Корпоративні комунікації
Визначення корпоративних комунікацій
Корпоративні комунікації (Corporate Communications) – це внутрішня і зовнішня інформація, яку керівництво компанії адресує своїм співробітникам, цільової аудиторії, а також ключовим партнерам.
Ця система управління інформаційними потоками націлена на створення іміджу компанії, щоб домогтися послідовності своїх дій, пояснити свої цілі і завдання, сформулювати цінності і уявлення в єдину зв’язну концепцію і відобразити етичні норми компанії.
Не варто вважати корпоративні комунікації аналогом PR – між цими поняттями є деяка різниця. Корпоративні комунікації – це підсистема Public Relations, їх розширення.
PR – це управління інформацією, яка адресована зовнішньому середовищі, в основному для ЗМІ та споживачів. КК включають в себе більше, а саме:
- Спілкування з клієнтами – людьми, компаніями. Зі своїм найближчим бізнес-оточенням – партнерами, постачальниками, посередниками, контрагентами, підрядниками та ін. З владою – державними організаціями, громадськими організаціями. З акціонерами і інвесторами – суб’єктами, які є повними або частковими власниками компаній і отримують від діяльності компанії певний дохід. З колективом – формально і неформально, по вертикалі і горизонталі, персонально і групами, безпосередньо і через посередників. Внутрішні КК спрямовані на формування лояльності персоналу, на впровадження і розвиток корпоративних культурних стандартів. Мета – щоб співробітники склали уявлення про стратегію бізнесу, його можливості та результати, в результаті, сформувати HR-бренд, що підвищує цінність компанії для акціонерів, партнерів та інвесторів. З громадськістю – в основному, використовуючи засоби масової інформації або організовуючи великі заходи.
Компоненти корпоративних комунікацій
Розширивши PR-структуру компанії, корпоративні комунікації включають в себе такі компоненти як: корпоративна ідентичність, корпоративна реклама, корпоративне поведінку, корпоративна культура, корпоративний дизайн.
Причини вибудовування корпоративних комунікацій
КК виникли, тому що на них є попит. Всі сторони, з якими взаємодіє компанія, мають питання з приводу співпраці та окремі інтереси. Ось яку інформацію варто донести різному колу суб’єктів.
Related posts:
- Корпоративні фінанси Цілі і завдання корпоративних фінансів Фінанси – дуже древня економічна категорія. Сьогодні вони опосередковують практично всі сфери життя суспільства і виступають основою функціонування будь-якого бізнесу. Під корпоративними фінансами в загальному сенсі прийнято розуміти сукупність економічних відносин, які виникають в процесах накопичення, розподілу і використання фондів грошових коштів, що формуються в ході виробничого процесу. Склад корпоративних […]...
- Корпоративні компоненти політичної системи Польщі У Польщі налічується близько 36,5 тисяч чинних НУО та 5 тисяч фондів (дані 2002 года). Цивільні організації включають в себе професійні, підприємницькі, молодіжні, спортивні, політичні, екологічні, жіночі, культурні, освітні, наукові асоціації, а також організації, спрямовані на будівництво та утвердження демократії. Локомотивом розвитку громадських асоціацій стали організації, які є частиною міжнародних неурядових мереж або фінансуються з […]...
- Комунікативна політика Комунікативна політика (комунікаційна політика) – звід правил, позиція, а також опис можливої реакції на події в комунікативному просторі, в якому існує об’єкт комунікації. Комунікативна політика в маркетингу – звід правил комунікативної поведінки компанії та комунікативної взаємодії торгових марок, товарів і компанії з ринком. Суб’єкти комунікативної політики: бізнес-партнери, організації масової реклами (план проведення рекламних ATL заходів), […]...
- Корпоративна стратегія Корпоративна стратегія – стратегічний план управління компанією, що описує способи і методи досягнення мети, на основі властивих компанії ділових принципів, а також описує дії і підходи, які сприятимуть поліпшенню ринкової діяльності компанії. Корпоративна стратегія – це програма довгострокових заходів, яких уживають для досягнення корпоративних планів і цілей. Вона включає рішення, що приймаються керівництвом на вищому […]...
