь-якому випадку керуючий […]...
3. Прямі продажі Прямі продажі (direct sales, особистий продаж, персональний продаж) – модель організації продажів і просування товарів і (або) послуг виробника, здійснювані агентом з продажу поза стаціонарними точок роздрібної торгівлі. Модель прямих продажів реалізується за допомогою прямого і особистого контакту представника виробника з покупцем. Модель прямих продажів виключає використання послуг посередників будь-якого штибу: дистриб’юторів – професійних логістичних […]...
4. Активні продажі Активні продажі – це повноцінні змістовні продажу, які включають: Всі компоненти збуту – збутову логістику, пошук клієнтів (нових ніш, сегментів, груп клієнтів); комплекс заходів по просуванню продукції і (або) послуг з збутовому каналу. Комплекс заходів з просування передбачає: роботу з аналізу причин перешкоджають росту продажів, гальмування переміщення інформації, грошей, товарів в маркетинговому каналі, стимулювання посередників […]...
5. Перехресні продажі Перехресні продажі, cross_selling – метод продажів, при якому покупцеві пропонується купити також і інші продукти, що доповнюють перший. Якщо крос програма (перехресна програма) зачіпає тільки одну особу і при цьому, продаються продукти окремих напрямків діяльності, то можна говорити про внутрішні крос продажах. Часто внутрішні перехресні продажі називають комплексними продажами, що є більш правильним визначенням такого […]...
6. Підтримка продажів Підтримка продажів (забезпечення продажів, sales enablement, sales support) – безперервний процес забезпечення ефективності роботи торгового персоналу на кожному з етапів процесу продажу. В практику російського маркетингу було привнесено поняття підтримка продажів. Однак, на відміну від терміна sales support – підтримка, сприяння продажам, більш вірним є поняття забезпечення продажів (sales enablement) – як більш ємне і […]...
7. Чим відрізняється збут від продажів? Реалізація товарів може здійснюватися в таких формах, як збут і продажу. Що вони собою являють? Чим відрізняється збут від продажів? Що являє собою збут? Під збутом може розумітися: Системний, упорядкований процес, в рамках якого здійснюється реалізація товарів, вироблених підприємством; Процедура передачі товарів від продавця до покупця за допомогою встановлених механізмів, стійких каналів; Комплекс напрямків діяльності […]...
8. Вторинний телефонний маркетинг Вторинний телефонний маркетинг – опитування по телефону тих клієнтів, за адресами яких раніше проводилася пряма поштова розсилка. По суті своїй, вторинний телефонний маркетинг це нагадування клієнтам про раніше скоєних компанією щодо них дій, з виявленням зацікавленості клієнтів в продовженні контактів та (або) здійсненні покупок. Вторинний телефонний маркетинг використовується: Для підтвердження отримання кореспонденції; Для аналізу проекту; […]...
9. Персональні продажі Персональний продаж – це засіб маркетингових комунікацій, яке використовується продавцями для взаємодії на особистісному рівні з нинішніми та потенційними клієнтами для збуту своєї продукції та налагодження відносин з ними. Особиста продаж володіє трьома ознаками: особистий контакт (безпосереднє інтерактивне взаємодія двох або більше осіб), культура відносин, зворотна реакція (покупець відчуває певне зобов’язання вислухати пропозицію і відреагувати […]...
10. Продаж Продаж (sale, selling) – факт (подія, угода) обміну товару і (або) послуги на їх його грошовий еквівалент. Продаж – процес (менеджмент) узгодження умов обміну товару на його грошовий еквівалент в якому беруть участь продавець і покупець, зацікавлені в угоді з продажу. У процесі продажу кожен з беруть участь має своє завдання і переслідує свою мету, […]...
11. Корпоративні комунікації Визначення корпоративних комунікацій Корпоративні комунікації (Corporate Communications) – це внутрішня і зовнішня інформація, яку керівництво компанії адресує своїм співробітникам, цільової аудиторії, а також ключовим партнерам. Ця система управління інформаційними потоками націлена на створення іміджу компанії, щоб домогтися послідовності своїх дій, пояснити свої цілі і завдання, сформулювати цінності і уявлення в єдину зв’язну концепцію і відобразити […]...
12. Воронка продажів Воронка продажів (sales funnel) – принцип розподілу клієнтів по стадіях процесу продажів від першого контакту до укладання угоди. Воронка продажів являє собою графік, що нагадує перевернуту піраміду: верхня широка частина показує, скільки клієнтів знаходяться на початковій стадії процесу продажів (висловлюють зацікавленість, ведуть переговори і т. д.), а нижня – зі скількома клієнтами вже укладено договір. […]...
