Комунікативна стратегія
Комунікативна стратегія – покрокове перспективне планування дій з метою встановлення необхідного рівня комунікації. Загалом, комунікаційна стратегія є перспективним планом будь-якого соціального взаємодії з метою отримання тих чи інших результатів в комунікаційному середовищі.
Комунікативна стратегія – курс дій компанії на перспективу, обгрунтована стратегія використання комплексу комунікативних засобів (комунікативний мікс), в рамках організації взаємодії з усіма суб’єктами маркетингової системи.
У маркетингу комунікативна стратегія – стратегія формування позитивного іміджу об’єкта комунікації, попиту і стимулювання збуту. Комунікативна стратегія – це комплексний вплив фірми на зовнішнє середовище з метою створення сприятливих умов для стабільної прибуткової діяльності на ринку. Комунікаційні маркетингові стратегії розробляються компаніями для успішного просування на ринку вже існуючого товару або послуги, для виходу на нові ринки або виходи нового товару або послуги. Грамотно побудована комунікаційна маркетингова стратегія підприємства є надійною, позбавленої внутрішніх протиріч, чітко функціонуючої системою комунікації з ринком.
Комунікативна стратегія розробляється в рамках комунікативної політики маркетингу.
Головна мета комунікативної стратегії – забезпечити стабільну і ефективну діяльність з формування попиту і просування товарів і послуг на ринок з метою задоволення потреб покупців і отримання прибутку.
Цілі комунікаційної стратегії:
Конвенціональна (забезпечення згоди цільової аудиторії з позиціонуванням, з пропозицією комерційних вигод, здійснення продажу);
конфліктна (усунення розбіжностей між брендом, товаром і цільовою аудиторією);
маніпуляційна (захоплення смислового простору комунікації з тим, щоб нав’язати учаснику комунікації свою комунікативну стратегію і відповідно своє бачення реальності).
Основне завдання комунікаційної стратегії – забезпечення інформаційної підтримки стратегії розвитку, бренду, бізнесу компанії.
Комунікативна стратегія припускає опис дії компанії, в рамках комунікативного міксу (промоушн-міксу), за такими векторах:
торговий маркетинг – комунікація з суб’єктами маркетингового каналу;
зв’язок з громадськістю – комунікація з усіма представниками комунікаційного середовища;
реклама – комунікація з ЦА;
директ-маркетинг – міжособистісна комунікація з суб’єктами. коммунікаціонной середовища.
Комунікаційна стратегія базується на корпоративній і маркетингової стратеги, і являє собою набір найбільш ефективних інструментів впливу на цільові аудиторії і певну програму використання цих інструментів.
Виділяють три складові комунікаційної стратегії:
Ринкова стратегія;
креативна стратегія;
медійна стратегія.
Ринкова стратегія – основа, на якій будуватиметься будь-яка комунікація, вона базується на ретельному аналізі ринку (знання про потенційних споживачів, конкурентів, продукті). Ці знання є основною для розробки концепцій позиціонування, диференціації та комунікації бренду.
Креативна стратегія – стратегічне формування образу бренду, засноване на моделі сприйняття бренду цільовою аудиторією, а також розробка елементів бренду. Креативна стратегія містить ключову креативну ідею, яка буде для цільової аудиторії приваблива і близька, яка стане основою комунікації споживача з брендом.
Медійна стратегія – вибір носіїв для рекламно-інформаційних повідомлень, за допомогою яких буде безпосередньо здійснюватися комунікація з цільовою аудиторією. Медійна стратегія є стратегією використання медіа та а також бюджет комунікації. Вибір рекламних носіїв здійснюється за кожним медіа (канали, станції, видання та ін.), А також визначається роль кожного носія в загальній комунікаційної стратегії.
Підсумком розробки комунікативної стратегії є створення плану маркетингових комунікацій – програми дій, в вигляді набору, комплексно реалізуються, заходів, в рамках все того ж комунікативного міксу (промоушн мікс). Мета комунікативної стратегії – вирішення конкретних маркетингових задач засобами комунікацій з представниками комунікативної середовища.
(2 votes, average: 3.50 out of 5)