- Корпоративно-правове управління Сутність корпоративного управління Однією з першорядних завдань інституційних перетворень в російській економіці виступає формування ефективного інституту корпоративного управління як особливого управління власністю. Незважаючи на високий інтерес до даної теми, єдності підходів до визначення терміна “корпоративне управління” не вироблено досі. Найчастіше використовується триєдина концепція його визначення. Корпоративне управління прийнято розглядати як науку, як процес і як […]...
- Корпоративна культура Визначення поняття. Під поняттям “корпоративна культура” прийнято мати на увазі моральні і духовні цінності, норми взаємодії, традиції, переконання і очікування кожної організації окремо, систему явно або неявно виражених стандартів, які виникли завдяки керівникам або в результаті постійної роботи з розвитку всього колективу в цілому. Існує думка, що корпоративна культура компанії обмежується дрес-кодом і загальними розвагами. […]...
- Монологічне персонажне мовлення у складі зображеної комунікації: позиції адресата Монолог персонажа, який є частиною загальної комунікативної системи, що існує в тексті художньої прози, представляє собою процес цілеспрямованого спілкування з метою впливу на інших персонажів, учасників комунікативного акту. Отже, як ланка у загальному ланцюгу, поза цієї мети не може бути вивчений [1, с. 340]. Багатий матеріал для вивчення особливостей сприйняття монологу персонажа його адресатом дає […]...
- Корпоративні розсилки Останнім часом багато підприємств в Україні і за кордоном почали активно застосовувати в своїй роботі особисті корпоративні розсилки для підтримки зв’язку зі споживачами. Можна виділити наступні види таких розсилок: рекламні; електронний журнал; новини сайту і комбіновані. Розсилки, в яких друкуються різноманітні інформаційні матеріали цілком, відносяться до електронних журналів. При цьому у інтернет-користувачів немає необхідності переходити […]...
- Корпоративна облігація Корпоративні облігації (корпоративні бонди) – це такий вид облігацій, які відображають боргове зобов’язання емітента перед інвестором і випускаються приватними компаніями. Випуск цього виду облігацій найчастіше переслідує такі цілі: залучення додаткових оборотних коштів на підприємство, залучення додаткових ресурсів для реалізації довгострокових проектів (модернізація виробництва, відкриття нових напрямків бізнесу і т. д.). Корпоративна облігація не є тільки […]...
- Комунікація маркетингова Комунікацією в маркетингу називають канали, мережі, напрямки руху маркетингової інформації, які б поєднували виробників, споживачів, гравців маркетингового каналу. Існує безліч видів маркетингових комунікацій. Реклама є однією з істотних маркетингових комунікацій. Будь-яка комунікація має знакову природу, від мови до системи знаків дорожнього руху. Рекламу, в принципі, можна розглядати як особливу знакову комунікацію – зі своїм набором […]...
- Невербальні засоби комунікації Невербальні засоби комунікації вивчає паралінгвістика. Це досить нова мовознавча дисципліна, що займається вивченням факторів, які супроводжують мовне спілкування та які беруть участь у передачі інформації. Паралінгвістика розвинулась у 50-і роки ХХ століття. На сьогодні назва “паралінгвістика” міцно утвердилася у мовознавстві для позначення галузі науки, яка займається загалом сферою несловесної комунікації. Коло питань, які обговорюються у […]...
- Принципи ціннісного керування Необхідність ціннісного управління в компанії Кожна зростаюча компанія повинна надати своїм співробітникам регламент робіт і певні стандарти діяльності. В іншому випадку вони почнуть керуватися своїми власними уявленнями про доцільність тих чи інших дій, що дуже скоро призведе до дезорганізації компанії. Вся відповідальність за це лягає на керівництво компанії, яка не забезпечила належного рівня керівництва. Цього […]...
- Корпоративне управління проектами Сутність і види корпоративних проектів У сучасному світі існує безліч підходів до визначення терміна “корпорація”. Найчастіше її прийнято ототожнювати з особливою формою організації підприємництва і самостійною юридичною особою з частковою власністю на свій капітал, розподіленої у вигляді акцій між власниками капіталу. Як показує практика, корпорації в більшості випадків представлені великими акціонерними товариствами, що мають розгалужену […]...