13. Трансакційний маркетинг (транзакційний маркетинг) Трансакційний маркетинг (транзакційний маркетинг) – це ринковий підхід, орієнтований на постійне залучення нових споживачів. При такому підході вся маркетингова діяльність компанії спрямована на обслуговування і забезпечення однієї угоди – транзакції. Термін трансакційний маркетинг походить від англійського transaction – “транзакція”, тобто, вчинення. Основна мета трансакционного маркетингу – забезпечення угод між компанією і її клієнтами. Для цього […]...
14. На що повинен бути спрямований маркетинг? Про завдання маркетингу – в наступному розділі. А зараз про те, що може бути об’єктом маркетингу, на що він може бути направлений. Ось можливі напрямки роботи: – Рішення (слово, яким можна об’єднати продукти і послуги); – Клієнти; – Компанія (як бренд); – Співробітники компанії; – Маркетинг (так, потрібен маркетинг маркетингу). Тепер про кожного з них […]...
15. Інтернет маркетинг Інтернет-маркетинг (веб-маркетинг) – це маркетінгінговая і комерційна діяльність в мережі інтернет, яка зачіпає всі елементи комплексу маркетингу. Інтернет-маркетинг представляє собою управлінський і соціальний процес, спрямований на задоволення потреб і потреб користувачів мережі інтернет в інформації, купівлі / продажу товарів і послуг. Інтернет маркетинг включає творчі, організаційні та технічні аспекти маркетинг-менеджменту в інтернеті, в тому числі […]...
16. Як збільшити продажі в роздрібному магазині? Не секрет, що кризові явища сильно відбиваються на купівельній спроможності людей, а, отже, падають доходи різних торгових точок. Для того, щоб вибратися зі складної ситуації, треба знати, як збільшити продажі в роздрібному магазині і як спровокувати покупця здійснити придбання. Зробити це можна кількома способами, які ми і розглянемо нижче. Як збільшити продажі в кризу в […]...
17. Витягування (Sell out) Витягування (Sell out, виштовхування) – управління продажами дистрибуції, продаж “з полиць” дистриб’ютора. Sell out, виштовхування, витягування – маркетингова діяльність дистриб’ютора і постачальника продукції, спрямована на просування продукту, виштовхування продукції зі складів дистрибуції, продаж “з полиць” дистриб’ютора. Sell out націлена на покупців, на наступних за дистриб’ютором посередників маркетингового каналу. Процес “витягування” дозволяє виробнику перейти від моделі […]...
18. Як збільшити продажі в кризу? Мета будь-якого бізнесу – отримання стабільного доходу, а також його збільшення з плином часу. Однак, у період кризи багато компанії несуть збитки. Пов’язано це з тим, що в даній ситуації купівельна здатність більшості людей значно знижується, вони намагаються на всьому зекономити. Разом з цим підприємці втрачають частину продажів, що безпосередньо позначається на їх прибутку. Для […]...
19. Бізнес для споживача (B2C) Business-To-Consumer (B2C, бізнес для споживача) – маркетингова діяльність, метою якої є прямі продажі товарів і послуг споживачеві. B2C (бізнес-для-споживача) – термін, що позначає комерційні взаємини між організацією (Business) і приватним, так званим, “кінцевим” споживачем (Consumer). Споживач купує товар, з метою задоволення індивідуальних потреб. Об’єктом взаємодії є товар або послуга, а суб’єктами: компанія, що продає товар […]...
20. БАНТ BANT (Б. А. Н. Т) – модель оцінки перспективності співпраці з потенційним покупцем, контрагентом, споживачем маркетингових послуг. Модель BANT заснована на чотирьох критеріях, що дозволяють оцінити перспективи співпраці з клієнтом: Budget – бюджет, Authority – авторитетність, Need – потреба в продукті або послузі, Timeline – терміни здійснення можливої угоди. Критерії для оцінки перспективи співпраці з […]...
21. Директ-маркетинг Директ-маркетинг (Direct marketing) – інтерактивна взаємодія продавця / виробника з дистрибуцією, кінцевим споживачем з метою продажу товарів; один з основних засобів маркетингових комунікацій. Директ-маркетинг – інструмент прямого маркетингу, коли продавець / виробник здійснює комунікацію з цільовою аудиторією шляхом прямого звернення до кожного представника цільової аудиторії персонально. У загальному і цілому, під директ маркетингом розуміють всі […]...
