Бажаний імідж

Related posts:

1. Імідж керівника Привабливий імідж керівника означає багато чого: він допомагає привернути до себе будь-якого співробітника, без нього вкрай складно просуватися по кар’єрних сходах і займати вищі керівні посади. Зрештою, по іміджу керівників потенційні партнери і клієнти роблять висновки про всієї компанії в цілому. Тому кожен справжній кар’єрист замислюється про те, як створити собі правильний імідж сучасного керівника. […]...
2. Позиціонування Позиціонування – маркетингова завдання визначення місця (позиції) нового товару (послуги) в свідомості споживача. Розробка маркетингового позиціонування – діяльність спрямована на особливого представлення товару споживачеві, який вирізняється від конкурентів. Підсумком правильного позиціонування є формування образу марки (товару) в уяві, сприйнятті, розумінні цільової аудиторії таким чином, щоб марка (товар) якомога більш вигідно відрізнялася від марок (товарів) конкурентів. […]...
3. Рейтинг (rating) Рейтинг (rating) – ранжування, розстановка пріоритетів, оцінка, порядок, класифікація. Рейтинг означає визначення будь-якого оціночного параметра або групи параметрів за певним алгоритмом оцінки, за заданою шкалою ранжирування. По суті, рейтинг є міру популярності чого-небудь. Рейтинг визначається методом опитування великий цільової групи, або обмеженої групи експертів. Рейтинг в маркетингу використовується для первинної класифікації об’єктів оцінки (вага компанії, […]...
4. Кастомізація Кастомізація (customization) – адаптація масового продукту під запити конкретного споживача шляхом часткової зміни продукції під конкретний запит, доукомплектування товару додатковими елементами та аксесуарами. Термін виник від англійського customer – клієнт, споживач. Кастомізація – маркетингова тактика мотивації покупця до придбання продукції, що включає інструменти продуктового маркетингу, торгового маркетингу і консьюмер сервіс. З точки зору виробництва, під […]...
5. Хто такий маркетолог – визначення Отримання доходу – це мета будь-якого бізнесу. Ефективні продажі – це оптимальний спосіб отримання доходу. А ефективні продажі неможливі без просування товару (послуги) в певний сегмент цільової аудиторії. Спеціаліст, який займається тим, що “спрямовує” вектори покупця і товару (послуги) в одну точку, називається маркетологом. Даний фахівець робить все можливе, щоб потенційний покупець, зацікавлений у товарі […]...
6. Ідентифікація бренду Ідентифікація бренду – це процес і здатність розпізнавання бренду за істотними ознаками, його змістом та значенням для цільової аудиторії. Ідентифікація бренду – це процес звірення сприйманого об’єкта з зберігаються в пам’яті еталоном і встановлення їх тотожності або збігу за істотними ознаками. Синоніми ідентифікації – розпізнавання, впізнавання. У процесі ідентифікації ми отримуємо відповіді на питання: хто […]...
7. Комплексна директ-маркетингова кампанія Комплексна директ-маркетингова кампанія є останнім досягненням директ-маркетингу. Вона об’єднує в собі всі переваги окремих послуг і є унікальною. Вона дає можливість фірмам успішно організовувати маркетингові комунікації і вирішувати завдання, що стоять перед ними. Мистецтво проведення комплексної директ-маркетингових-виття кампанії полягає в оптимальному поєднанні різних методів директ-маркетингу. В основі успішного досягнення цілей роботи підприємства лежить послідовність використання […]...
8. Ліфлетінг Лефлетінг (ліфлітінг, leafleting) – поширення з рук-в руки ліфлетів (листівок) з рекламним зверненням в місцях скупчення цільової аудиторії. Ліфлетінг – це один з найпоширеніших і простих, з точки зору організації, видів маркетингових промо-акцій. Ліфлітінг (ліфлетінг) це найбільш ефективний і часто використовуваний інструмент в системі особистого спілкування, який дозволяє при відносно низьких витратах забезпечити контакт представника […]...
9. Інтернет маркетинг Інтернет-маркетинг (веб-маркетинг) – це маркетінгінговая і комерційна діяльність в мережі інтернет, яка зачіпає всі елементи комплексу маркетингу. Інтернет-маркетинг представляє собою управлінський і соціальний процес, спрямований на задоволення потреб і потреб користувачів мережі інтернет в інформації, купівлі / продажу товарів і послуг. Інтернет маркетинг включає творчі, організаційні та технічні аспекти маркетинг-менеджменту в інтернеті, в тому числі […]...
10. Тестінг Тестінг (testing, дегустація) – маркетингова акція по залученню уваги покупця до товару методом його опробації до покупки з розповіддю про якісні характеристики товару. Тестінг (дегустація) дозволяє познайомити потенційного покупця з продукцією або нагадати вже знайомому з товаром споживачеві про його смак, як, споживчі властивості. Тестінг відноситься до заходів торгового маркетингу, спрямованим на кінцевого користувача (consumer […]...
