Директ-маркетинг як інструмент маркетингу
Директ-маркетинг представляє собою вид ринкової діяльності, в якій проявляється особливий інтерес до індивідуальних запитів споживача і його особистості. Фактично це інтерактивна взаємодія між продавцем і споживачем, спрямоване на вирішення маркетингових завдань, які були поставлені продавцем. Така взаємодія повинна встановлюватися в процесі продажу деякого конкретного товару або послуги за умови, що покупець в переговорах грає роль повноправного учасника, а не пасивного об’єкта, здатного дати лише негативний або позитивну відповідь на пропозицію продавця.
В даний час директ-маркетинг (він же прямий маркетинг) стає все більш популярним за кордоном. Пояснення його популярності полягає в ефективності ді-рект-маркетингу. Ефективність же в свою чергу полягає в тому, що директ-маркетинг заснований на індивідуальному підході до кожного покупця.
Основними інструментами директ-маркетингу є поштова розсилка, факс-розсилка, e-mail-розсилка, кур’єрська доставка, телемаркетинг, демонстрація товару в реальному часі, посилкової торгівля по каталогах і т. Д.
Директ-маркетинг вигідно відрізняється від багатьох інших видів маркетингу саме своїм новим підходом до правил взаємовідносин продавця і покупця, і зараз зростання популярності директ-маркетингу перевищує зростання популярності реклами в засобах масової інформації, так як звична всім реклама в засобах масової інформації є приблизно вдвічі менше прибутковою.
Директ-маркетинг економічніший, ніж звичайна реклама в засобах масової інформації, так як він має на увазі створення прямих комунікацій між продавцем і покупцем, т. Е. Зникає необхідність платити численним посередникам, як це відбувається при запуску рекламних роликів у ЗМІ. При використанні методів директ-маркетингу, як правило, залучається більший відсоток цільової аудиторії, ніж при використанні звичайної реклами. Крім того, директ-маркетинг завдяки своїй політиці індивідуального підходу до покупців дозволяє дізнатися реакцію покупця на пропозицію продавця і при необхідності скоригувати пропозицію так, щоб воно максимально влаштовувало обидві сторони. Аналогічно покупець може без праці відстежити всі витрати і оцінити їх ефективність, чого неможливо добитися при використанні реклами в засобах масової інформації.
Related posts:
- Канали директ-маркетингу Володіючий світовою популярністю Королівський інститут маркетингу у Великобританії (CIM / UK) включає в поняття директ-маркетингу цілий ряд способів організації дистрибуції і каналів засобів масової інформації. [1] Серед них і отримала широке розповсюдження поштова розсилка, і телефонний маркетинг, і популярний у деяких великих косметичних компаній door-to-door, і електронні медіа-засоби, і інша реклама, що припускає отримання прямого […]...
- Директ-маркетинг Директ-маркетинг (Direct marketing) – інтерактивна взаємодія продавця / виробника з дистрибуцією, кінцевим споживачем з метою продажу товарів; один з основних засобів маркетингових комунікацій. Директ-маркетинг – інструмент прямого маркетингу, коли продавець / виробник здійснює комунікацію з цільовою аудиторією шляхом прямого звернення до кожного представника цільової аудиторії персонально. У загальному і цілому, під директ маркетингом розуміють всі […]...
- Прямий маркетинг Прямий маркетинг (директ-маркетинг, direct marketing) – пряме, без проміжних ланок, взаємодія продавця (виробника) з споживачем в процесі продажу товару. Прямий маркетинг є вид маркетингової комунікації, в основі якого Персоналізація ставлення до клієнта, що передбачає тісну взаємодію, зворотний зв’язок, при не використанні для комунікації інформаційних посередників. Таким чином, прямий маркетинг орієнтований не на цільові групи, а […]...
- Ефективність креативу в директ-маркетингу Є кілька підходів до планування креативної директ-маркетингової кампанії. Перший, передбачає облік особливостей товару і цільової групи, своєрідного підходу до просування товару і особливостей корпоративної культури. Другий, має на увазі використання якихось стимулюючих і мотивуючих факторів і підходів, здатних привернути увагу. Необхідно, щоб застосовувані кроки перебували в злагоді з ідеологією компанії. Якщо бюджет обмежений, найчастіше вдаються […]...