22. Латеральний маркетинг Латеральний маркетинг (бічний маркетинг) – система нетрадиційних методів просування товарів і послуг, що дозволяє успішно боротися з конкуренцією. Латеральний маркетинг – це погляд збоку на проблему, перебуваючи як би поза проблеми і пошук нестандартного її рішення. Термін латеральний маркетинг походить від латинського lateralis – бічний, latus – пліч, сторона). В основі матеріального маркетингу особливий вид […]...
23. Види маркетингу Реклама і переповнені полиці магазинів, поширення інформації в соціальних мережах і шляхом розміщення банерів, навіть місія кожної компанії – з продуктами маркетингу споживач зустрічається щодня. Тим часом, вибір стратегії та інструментів залежить від цілей підприємства, рівня попиту та багатьох інших невід’ємних компонентів ринку. Згідно охопленням аудиторії маркетинг поділяють: – Масовий. Притаманний виробникам і продавцям товарів […]...
24. Що таке маркетинг? Статистичний факт: існує більше 3000 визначень маркетингу. Це багато що пояснює: плутанину в маркетингу, відсутність однозначності, “єдиної картини світу” і самі різні точки зору і підходи. Я, до свого превеликий жаль, не можу пояснити просто і зрозуміло, що таке маркетинг (але, забігаючи наперед, скажу: у кожної компанії свій маркетинг). Вам самим доведеться знайти відповідь на […]...
25. Як збільшити продажі в інтернет-магазині? Для тих, хто займається мережевою торгівлею, вельми актуальним є питання, як збільшити продажі в інтернет-магазині. Існує кілька нескладних, але дуже дієвих методик. За рахунок чого можна збільшити обсяг продажів? Якщо перед вами постала проблема, як збільшити кількість продажів в онлайн-магазині, то для її рішення потрібно приймати комплексні заходи. Тобто, діяти відразу в двох можливих напрямках: […]...
26. Маркетинг масовий Масовий маркетинг – ринкова стратегія одночасного задоволення потреб у товарах і послугах великого числа споживачів. Масовий маркетинг – узагальнене уявлення про потреби в товарах і послугах великого числа покупців і рішення про масове виробництво і масове поширення цих товарів і послуг. Стратегія масового маркетингу припускає свідоме ігнорування відмінностей між покупцями, сегментами ринку і формування пропозиції, […]...
27. Рентабельність продажів (ROS) Рентабельність продажів – економічний показник, що відображає дохід компанії на кожен виручені в результаті продажу рубль, або відображає частку прибутку в загальному обсязі реалізованих товарів або продукції. Рентабельність продажів походить від німецького поняття rentabel – прибутковий або прибутковий, і є з давніх часів економічного і маркетинговим відносним показником економічної ефективності діяльності продажів. На практиці ефективність […]...
28. Маркетинг Маркетинг – наука як мистецтво знаходження, збереження і плекання клієнтів. “… В ідеалі, маркетинг повинен створювати готового до покупки споживача”, Пітер Друкер. Маркетинг – сукупність заходів, велика за своїм спектру діяльність багатьох фахівців компанії, мета якої – переконати покупців придбати продукцію фірми. Маркетинг спочатку передбачає вивчення ринку, для того щоб визначити ймовірну реакцію покупця на […]...
29. Корпоративні відносини Виявимо сутність, зміст та особливості корпоративних відносин. Підвищення складності майнових правовідносин спричинило появу системи відносин з управління приватним майном підприємств, які засновані на принципах корпоративного самоврядування та фіксованого членства їх учасників. Зазначені взаємовідносини утворюються в процесі управління господарськими товариствами і суспільства, виробничими кооперативами. Внаслідок освіти і подальшого використання капіталу компанії, спочатку створюється через майнові внески […]...
30. Основні елементи маркетингу Підприємство створюється і успішно функціонує тільки тоді, коли має широке коло споживачів, або клієнтів. Наявність споживачів визначає потрібність і затребуваність конкретного підприємства. Визначити затребуваність на ринку, досліджувати смаки і переваги потенційних споживачів можна за допомогою маркетингу. Основоположником маркетингу як науки є американський економіст Філіп Котлер, який створив структуру дисципліни “маркетинг”, ввів і визначив основні поняття […]...
31. Бізнес для бізнесу (В2В) Бізнес для бізнесу (В2В) – скорочено від business-to-business, маркетингова діяльність компанії, орієнтована на отримання вигоди від надання послуг, продажу товару іншим компаніям, де об’єктом є товар, послуга, а суб’єктами – організації, які взаємодіють в ринковому полі. B2B – це сфера діяльності, де в якості продавця і покупця виступають організації. У загальному сенсі визначення B2B відповідає […]...