11. Афініті-індекс Афініті-індекс (affinity index, Aff, афініті індекс, афініті) – індекс відповідності, що позначає відношення рейтингу за цільовою аудиторією до рейтингу за базовою аудиторії. Афініті індекс показує “профільність” обраного носія реклами або конкретної передачі по відношенню до заданої цільової аудиторії, наскільки краще (кількісно більше, щільніше, якісніше, могутніше) цільова аудиторія контактувала з подією (рекламно-інформаційним повідомленням), ніж базова аудиторія. […]...
12. Цільовий трафік Цільовий трафік – частина цільової аудиторії, що проходить через сферу впливу маркетингу за одиницю часу. Цільовий трафік – це аудиторія, контактує в одиницю часу з певними цілями з об’єктом маркетингу (товаром, брендом, полицею, магазином, інтернет-ресурсом). Оскільки основна мета маркетингу – зробити зусилля по збуту непотрібними, то, з точки зору маркетингу, цільовим трафіком вважається тільки трафік […]...
13. Крауд-маркетинг Крауд-маркетинг (crowd marketing) – робота з представниками цільової аудиторії на тематичних форумах, блогах, в соціальних мережах, а також на сервісах питань і відповідей і на відеосервісах, з метою привернення уваги до об’єкта маркетингу, його популяризації і для формування лояльності до об’єкта маркетингу. Термін крауд-маркетинг походить від англійського Crowd Marketing – маркетинг натовпу (маркетинг групи). Мета […]...
14. Концепція бренду Концепція бренду (бренд-концепція) – система цінностей і маркетингових характеристик бренду, що дозволяє найбільш ефективним способом позиціонувати бренд на ринку. Завдання концепції бренду – донести маркетингову ідею бренду до споживача. Бренд-концепція – основа для створення особистості бренду. Вона являє собою набір виявлених маркетингових характеристик, особливостей, переваг, якими повинен володіти бренд, і набір негативних факторів і недоліків, […]...
15. Ефективність креативу в директ-маркетингу Є кілька підходів до планування креативної директ-маркетингової кампанії. Перший, передбачає облік особливостей товару і цільової групи, своєрідного підходу до просування товару і особливостей корпоративної культури. Другий, має на увазі використання якихось стимулюючих і мотивуючих факторів і підходів, здатних привернути увагу. Необхідно, щоб застосовувані кроки перебували в злагоді з ідеологією компанії. Якщо бюджет обмежений, найчастіше вдаються […]...
16. Методи дослідження ринку Методи дослідження ринку – це прийоми, процедури і операції емпіричного, теоретичного і практичного вивчення і аналізу маркетингового середовища, в якій існує компанія. Класифікація методів дослідження за місцем проведення: Польові методи дослідження – дослідження маркетингового середовища в природних умовах (опитування, Тестінг); кабінетні методи дослідження ринку; За відповідності маркетинговим методикам розрізняю наступні методи дослідження ринку: Формалізовані (стандартизовані) […]...
17. Трекінг Трекінг (трекінг, tracking) – тип періодичного кількісного дослідження покликаного простежити зміни, що відбуваються в часі, в плані місто й поведінці об’єкта дослідження. Бренд-трекінг (brand tracking) – це тривалий маркетингове дослідження, що застосовується для отримання в динаміці інформації про стан бренду на ринку (популярність, використання, імідж, характеристика споживачів бренду, здоров’я бренду і т. п.). Ай-трекінг (eye […]...
18. Безкоштовна поштова премія Безкоштовна поштова премія – інструмент проведення маркетингової кампанії, спрямованої на підвищення зацікавленості споживачів у купівлі товару. Безкоштовна поштова премія є товар, висиланий споживачам, які представили жоказательства виконання умов акції (необхідну кількість кришкек від продукції, пачок чи іншого доказу покупки товару. Поштові премії вимагають від споживача виконати певну дію перед отриманням премії. Першим видом поштової премії […]...
19. Процес створення рекламного звернення і його основні аспекти 1. Визначення мети реклами Необхідно для того, щоб мати уявлення про її результаті. Результатом реклами можуть виступати і покyпке, і замовлення, і дзвінок і т. д. Визначення мети реклами – перший відповідальний крок до її успішної реалізації. 2. Визначення цільової аудиторії Дозволяє виявити найбільш істотні мотиви придбання товарів (послуг). Цим мотивами згодом судилося використовуватиметься для […]...
20. Поглинання активів Поглинання активів – стратегія поглинання, яка полягає в поступовому і планомірному придбанні ключових активів цільової компанії. Цей підхід відрізняється від спроби отримати контроль над організацією за рахунок покупки контрольного пакету акцій, так як об’єкт купівлі – тільки ті активи, які можуть бути використані також і в операційній діяльності компанії-поглинача. Точкове придбання активів До стратегії поглинання […]...