- Переваги та недоліки директ-маркетингу Постараємося перелічити основні переваги директ-маркетингу для більш глибокого розуміння його особливостей. 1. Відбір цільової аудиторії. Цільовий відбір аудиторії є одним з головних переваг прямого маркетингу. Телемаркетинг і пряма поштова розсилка дозволяють найкращим чином здійснювати цільової відбір аудиторії. Телемаркетинг на відміну від телебачення характеризується більшим ступенем вибірковості. Радіо також є не надто виборчим засобом, виняток становлять […]...
- Кур’єрська доставка як елемент директ-маркетингу Одним з елементів директ-маркетингу є кур’єрська служба. Її мета – не просто доставити в руки клієнта діловий лист, документи або цінний подарунок. Застосування кур’єрської доставки в рамках директ-маркетингової кампанії забезпечує точність отримання інформації саме представниками цільової аудиторії, в яких фірма найбільш зацікавлена. Ця послуга підкреслює особливу важливість і послання, і клієнта, якому воно доставлено. Такий […]...
- Технології як показник ефективності директ-маркетингу Виділимо кілька аспектів, на прикладі яких можна простежити розвиток директ-маркетингових технологій. По-перше, виникнення певних переваг для споживачів. Раніше такий аргумент, як екологічність, що не використовувався, а якщо і застосовувався, то ніколи не акцентувався. У сучасному світі, коли екологічна ситуація вкрай несприятлива, цей аргумент використовується численними цільовими групами як перевага. Думки і позиція споживачів, їх спрямованість […]...
- Планування в директ-маркетингу При плануванні проведення директ-маркетингових акцій необхідно враховувати ряд важливих факторів, в тому числі і календарний фактор, тому що від цього залежать успішність та ефективність акції. Перед плануванням акції потрібно провести дослідження, яке допоможе визначити, в які періоди спостерігається спад попиту на пропонований товар, а в які періоди попит на нього зростає. З одного боку, будь-які […]...
- Методи директ-маркетингу Так як популярність директ-маркетингу в даний час постійно зростає, то і самі по собі методи директ-маркетингу стають дуже різноманітними. Мабуть, зараз з усіх методів директ-маркетингу найбільш часто використовуються розсилки, як адресовані конкретній особі, так і неперсоналізовані. В першу чергу кожне звернення повинно бути прочитаним, тому в директ-маркети-кових розсилках використовується цілком конкретна схема для створення максимально […]...
- Комплексна директ-маркетингова кампанія Комплексна директ-маркетингова кампанія є останнім досягненням директ-маркетингу. Вона об’єднує в собі всі переваги окремих послуг і є унікальною. Вона дає можливість фірмам успішно організовувати маркетингові комунікації і вирішувати завдання, що стоять перед ними. Мистецтво проведення комплексної директ-маркетингових-виття кампанії полягає в оптимальному поєднанні різних методів директ-маркетингу. В основі успішного досягнення цілей роботи підприємства лежить послідовність використання […]...
- Директ-мейл Директ-мейл – маркетинг по продаж товарів без посередників за допомогою пошти, електронної пошти, спосіб реклами товарів і послуг за допомогою прямої адресної розсилки поштою рекламних матеріалів конкретним потенційним покупцям, замовникам. Складається інформаційно-рекламне повідомлення, яке відправляється клієнтові (розсилається великій кількості клієнтів). Як додаток до ділового листування можуть надсилатися будь проспекти, каталоги, добірки відгуків покупців, а також […]...
- Маркетинг стимулюючий Маркетинг стимулюючий (stimulating marketing) – підвид маркетингу, основне завдання якого – знаходження способів розвитку і стимулювання попиту на продукцію і послуги в умовах відсутності попиту на них. Відсутність такого попиту може бути обумовлено слабкою поінформованістю споживачів про продукт, наявністю перешкод до його поширенню (географічної віддаленості, різкою сегментірованнойсті ЦА, правових, релігійних, культурних перешкод і ін.). Стимулюючий […]...
- Інтернет маркетинг Інтернет-маркетинг (веб-маркетинг) – це маркетінгінговая і комерційна діяльність в мережі інтернет, яка зачіпає всі елементи комплексу маркетингу. Інтернет-маркетинг представляє собою управлінський і соціальний процес, спрямований на задоволення потреб і потреб користувачів мережі інтернет в інформації, купівлі / продажу товарів і послуг. Інтернет маркетинг включає творчі, організаційні та технічні аспекти маркетинг-менеджменту в інтернеті, в тому числі […]...