32. HoReCa (Хорека) HoReCa (Хорека) – це сегмент сфери послуг і канал збуту товарів з безпосереднім споживанням товару в місці продажу. Термін HoReCa – абревіатура від слів, що позначають місця продажу з безпосереднім споживанням товарів і послуг: Hotel, Restaurant, Catering / Cafe. HoReCa (Хорека) як сегмент сфери послуг – це послуги готелів, готелів, гостьових будинків, оренди апартаментів. Даним […]...
33. Чим відрізняється маркетинг від комерційних зусиль по збуту? З метою розвитку бізнесу керівництво фірми і її менеджери можуть займатися маркетингом, а також комерційними зусиллями по збуту. Що являють собою ці напрямки діяльності? Чим відрізняється маркетинг від комерційних зусиль по збуту? У чому полягає специфіка маркетингу на підприємстві? Маркетинг – вид діяльності в процесі управління фірмою, спрямований на поліпшення базових економічних показників компанії (таких […]...
34. Мікромаркетинг Мікромаркетинг – складова маркетингу та внутрішня підсистема управління компанії, що забезпечує взаємозв’язок між виробником і споживачами матеріальних благ. Передбачає розробку стратегій продажів для окремих сегментів ринку або індивідуальних споживачів. Особливості Мікромаркетингу Перевага – можливість розробки комерційної пропозиції з урахуванням потреб потенційної клієнтури; Недоліки: труднощі в розпізнаванні і охопленні виявлених індивідуальних споживачів; Складності у визначенні витрат […]...
35. Корпоративні фінанси Цілі і завдання корпоративних фінансів Фінанси – дуже древня економічна категорія. Сьогодні вони опосередковують практично всі сфери життя суспільства і виступають основою функціонування будь-якого бізнесу. Під корпоративними фінансами в загальному сенсі прийнято розуміти сукупність економічних відносин, які виникають в процесах накопичення, розподілу і використання фондів грошових коштів, що формуються в ході виробничого процесу. Склад корпоративних […]...
36. Cоціальний маркетинг Соціальний маркетинг – просування якихось соціальних цінностей, маркетинг в соціальному середовищі. Соціальний маркетинг – інструмент вивчення і підвищення рівня сприйняття деяких соціальних ідей в певних верствах суспільства, при цьому коли кажуть про соціальну рекламу, передбачається відсутність згадок яких би то ні було конкретних товарів і послуг. Соціальний маркетинг – інструмент маркетингу для поліпшення життя як […]...
37. Проштовхування (Sell in) Проштовхування (sell in) – керування відвантаженнями маркетинговим посередникам, продаж товару “на полиці” дистрибуції. Проштовхування – комплекс заходів по просуванню, адресований представникам розподільної системи, які проходитимуть у каналі розподілу відразу ж за виробником (оптовим торговцям), з метою схилити їх забезпечити просування товару по маркетинговому каналу, зробити доступним для покупки товар кінцевому споживачеві. У свою чергу, кожен […]...
38. Маркетинг персоналу і ринок праці Поняття, мета і завдання маркетингу персоналу Методологія, інструментарій та технології маркетингу використовується у всіх сферах діяльності, в тому числі і в управлінні персоналом. Маркетинг є однією з функцій кадрового менеджменту. Маркетинг персоналу – це вид управлінської діяльності, який спрямований на довгострокове забезпечення підприємства кадрами і повне покриття потреби в кваліфікованим співробітників. Робоча сила в маркетингу […]...
39. Яке визначення маркетингу правильне? Подібно до того, як свідомість визначає буття, визначення маркетингу, яке ви використовуєте у вашій компанії, визначає сам маркетинг, ставлення до нього, його завдання і масштаб. Тому дуже важливо сформулювати правильне визначення маркетингу для своєї компанії і потім довести його до всіх співробітників. Як “намацати” своє визначення? По-перше, не заглиблюйтеся в теорію (математику і вищу математику […]...
40. Маркетинг як філософія бізнесу У таких рідкісних компаніях маркетинг – це все. Як правило, в них немає відділу маркетингу. Сам топ є головним маркетер, делегуючи деякі маркетингові завдання іншим співробітникам, але тримаючи в своїх руках головне – орієнтованість на клієнта. Все, що робиться в такій компанії, робиться для Клієнта, заради Клієнта і через Клієнта. Як правило, це стартапи або […]...