- Проблеми та ризики корпоративного управління Сутність корпорації і корпоративного управління Корпоративне управління тісно пов’язане з діяльністю корпоративних структур. Потреба в ньому визначається самою сутністю корпоративних форм господарювання. Згідно з чинним в Україні законодавством під корпорацією слід розуміти юридична особа, статутний капітал якого розділений на певну кількість акцій, що дають право їх власникам на участь в прибутку і формування вищих органів […]...
- Методи управління знаннями Методи управління формалізованими знаннями Управління формалізованими знаннями в сучасних організаціях здійснюється з використанням інформаційних технологій. Формалізація знань на паперових носіях практично повністю пішла в минуле, так як вона менш зручна і надійна, ніж електронний вигляд. Інформаційні технології дозволяють забезпечити збереження знань в організації та ефективність операцій з ними. Розвиток систем обробки даних і штучного інтелекту, […]...
- Стратегічне корпоративне управління Сутність корпоративного управління Питання корпоративного управління отримують все більшу популярність в сучасному світі. Потреба в ньому пов’язана безпосередньо з розвитком корпоративних відносин, основними ознаками яких виступають: Юридична самостійність суб’єкта господарювання (корпорації); Часткова власність на акціонерний капітал; Передача управлінських функцій спеціалізованому менеджменту. Діяльність корпоративних структур господарювання тісно пов’язана з інтересами багатьох сторін. Всі учасники корпоративних відносин […]...
- Корпоративне фінансове управління Сутність і особливості корпоративних фінансів Під корпоративними фінансами слід розуміти фінансові відносини, які пов’язані з формуванням і розподілом грошових накопичень і доходів корпоративних структур господарювання, а також їх використанням на різні цілі і потреби, такі як фінансування витрат, погашення кредиторської заборгованості, виконання зобов’язань за кредитними договорами тощо. Інакше кажучи, це фінанси (грошові кошти) корпорацій. Таким […]...
- Нейрональна основа емоційної комунікації Впізнавання емоції і продукція власних емоцій мають різну нейрональну основу. Людина дізнається емоцію по тону голосу іншої людини, по його виразу обличчя, словами, поводженню. При впізнаванні нейтральних подій або помірних емоцій обидві півкулі рівноцінно беруть участь у їх аналізі. Однак у процесі пізнавання сильних емоцій велика активність виявляється в правій півкулі (Bryden, 1982). Вважають, що […]...
- Корпоративне управління персоналом Персонал як об’єкт корпоративного управління Персонал служить одним з найбільш важливих ресурсів виробничого процесу з одного боку, і певною групою стейкхолдерів – з іншого. Стейкхолдери – сторони, зацікавлені в діяльності корпорації і які є учасниками корпоративних відносин. Трудові ресурси лежать в основі функціонування будь-якої організації. Ключовим завданням менеджменту виступає ефективне управління ресурсами, які знаходяться в […]...
- Управління знаннями Знання як ресурс компанії В даний час вважається, що знання, поряд з фінансами, брендом, відносинами з клієнтами і т. д. є активами будь-якої компанії. Ефективна організація бізнесу передбачає усвідомлене управління знаннями, тобто збереження корисної інформації та обміну нею. Знання мають певні відмінності від інших ресурсів компанії: – вони можуть необмежено передаватися від однієї людини до […]...
- ПР (PR) Паблік рілейшнз (PR, public relations) – особлива управлінська функція маркетингу, яка допомагає встановлювати і підтримувати тісну комунікацію, взаєморозуміння і співробітництво між організацією, брендом, особистістю і пов’язаної з ними громадськістю. Public Relations – це тривалі, плановані зусилля, які спрямовані на створення і підтримку взаєморозуміння і доброзичливих відносин між організацією і громадськістю (потенційно зацікавленими в продукт або […]...
- Комунікативна функція менеджменту Менеджмент і його функції Функція менеджменту – це частина загального процесу управління організацією, є також певною і має конкретну мету. Менеджмент тісно пов’язаний з поняттям “організація управління”, вони нероздільні, так як і те й інше означає, що група управлінських функцій забезпечує повну взаємодію процесів організації господарської діяльності підприємства, а також взаємодія трудового колективу, інформаційних ресурсів […]...