- Маркетинг як філософія бізнесу У таких рідкісних компаніях маркетинг – це все. Як правило, в них немає відділу маркетингу. Сам топ є головним маркетер, делегуючи деякі маркетингові завдання іншим співробітникам, але тримаючи в своїх руках головне – орієнтованість на клієнта. Все, що робиться в такій компанії, робиться для Клієнта, заради Клієнта і через Клієнта. Як правило, це стартапи або […]...
- Крауд-маркетинг Крауд-маркетинг (crowd marketing) – робота з представниками цільової аудиторії на тематичних форумах, блогах, в соціальних мережах, а також на сервісах питань і відповідей і на відеосервісах, з метою привернення уваги до об’єкта маркетингу, його популяризації і для формування лояльності до об’єкта маркетингу. Термін крауд-маркетинг походить від англійського Crowd Marketing – маркетинг натовпу (маркетинг групи). Мета […]...
- Основні елементи маркетингу Підприємство створюється і успішно функціонує тільки тоді, коли має широке коло споживачів, або клієнтів. Наявність споживачів визначає потрібність і затребуваність конкретного підприємства. Визначити затребуваність на ринку, досліджувати смаки і переваги потенційних споживачів можна за допомогою маркетингу. Основоположником маркетингу як науки є американський економіст Філіп Котлер, який створив структуру дисципліни “маркетинг”, ввів і визначив основні поняття […]...
- Операційний маркетинг Операційний маркетинг – набір маркетингових заходів з скраткосрочним горизонтом планування, пов’язаний з товаром, дистрибуцією (місцем), ціною та комунікаціями (просуванням) – чотирма Р маркетингу-мікс, спрямований на вже існуючі ринки або сегменти. Мета операційного маркетингу – генерація доходів від маркетингової діяльності компанії, т. Е. Використання найбільш ефективних методів продажів, торгового маркетингу і мініммізація витрат. Іншими цілями операційного […]...
- Маркетинг території Маркетинг території – це маркетинг в інтересах території, її внутрішніх суб’єктів, а також зовнішніх суб’єктів, в увазі, засобах яких зацікавлена територія. У зв’язку з цим можна виділити: Маркетинг територій, об’єктом уваги якого виступає територія в цілому, здійснюваний як всередині, так і за її межами; маркетинг на (всередині) територіях, об’єктом уваги якого є відносини з приводу […]...
- Промисловий маркетинг Промисловий маркетинг – маркетинг, орієнтований на взаємодію з компаніями, які закуповують товари і послуги для потреб виробництва, з тим, щоб виробляти товари і послуги. Промисловий маркетинг – маркетинг продукції виробничо-технічного призначення. У числі закуповують організацій, поведінка яких вивчається в промисловому маркетингу: організації, які змінюють функції товару, призначення товару, що здійснюють його доопрацювання, переробку, або споживання […]...
- Що таке маркетинг простими словами Відомо безліч визначень маркетингу і часом досить важко визначити, що означає слово насправді. Якщо говорити простими словами, то під маркетингом (або по-англійськи marketing) розуміється як діяльність компанії або іншої організації з метою отримання прибутку за допомогою задоволення потреб потенційних покупців. Значення його в діяльності компанії дуже велике. Таким чином, мета просування – це задоволення потреб […]...
- Що таке мережевий маркетинг: визначення Що таке ієрархічний маркетинг Мережевий маркетинг, він же багаторівневий маркетинг, він же MLM (Multi-Level Marketing) він же структурний маркетинг або ієрархічний маркетинг – система продажів, відмінна від схеми роздрібної торгівлі, де продукція від виробника до кінцевого споживача поширюється через багаторівневу мережу дистриб’юторів. Ієрархічний маркетинг отримав свою назву саме тому, що для продажів необхідна структура, яка […]...
- Чим відрізняється маркетинг від збуту Не варто плутати маркетинг зі збутом: ці поняття, незважаючи на високу схожість, мають кілька кардинальних відмінностей. Головним чином, вони стосуються відносин з споживачами і ланцюжком продажів. Маркетинг ставить в основу контакт з покупцем, повне задоволення його потреб. Збут само потребує якнайшвидшої продажу виробленої продукції з метою підвищення рентабельності, нарощування оборотних коштів. Визначення маркетингу та збуту […]...