21. Фокус-група Фокус-група – дослідження ринку невеликою групою фахівців, зібраних для детального обговорення продукції фірми і її роботи. Фокус-група – метод якісного маркетингового дослідження; група відібраних випадковим чином представників цільової аудиторії. Для проведення фокус-групи залучаються (за невелику винагороду) добровольці з числа випадкових людей, що відповідають критеріям цільової аудиторії. Фахівці різних напрямків (маркетологи, психологи, соціологи та ін.) Проводять […]...
22. Affinity Index: визначення Що таке Affinity Index? Affinity Index (Індекс подібності, Індекс відповідності, Індекс переваги) – це показник в процентному співвідношенні, який позначає, наскільки рейтинг будь-якої цільової групи відрізняється від рейтингу аудиторії в цілому (генеральна сукупність). Тобто, скільки саме цікавляться учасників в тому чи іншому проекті по відношенню до загальної кількості пасивних учасників. Affinity Index є одним з […]...
23. Інформаційний привід Інформаційний привід (newsbreak, inject, інфопривід) – подія, що служить формуванню та інформаційної підтримки спільноти, формування іншого погляду, корекції погляду на предмет інформаційного приводу. Предмет інформаційного приводу (об’єкт інформаційного приводу) з точки зору маркетингу – товар, послуга і (або) компанія, їх виробляє, які цікавлять, в тій чи іншій мірі, співтовариство – цільову аудиторію цього предмета. Мета […]...
24. Розсилка каталогів Суть поштової розсилки каталогів практично ідентична розсилці листів та іншої поліграфії. Головною відмінністю є те, що метод “в кожну поштову скриньку по примірнику” тут не підходить. Дослідження показали, що кількість бажаючих купити товари масового попиту по каталогах становить 5-12% від усієї сукупності цільової групи споживачів. Ціна одного глянцевого каталогу в 150-200 сторінок становить від 1,5 […]...
25. Формування бюджету на просування компанії Витрати на просування продукції досить сильно відрізняється в різних галузях і організаціях. Приміром, всілякі компанії, які займаються реалізацією косметичної продукції, такого плану витрати можуть варіювати від 30 до 50% від усього обсягу продажу продукції, а виробники промислового устаткування можуть витрачати на просування лише 5-10 відсотків. Щоб спланувати бюджет на просування компанії, можна скористатися одночасно кількома […]...
26. Постановка комунікаційних цілей Слідом за визначенням цільового сегмента ринку із зазначенням його характеристик відділ менеджменту фірми зобов’язаний зробити дії щодо того, який відгук аудиторії необхідний цієї компанії: пізнавальний, емоційний або такий, що залежить від поведінки. Розрізняють різні моделі поведінки в залежності від стадій. На пізнавальної стадії відбуваються такі зворотні реакції, як увага, ознайомлення, контакт з рекламою та подальше […]...
27. Атрибути бренду Атрибути бренду (brand attributes) – функціональні або емоційні асоціації, присвоєні бренду, зовнішні ознаки товару, групи товарів, об’єднаних одним ім’ям, які сприймаються споживачем за допомогою зору, слуху, дотику, нюху або смаку. Атрибути бренду – це сукупність елементів комунікації, за допомогою яких споживач дізнається, запам’ятовує і сприймає товар і бренд – все те що відноситься до конкретного […]...
28. Брендінг Брендінг – послідовне і планомірне створення популярного бренду, впровадження марочного підходу в політиці компанії. Брендінг – цілеспрямовані маркетингові заходи по створенню довгострокової переваги споживачів до товару. Реалізується брендінг в процесі розробки і реалізації маркетингових комунікацій: товарного знака, торгової марки, упаковки, рекламних звернень, інших зусиль маркетингу, які допомагають виділити товар і створюють відмінний від інших конкурентів […]...
29. Диференціація (маркетинг) Диференціювання – виявлення істотних відмітних особливостей предмета дослідження, що проводяться методом аналізу ознаки (властивості, параметри) предмета. Поняття диференціація походить від латинського differentia – відмінність. Диференціація (диференціювання) в маркетингу – процес розробки ряду істотних особливостей продукту, покликаних відрізнити його від товарів конкурентів, виявлення привабливих і вигідних для споживача відмінностей товарів і (або) послуг. По суті своїй, […]...
30. Зрілість товару Стадія життєвого циклу товару, що характеризується тим, що більшість покупців уже придбало товар, в результаті чого темпи зростання продажів падають, прибуток товаровиробників починає знижуватися. Райзберг Б. А., Лозовський Л. Ш., Стародубцева Є. Б. Сучасний економічний словарь.-5-е изд., Перераб. і доп.-М., 2006 Етапи життєвого циклу товару. Етапи життєвого циклу товару – п’ять етапів життєвого циклу товару: […]...