- Види PR діяльності Основні види PR діяльності Відомо, що спочатку діяльність в області зв’язків з громадськістю була спрямована тільки на споживачів організації. PR кампанії сприяли формуванню популярності підприємства і його торгових марок. Зараз об’єктами PR діяльності є не тільки клієнти компанії, а й потенційні інвестори і партнери, представники влади та політичні діячі та персонал самої організації. Тому розрізняють […]...
- Державне корпоративне управління Корпоративне управління в корпораціях з державною участю Згідно з чинним в Україні законодавством під корпораціями слід розуміти юридичних осіб, учасники яких мають право членства в них і здійснюють формування їх вищого органу. У сучасному світі питань розвитку корпоративного управління приділяється все більше і більше уваги. При цьому стосується це як приватних структур, так і державних […]...
- Корпоративні компоненти політичної системи Румунії Організації громадянського суспільства мали значний вплив на процеси демократизації. На початку 1990-х років, коли демократичні інститути тільки створювалися, а приватний сектор в національній економіці не перевищував 10%, саме НУО стали виконувати різні суспільні функції – від моніторингу на виборах до організації освіти, охорони здоров’я тощо. Хоча організації публічної сфери як і раніше сильно залежать від […]...
- Концепція 7С Створення концепції 7С Рівень менеджменту є важливою складовою успіху будь-якої компанії. Провідні консультаційні та рейтингові організації зазвичай оцінюють його відповідно до так званої концепцією 7С. Таку назву концепція отримала тому, що всі сім входять до неї базових елемента – стратегія, структура, система і процедура роботи, стиль, склад персоналу, сума навичок і спільно колективні цінності – […]...
- Інструменти корпоративного управління Інструментальна основа корпоративного управління В даний час система корпоративного управління характеризується наявністю безлічі інструментів його здійснення і контролю. Під інструментами корпоративного управління слід розуміти механізми його реалізації, моніторингу та контролю. Для практики корпоративного управління характерно використання безлічі різних інструментів. Основоположним критерієм класифікації інструментів корпоративного управління виступає їх характер. Всю їх сукупність прийнято ділити на дві […]...
- Групи функцій менеджменту Менеджмент і його поняття Сучасне підприємство в рамках конкурентного ринку не може не впроваджувати в роботу елементи або цілу систему менеджменту. Цей спосіб управління став дуже актуальним за останні роки в сфері управління російськими приватними компаніями. Менеджмент – це система управління компанією, яка за рахунок різних способів і методів дозволяє підвищити ефективність роботи цієї компанії. […]...
- Соціальне корпоративне управління Сутність і значення корпоративного управління Корпоративне управління є вищим рівнем управлінської ієрархії. У загальному сенсі воно являє собою певний спосіб взаємодії між власниками корпорації, радою директорів і менеджментом, а також іншими групами стейкхолдерів. Інакше кажучи, його прийнято ототожнювати з якоюсь системою управлінських відносин, між сторонами корпоративних відносин в сфері субординації і гармонізації їх інтересів. Подібна […]...
- Соціологія комунікацій Комунікація в житті суспільства Комунікація на сучасному етапі розвитку становить фундаментальну основу для всієї життєдіяльності суспільства. Виявлення суті і структури комунікаційних процесів уможливлює осягнення глибинних смислів соціальної масової комунікації, наближаючись до розкриття природи соціальності. Проблема масових комунікацій актуалізувалася в перші кілька десятиліть минулого століття, коли наростали відчуження і духовну кризу в західному суспільстві, найбільш яскравими […]...
- Брендинг в просторі web 2.0 Причини невідповідності простору web 2.0.задачам брендингу Останнім часом відзначається, що простір web 2.0. недостатньо добре відповідає традиційним поняттям бренду та брендингу. Причини цього дослідники бачать в наступному: – Інтернет робить комунікаційний простір більш прозорим і доступним, а ідея брендингу побудована на міфі, деякою “недомовленості”, на керованої легендою, що складно забезпечити в сфері інформаційної прозорості; – […]...