- СММ (SMM) Маркетинг соціальних медіа SMM (Social Media Marketing) – маркетинг в соціальних медіа – це просування товарів і послуг в соціальних мережах, які сприймаються маркетингом, як соціальні медіа. Маркетинг соціальних медіа це ефективний інструмент, за допомогою якого відвідувачі залучаються на сайт з соціальних мереж, спільнот, блогів, щоденників і форумів. Увага споживачів можна отримати, купити за допомогою реклами. Довіра цільової […]...
- Глобальний маркетинг Глобальний маркетинг (global marketing) – маркетинг глобальних організацій, які ведуть свою виробничо-збутову діяльність, розглядаючи весь світ як один великий ринок, на якому його регіональні та національні відмінності не відіграють вирішальної ролі. Глобальний маркетинг – маркетингова стратегія, що сприяє продажу та просування торгової марки, одного бренду в усьому світі з дотриманням єдиної маркетингової політики, стратегії і […]...
- Маркетинг послуг Маркетиг послуг – маркетинг, завданням якого є просування послуг компанії на ринок. Маркетинг послуг – наукова дисципліна і галузь сучасного маркетингу, що вивчає особливості маркетингової діяльності організацій, бізнес яких полягає в отриманні вигоди від надання послуг. Маркетингова політика компанії, що працює в сфері послуг, значно відрізняється від маркетингової політики компанії, що працює з матеріально-речовими товарами. […]...
- Маркетинг відносин Маркетинг відносин (relationship marketing) – менеджмент побудови довгострокових взаємовигідних відносин з ключовими партнерами, взаємодіючими на ринку: покупцями, постачальниками, дистриб’юторами. Маркетинг відносин стратегічно спрямований на побудову довгострокових взаємин, на те, щоб утримати споживачів і партнерів, що коштує набагато менше, ніж їх придбання. Довгострокові відносини є вирішальним фактором конкурентоспроможності. Мета маркетингу відносин – встановлення тривалих персональних привілейованих […]...
- Етапи розвитку маркетингу Маркетинг як певний вид комерційної діяльності і як теоретична концепція з’явився в США на самому початку XX ст., Коли відбувався процес формування великих корпорацій, а вже в 1902-1907 рр. маркетинг як теоретична дисципліна, що вивчає організацію і методику збутових операцій, був введений в навчальні програми провідних університетів – Гарвардського, Чиказького, Пенсільванського. Першими корпораціями, які взяли […]...
- Вірусний маркетинг Вірусний маркетинг – вплив на цільову аудиторію, просування товарів і послуг за рахунок і силами самої цільової аудиторії, добровільно (усвідомлено, або не усвідомлено) бере участь в поширенні інформації про маркетинговому пропозиції. Рекламна комунікація, так впливає на людину, що він “заражається” ідеєю і усвідомлено, або не від усвідомлення поширює інформацію про продукт, послугу і сам стає […]...
- Інтернет маркетинг: визначення Інтернет-маркетинг – це всілякі методи маркетингової активності в мережі, націлені не стільки на рекламу певної компанії, сайту, торгової марки, товарів, послуг, скільки на підвищення впізнаваності бренду і лояльність клієнтів. Цілі інтернет-маркетингу – Бути ближче до постійних і майбутнім клієнтам, адже всі вони так чи інакше теж присутні в Мережі. – Заощадити на рекламних витратах. За […]...
- На що повинен бути спрямований маркетинг? Про завдання маркетингу – в наступному розділі. А зараз про те, що може бути об’єктом маркетингу, на що він може бути направлений. Ось можливі напрямки роботи: – Рішення (слово, яким можна об’єднати продукти і послуги); – Клієнти; – Компанія (як бренд); – Співробітники компанії; – Маркетинг (так, потрібен маркетинг маркетингу). Тепер про кожного з них […]...
- АТЛ (ей ті ел, ATL) АТЛ (ей ті ел, ATL, ATL-реклама) – донесення маркетингової інформаційно допомогою масових засобів комунікації. Абревіатура ATL – походить від англійського словосполучення: “above the line” – над рисою. Характеризуючи рекламу ATL (агов ти ель), відзначають, що історично перший і традиційний вид комунікації маркетингу – одностороннє, пряме, з боку виробника, продавця товарів, вплив на свідомість покупця без […]...