31. Прийом розповіді Даний пункт стосується прийомів, використовуваних в структурі другого виду. У таких роликах присутній лише одна тема (перша) і її кульмінація, часто є неявній. Вона характерна для таких товарів, щодо яких раптове (шоковий) емоціонірованіе споживачів не рекомендовано. Свій вибір споживачі засновують або на якість товару, або на його вартості. Таким прийомом користуються і щодо товарів, придбання […]...
32. Директ-маркетинг як інструмент маркетингу Директ-маркетинг представляє собою вид ринкової діяльності, в якій проявляється особливий інтерес до індивідуальних запитів споживача і його особистості. Фактично це інтерактивна взаємодія між продавцем і споживачем, спрямоване на вирішення маркетингових завдань, які були поставлені продавцем. Така взаємодія повинна встановлюватися в процесі продажу деякого конкретного товару або послуги за умови, що покупець в переговорах грає роль […]...
33. Промоушн мікс Промоушн мікс (promotion mix) – комплекс заходів маркетингу, націлений на популяризацію (просування) предмета маркетингу серед цільової аудиторії. Поняття Промоушн мікс (promotion mix) поряд з поняттям комплекс маркетингу є ключовим поняттям маркетингу, що визначає суть ринкової діяльності. Промоушн мікс включає в себе арсенал комплексно застосовуються маркетинговими фахівцями інструментів рекламно-інформаційно звернення та інформаційно-емоційного впливу на цільову аудиторію […]...
34. Фізичне оточення Сутність поняття фізичного оточення Фізичне оточення – матеріальна складова ситуації споживання, відчутне оточення товару, що купується і покупця в момент придбання. До фізичного оточення відносяться: Географічне положення; Оформлення; Звуки; Запахи; Освітлення; Клімат; Зовнішній вигляд продукту і т. п. Фахівці з маркетингу повинні визначити характеристики фізичного оточення, які забезпечать бажані дії цільової аудиторії. Найчастіше цими діями […]...
35. Варіація товару Варіація товару (варіація продукту) – модифікація товару виробленого і товару, що продається, шляхом зміни його окремих властивостей або показників якості. При варіації товару можуть змінюватися фізичні (матеріал, якість), естетичні (дизайн, колір, форма), символічні (назва марки товару) властивості товару. Під варіацією в більшій мірі розуміється зміна стилю, упаковки і зовнішньої форми товару, зміна найбільш істотних техніко-експлуатаційних […]...
36. Зовнішня реклама Зовнішня реклама (зовнішня реклама) – графічна, текстова, або інша реклама, що розміщується поза торгового приміщення на тимчасових і / або спеціальних стаціонарних конструкціях, на будівлях, елементах вуличного освітлення, на / над поверхнею проїзної частини, тротуарів. Завдання зовнішньої реклами – яскравістю фарб, вдалим поєднанням світла і кольору привернути увагу споживачів, заінтригувати, змусити зайти в магазин і […]...
37. Приклади реклами Функції реклами Реклама служить для оповіщення споживачів про нові товари або послуги, про їх споживчих властивостях і ціні. Основною метою реклами є просування товару на ринку. Інформативна реклама Інформативна реклама працює на стадії впровадження товару на ринок, коли стоїть основне завдання створення попиту на конкретних товар. Підприємствам необхідно зацікавити споживача про споживчих властивості їх товару, […]...
38. Преміум сегмент Преміум сегмент (преміальний сегмент, premium) – ринковий ціновий сегмент дорогих товарів і послуг, орієнтованих на людей з досить високими доходами. З точки зору маркетингу преміум сегменту, чим більше покупець платить за послугу, тим ретельніше він буде випливати не скільки прямий масовій рекламі, скільки “експертним” радам. Продукт в преміальному сегменті для покупця так само важливий, як […]...
39. Телемаркетинг Телемаркетинг (telemarketing) – це менеджмент комунікації з аудиторією за допомогою телефону, телекомунікаційних технологій та систем управління базами даних в маркетингових цілях. Телемаркетинг спрощено розуміється виключно як продажі по телефону, насправді це не так. Телемаркетинг – це різновид прямого маркетингу без посередників. Мета телемаркетинг – маркетинг: спрощення комунікації з аудиторією, спрощення продажів і можливість оперативного отримання […]...
40. Тактика маркетингу Тактика маркетингу – формування та вирішення завдань підприємства на кожному ринку і по кожному товару в конкретний період часу (короткостроковий) на основі стратегії маркетингу і оцінки поточної ринкової ситуації при постійному коректуванні задач у міру зміни кон’юнктурних та інших факторів: наприклад, зміна індексу цін, загострення конкурентної боротьби, сезонне падіння попиту, зменшення інтересів покупців до товару […]...