Ключові підрозділи компанії

Досвід діагностики безлічі компаній дозволив мені сформулювати поняття “ключові підрозділи”, з яких, як з цеглинок, складається універсальна організаційна структура компанії. Розібравшись в ній, ви зможете аналізувати і вибудовувати організаційну структуру будь-якої компанії в будь-якій області бізнесу.

Якщо ми спробуємо спрощено сформулювати принцип роботи компанії, то побачимо, що успіх будь-якої організації залежить від того, як вона і її підрозділи відповідають на наступні питання:

? що ми повинні робити – визначає, який результат буде досягнутий, який буде отриманий ефект і наскільки ефективною буде компанія;

? як це має бути зроблено – визначає, якими зусиллями буде досягнутий цей результат, наскільки продуктивно буде працювати компанія;

? хто це буде робити;

? коли це потрібно робити?

Найважливіший з цих питань – це питання “що?”. Саме він визначає, що робитиме компанія, хто буде її клієнтами, які їхні потреби і як їх задовольняти.

Питання “що?” (Робити правильні речі) набагато важливіше питання “як?” (Робити речі правильно). Питання: чи виживе компанія, яка погано і непрофесійно справляє дуже потрібний (“що?”) Товар? Такий товар, якого більше ніде немає, так що покупці, стоячи в чергах, лають погана якість роботи компанії?

Відповідь: швидше за все, виживе. Звичайно, компанія буде погано розвиватися, заробить менше грошей, ніж могла б… Але, найімовірніше, вона зможе якось зводити кінці з кінцями і існувати.

Питання: а яка перспектива виживання у компанії, яка дуже чітко і професійно (“як?”) Виробляє нікому не потрібний товар?

Відповідь: ніякої перспективи, ця компанія гарантовано збанкрутує.

Ще раз повторимо для себе: “що?” Важливіше “як?”. Правда, при цьому не потрібно забувати, що для успіху компанії потрібні відповіді на всі питання. Інакше може так вийти, що все це нікому (“хто?”) Робити і тому воно ніколи (“коли?”) Не буде зроблено.

Кожне з підрозділів компанії своєю діяльністю відповідає на один або декілька головних питань. Правильно визначити головне питання підрозділу дуже просто – це те питання, на який окрім цього підрозділу ніхто більше не може відповісти. І в області головного питання у підрозділу є повна свобода дій: воно саме визначає, що і як буде робити, щоб домогтися заданого результату.


1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (2 votes, average: 4.00 out of 5)

Ключові підрозділи компанії