Автоматизація бізнесу

Для підвищення ефективності роботи підприємства, команди та покращення контролю будь-який керівник незабаром стикається з необхідністю автоматизації робочого процесу. Практично для всіх сфер бізнесу існує безліч рішень.

Є готові програми, але можна звернутися і в спеціалізовану компанію, співробітники якої проведуть аналіз стану автоматизації бізнес-процесів підприємства та запропонують варіанти рішень, з яких можна вибрати те, що найбільше відповідає потребам підприємства.

З готових рішень для автоматизації бізнес-процесів різних галузей бізнесу можна виділити наступні:

ERP – системи

Від англійського Enterprise Resource Planning Sistem – система планування ресурсів підприємства. Це інтегрована система на базі ІТ для управління внутрішніми і зовнішніми ресурсами підприємства (значущі фізичні активи, фінансові, матеріально-технічні та трудові ресурси).

Система розроблена для оптимізації потоків інформації між усіма господарськими підрозділами (бізнес-функціями) всередині підприємства та інформаційної підтримки зв’язків з іншими підприємствами. Ця система формує єдине стандартизоване інформаційний простір підприємства і будується на централізовану базу даних.

CRM – системи

Система управління взаємодією з клієнтами, при якій потреби клієнта мають найвищим пріоритетом для підприємства. Від англійського Customer Relationship Management Sistem. Це корпоративна інформаційна система, розроблена для автоматизації CRM-стратегії компанії. Головна її мета – підвищення рівня продажів, оптимізація маркетингу і поліпшення обслуговування клієнтів за допомогою збереження інформації про них, про їхні потреби, про попередній досвід роботи з ними і про контрагентів, встановлення і поліпшення бізнес-процедур і аналізу результатів. А так же сегментація і аналіз клієнтської бази.

Рішення класу CRM-систем об’єднують маркетинг, продажі і обслуговування в одне ціле. Таким чином співробітники компанії економлять свій час на взаємодії між відділами, пошуку інформації, спадкоємності, складанні звітності, і можуть більше часу приділяти безпосередньо спілкуванню з клієнтами.

У таких системах закладені навіть автоматичні нагадування про дні народження клієнтів і їх корпоративних датах.

HR – системи

Від англійського Human Resource Management. Це галузь знань і практичної діяльності, спрямована на забезпечення організації “якісним” персоналом, здатним виконувати покладені на нього функції, і оптимальне його використання.

З точки зору “управління персоналом” це досягається шляхом виявлення позитивних і негативних мотивацій індивідуумів і груп в колективі і відповідного стимулювання позитивних мотивів і погашення негативних, а також аналізу їх впливів.

Управління персоналом – це невід’ємна частина якісних систем менеджменту в концепції контролінгу.

Всілякі системи документообігу та управлінського обліку на базі 1С

Всі необхідні документи і уніфіковані форми: рахунки, товарні чеки, накладні, ТОРГ-12, ТТН, акти, рахунки-фактури, касові ордери, звіти комісіонера і багато інших автоматично нумеруються, друкуються, архівуються і відправляються по електронній пошті. Можливі власні шаблони документів.

Це комплексні рішення для організації управлінського обліку для підприємств будь-якого масштабу і будь-яких видів діяльності. Такі рішення включають в себе весь функціонал:

    1. багатосценарні планування бюджету: “зверху вниз” і “знизу вгору”, “від цілей” і “від досягнутого”. 2. Ведення паралельного управлінського обліку за стандартами МСФЗ, US / UK GAAP і власним внутрішнім стандартам. 3. Здійснення фінансового планування. 4. Управління Казначейством. 5. Проведення план-фактного аналізу грунтуючись на будь-яких стандартах фінансового обліку. 6. Консолідація всієї корпоративної звітності в єдиній системі. 7. Точна оцінка фінансового становища підприємства в режимі онлайн з будь-якої точки світу. 8. Облік і управління договорами, звітність за договорами (реєстр договорів, графіки договорів, виконання договору). 9. Оперативне візування заявок завдяки мобільним додаткам.

Системи автоматизації роздрібної торгівлі (один з видів ERP-систем)

* Такі рішення призначені для управління асортиментом за принципом категорійного менеджменту і ассортіментарних матриць, управління запасами, поличним простором магазина (мерчендайзинг), адресним зберіганням товарів на складі, аналітичними звітами.

* В електронному вигляді відбувається обробка замовлень, відстеження статусів замовлень, резервування товарів, імпорт з інтернет-магазинів. А так же управління цінами: прайс-листи, категорії цін і знижки.

* Ці програмні продукти адаптовані під конкретні ніші – food, fashion, diy, drogerie.

* Важлива перевага – мультивалютність. Електронні закупівлі і продажу можуть бути в будь-якій валюті. Виставлення рахунків, друк накладних і актів виконаних робіт, статистика продажів – все це виконується автоматично і не займає час співробітників.


1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 votes, average: 5.00 out of 5)

Автоматизація бізнесу