- Система корпоративного управління Поняття корпоративного управління В даний час існує безліч підходів до визначення сутності корпоративного управління (КУ). Найчастіше його прийнято ототожнювати з особливою формою взаємовідносин, що виникають між менеджерами і власниками (акціонерами) корпоративних організацій, що включає в себе комплекс норм, правил, традицій і заходів, які дозволяють останнім здійснювати контроль за діяльністю керівництва компанії і справедливо розподіляти її […]...
- Концепції ризик-менеджменту Еволюція концепцій управлінь ризиками Ставлення людства до ризику як до феномену змінювалося в часі, і відповідно до цих уявлень еволюціонували і концепції ризик-менеджменту. Виділення управління ризиками в самостійну область менеджменту прийнято відносити до середини XX століття. Однак значного поширення управління ризиками отримало лише в 70-ті роки – в цей час з’явилися перші кваліфікації в сфері […]...
- Інформаційний менеджмент Що таке інформаційний менеджмент? Інформаційний менеджмент – управління інформаційними ресурсами на підприємстві по створенню інформації та її раціонального використання в інтересах організації. Для цих цілей прийнято використовувати такі компоненти як: документная інформація, персонал, технічні та програмні засоби забезпечення інформаційних процесів, а також нормативно встановлені процедури формування і використання інформаційних ресурсів. Інформаційний менеджмент – це більш […]...
- Проектний офіс Визначення поняття В даний час ще немає повністю сформованого визначення того, що таке проектний офіс. Навіть найвідоміші експерти дають неточне визначення, а декларують функції і ознаки проектного офісу, що відрізняє його від інших управлінських структур. Так, експерти з Gartner Group виділяють такі варіанти проектного офісу: – репозитарний (Repository Model) – проектний офіс як джерело стандартних […]...
- Види фінансів Поняття “види фінансів”, відзначають фахівці, має неоднорідну і багатогранну структур. Фінансові ресурси являють собою складову частину системи фінансових відносин між, наприклад, державою, господарськими об’єктами і фізичними особами. Трудові, соціальні та виробничі відносини регулюються в суспільстві саме із застосуванням вищевказаних видів фінансових коштів. Також за допомогою останніх здійснюється фінансово-кредитна та відтворювальна політика. Класифікація фінансів В економіці, […]...
- Стандарти корпоративного управління Поняття корпоративного управління Потреба в корпоративному управлінні обумовлена розвитком корпоративного бізнесу, а саме – функціонуванням корпоративних структур господарювання (корпорацій). Корпорації являють собою особливу організаційно-правову форму ведення бізнесу, засновану на часткової власності її учасників і передачі управлінських функцій спеціалізованому менеджменту. В українській практиці корпорації найчастіше представлені публічними і непублічним акціонерними товариствами. Діяльність корпоративних структур впливає на […]...
- Оцінка корпоративного управління Загальна методологія оцінки корпоративного управління Аналіз практики корпоративного управління (КУ) та оцінка його ефективності виступають в якості однієї з найбільш важливих завдань, що стоять перед вищим менеджментом. У той же час, єдності підходів в даному питанні не вироблено досі. Так чи інакше, оцінка корпоративного управління зводиться до необхідності аналізу практики його організації та визначення рівня […]...
- Методи інформаційного менеджменту Необхідність інформаційного менеджменту У сучасному суспільстві ключовим ресурсом є інформація. Діяльність організації в такому суспільстві залежить від її здатності отримувати, обробляти і аналізувати інформацію. Компаніям необхідно навчитися використовувати інформаційний простір, пристосовувати його до власних цілей. Інформаційні ресурси являють собою сукупність даних і документів, організованих в інформаційних системах і призначених для отримання нової або існуючої достовірної […]...
- Корпоративний бізнес Корпоративний бізнес – це бізнес, в основі якого стоїть корпорація. Сучасні тенденції міжнародного ринку сьогодні диктують основні напрямки в сфері ведення бізнесу, основними з яких можна вважати наступні: Індивідуальний (власний); Корпоративний; І партнерський бізнес. Великі корпоративні групи (корпорації) є фундаментом ведення бізнесу подібним чином. Учасники бізнес – групи, які об’єднуються під начальствування основного засновника. Як […]...