Брендинг: мінімізація ризиків
Основою маркетингової діяльності є з’ясування потреб клієнтів та пошук шляхів їх задоволення. Але в даний час маркетинг, частково зберігаючи працездатність, не завжди ефективний на висококонкурентних ринках. Як наслідок, брендинг, будучи одним з елементів маркетингу, теж здає свої позиції, а в процесі його проведення виникає безліч ризиків, в тому числі пов’язаних і з роботою компаній з рекламними агентствами. Ситуація може змінитися на краще, якщо брендинг в компанії перетворитися в чітку процедуру, в проведенні якої задіяні певні методи, що дозволяють досягати цілей на перенасичених ринках, орієнтованих на кінцевого споживача.
Одним з основних умов має стати те, що рішення про брендінгу (або ребрендинг) приймає вище керівництво компанії. Перші особи повинні бути не тільки ініціаторами цього процесу, його активними учасниками, а й інтегрувати зусилля різних служб компанії в цьому напрямку. На керівництво компанії також покладається обов’язок розробити процедури, які, в разі необхідності, зможуть мінімізувати ризики, пов’язані з брендингом.
мінімізація ризиків
- 1. На початковому етапі збираються стратегічні наради, де в присутності керівництва компанії фахівці компанії розробляють структуру бренду, яка є похідною від стратегічних цілей компанії, її цінностей і цінностей зовнішніх і внутрішніх зацікавлених груп, від яких залежить успіх компанії. Для створення якісної структури необхідно мати чітко визначені стратегічні цілі компанії не тільки в маркетинговому і фінансовому, а й в корпоративному плані. 2. Потім визначається тип розроблюваного бренду. Якщо це бренд компанії, то він повинен бути спрямований не тільки на клієнтів, але і на інші зовнішні і внутрішні групи. Якщо це продуктовий або зонтичний бренд, то його основним напрямком повинна стати певна група клієнтів. 3. На наступному етапі проводиться фіксація споживачів, на яких буде направлено вплив бренду, виділяються цінності цих груп. 4. Потім визначаються варіанти позиціонування бренду з метою встановити відповідність між цілями і цінностями компанії і цілями і цінностями цільових аудиторій. В даний час процедура позиціонування виконується рекламними агентствами, але доцільніше варіанти позиціонування визначити всередині компанії на зборах за участю вищого керівництва і залученням фахівців рекламних і PR-агентств, дослідницьких компаній, які заслуговують на довіру. В результаті подібних нарад компанія отримує структуру бренду – стратегічний документ, в який включені цілі і цінності компанії та бренду, цінності стейкхолдерів і сценарії позиціонування бренду. 5. Коли такий стратегічний документ всередині компанії створений, вона може починати роботу з рекламним агентством або оголошувати тендер.
Подібна попередня робота необхідна для того щоб пропонований рекламними агентствами креатив і комунікаційна стратегія знаходилися відповідно до структури бренду, що, в свою чергу, дає можливість знизити ризики.
Після проведення брендингу необхідно проводити аналіз запропонованого рекламним агентством креативу, і в разі потреби вносити необхідні корективи.
(1 votes, average: 5.00 out of 5)