- Яке визначення маркетингу правильне? Подібно до того, як свідомість визначає буття, визначення маркетингу, яке ви використовуєте у вашій компанії, визначає сам маркетинг, ставлення до нього, його завдання і масштаб. Тому дуже важливо сформулювати правильне визначення маркетингу для своєї компанії і потім довести його до всіх співробітників. Як “намацати” своє визначення? По-перше, не заглиблюйтеся в теорію (математику і вищу математику […]...
- Міжнародний маркетинг Під міжнародним маркетингом розуміється система планування і реалізації заходів, за допомогою яких компанія розраховує вийти на міжнародний ринок. Компанії доводиться знайомитися з особливостями організації бізнесу в країні, де вона збирається надавати свої послуги. Для більш ефективної інтеграції необхідні достовірна інформація про новий ринку і максимально можлива узгодженість в діях різних підрозділів фірми. Від того, наскільки […]...
- Завдання маркетингу в залежності від стану попиту Як вже було сказано, необхідність в тому чи іншому вигляді маркетингу виникає від того, в якому стані знаходиться попит. Кожна з можливих ситуацій розглянута нижче. Повноцінний попит Найсприятливіша ситуація для бізнесу. У цьому випадку мова йде про стійкий попит, зростання якого збільшується сприятливими для компанії темпами, через що можливий подальший розвиток фірми. Такий стан вимагає […]...
- Агрегований маркетинг Агрегований маркетинг – стратегія маркетингу, що представляє собою розширення бази споживачів, з зосередженням уваги на універсальних загальних потребах покупців і передбачає, що всі покупці на обраному ринку (ринковому сегменті) схожі один на одного в частині переваг покупок, способів здійснення покупок, мотивації до покупок, а також очікуванням від купленого товару. Суть агрегованого маркетингу. При агрегування товарного […]...
- Партизанський маркетинг Партизанським маркетингом (guerrilla marketing) називають малобюджетні способи реклами і маркетингу, що дозволяють ефективно просувати товари або послуги, залучати нових клієнтів і збільшувати прибуток без великих фінансових витрат. Історія виникнення Автор терміну – американський рекламіст Джей Конрад Левінсон – вперше застосував його в своїй книзі “Лео Барнетт”, що вийшла в 1984 році. За аналогією з партизанською […]...
- Маркетинг-менеджмент Маркетинг-менеджмент є суть управління функціоналом маркетингу в тому чи іншому суб’єкті ринку (Фірмі, суспільстві або держкорпорації). З приводу відповідних професійно, комерційно або законодавчо пов’язаних з суб’єктом ринків, ніш, сегментів. Тобто маркетинг-менеджмент є безліч управленіческіх компетенцій, 1) з одного боку, визначається спціфікой менеджменту фірми, 2) з іншого боку, – що визначається специфікою РОЗУМІННЯ на фірмі самого […]...
- Торговий маркетинг Торговий маркетинг (трейд маркетинг, trade marketing) – маркетинг-менеджмент спрямований на усунення перешкод до просування товару або послуги в маркетинговому каналі, орієнтовані не побудова і управління торговельно-збутовими каналами і стимулювання покупців. Торговий маркетинг (Trade Marketing) – комплекс заходів, спрямований на підвищення ефективності взаємодії з учасниками маркетингового каналу (дистриб’юторської ланцюжка) Іншими словами, торговий маркетинг (трейд-маркетинг) – це […]...
- Як маркетинг задовольняє потреби споживачів Задоволення потреб відбувається шляхом випуску бажаної продукції, яка безумовно сподобається майбутньому споживачеві. До того ж, організації замовляють рекламу товарів, що випускаються, самостійно вселяючи людині, що він хоче придбати саме цей предмет, продукт або послугу. Сучасний маркетинг Сучасний маркетинг йде від традиційної реклами, як основної складової підвищення придбань. Поступово її місце займає інтерактивний зв’язок зі споживачем […]...
- Схема українського інтернет-маркетингу Натрапивши в інтернеті на схему “їхнього”, тобто буржуйного маркетингу, вирішив, що ми нітрохи не гірше! І нам теж, неодмінно треба мати свою схему… За основу, зрозуміло, взяв нашу столицю, т. к. як не крути, а саме на Київ припадає найбільше фінансів, так і основні мізки. Отже, пропоную Вашій увазі схему українського інтернет-маркетингу (для збільшення клікніть […]...