Аудит маркетингу: визначення

Related posts:

1. Внутрішній аудит: визначення Внутрішній аудит являє собою роботу з контролю ланок управління і різних аспектів функціонування організації, яка регулюється внутрішніми документами даної організації. Він допомагає організації досягати поставлених цілей, за допомогою застосування систематизованого і почергового розкладу до оцінки, контролювання та системі корпоративного управління. Згідно з визначенням, даним Міжнародним Інститутом внутрішніх аудиторів, “внутрішній аудит” – це робота з надання […]...
2. Система маркетингу Система маркетингу – комплекс ринкових відносин і інформаційних потоків, які пов’язують фірму з ринками збуту її товарів. Cистема маркетингу – це загальне уявлення про маркетинг на підприємстві, що охоплює структуру служби маркетингу, але тільки як частина, як окремий елемент всієї системи. Якщо керуватися загальними визначеннями системи, то під системою маркетингу підприємства слід розуміти сукупність різноманітних […]...
3. Що таке кадровий аудит: визначення Кадровий аудит – це комплексна всебічна перевірка кадрової документації, яка ведеться на підприємствах з найманим персоналом, на предмет її відповідності вимогам трудового законодавства і кадрового діловодства. Для процедури кадрового аудиту прийнято запрошувати незалежних аудиторів за договором лізингу або аутсорсингу, які володіють відповідними знаннями в області трудового права і можуть зробити об’єктивну, незалежну, професійну оцінку. За […]...
4. Підтримка продажів Підтримка продажів (забезпечення продажів, sales enablement, sales support) – безперервний процес забезпечення ефективності роботи торгового персоналу на кожному з етапів процесу продажу. В практику російського маркетингу було привнесено поняття підтримка продажів. Однак, на відміну від терміна sales support – підтримка, сприяння продажам, більш вірним є поняття забезпечення продажів (sales enablement) – як більш ємне і […]...
5. Принципи маркетингу Принципи маркетингу – основні закони маркетингу, основні положення і рушійні сили маркетингу, що лежать в основі всієї маркетингової діяльності, керівне положення маркетингу, основні правила і установки для будь-якої маркетингової діяльності. Єдиним фундаментальним принципом маркетингу, сутністю даної науки є ідея задоволення людських потреб. Основою діяльності будь-якої компанії, яка існує на основному принципі маркетингу, є необхідність виробництва […]...
6. Маркетинговий план: визначення Що таке план маркетингу Маркетинговий план – це деталізація всіх дій, які мають відношення до маркетингової стратегії, яку компанія планує реалізувати в майбутньому періоді. Це частина загального процесу планування, яку треба враховувати при складанні бюджету фірми. Адже маркетинг – це інтегрована частина всього бізнесу, а не його окремий компонент. Наявність маркетингового плану підвищує керованість бізнесу. […]...
7. Організація маркетингу Організація маркетингу (організація маркетингової діяльності компанії, marketing organization) – менеджмент процесу структурної організації взаємозв’язків, відповідальності і взаімоподчіненних посадових осіб і цілих підрозділів, відповідальних за виконання функцій маркетингу, поділ цих функція і закріплення їх за відповідальними особами і структурними підрозділами в компанії. Мета огранізації маркетингу – підтримка або зміна маркетингових позицій компанії. Організація маркетингу включає: Побудова […]...
8. Яке визначення маркетингу правильне? Подібно до того, як свідомість визначає буття, визначення маркетингу, яке ви використовуєте у вашій компанії, визначає сам маркетинг, ставлення до нього, його завдання і масштаб. Тому дуже важливо сформулювати правильне визначення маркетингу для своєї компанії і потім довести його до всіх співробітників. Як “намацати” своє визначення? По-перше, не заглиблюйтеся в теорію (математику і вищу математику […]...
9. Аудит – що це таке? Аудит (наголос на “і”) це перевірка діяльності будь-якої організації, системи або сайту на відповідність законам, нормативам і правилам. Слово audit означає “слухає” в перекладі з латині. Аудит – дуже важлива справа у фінансовій і банківській системах, а також на великих промислових підприємствах. Аудиторські перевірки повинні бути чесними і непідкупними, тому аудиторам часто платять високі оклади, […]...
10. Цілі маркетингу Цілі маркетингу – це бажане становище компанії, марки, товару, яке можна досягти скоординованими зусиллями всіх співробітників компанії в більш-менш певний проміжок часу. Досягнення цілей маркетингу бачиться в розвитку продукту в інтересах покупців і стимулювання збуту з метою отримання високого прибутку в довгостроковому періоді. Довгостроковою метою маркетингу є оптимізація прибутку. Вся маркетингова діяльність компанії повинна бути […]...
11. Місія маркетингу Місія маркетингу – виявити незадоволені потреби споживачів і запропонувати нові привабливі, раціональні і ефективні маркетингові рішення. Місія маркетингу змінювалася з розвитком ринкових відносин і розвитком самої науки маркетингу. Три рівня місії маркетингу: Місія маркетингу 1.0 – продавати вироблені компанією товари всім і кожному. Місія маркетингу 2.0 – створювати товари, що задовольняють конкретні потреби споживачів конкретних […]...
12. Аудит управлінських рішень Методи аудиту управлінських рішень Основними методами, використовуваними при аудиті управлінських рішень є: Порівняння – оцінка діяльності організації, виявлений відхилень фактичних показників від базисної величини, встановлення причин таких відхилень і пошук резервів подальшого вдосконалення діяльності фірми. Індексний метод застосовується для аналізу складних явищ і окремих елементів організації, які не можна виміряти. Індекси – це відносні показники, […]...
13. Бізнес аналітика: визначення Щоб комплексно розглянути можливості і цілі бізнес-аналітики, необхідно з’ясувати, чим є бізнес-аналіз, по принципам якого вона здійснюється. Бізнес-аналіз – це розроблений дисциплінарно процес перетворення даних, що надходять в інформацію з метою збільшення конкурентоспроможності підприємства та його загальної ефективності. Він побудований на вивченні комерційних цілей і розробці шляхів вирішення проблем, що виникають на шляху їх досягнення. […]...
14. Концепція маркетингу Концепція маркетингу – філософія ведення бізнесу в умовах ринкових відносин, тобто орієнтована на споживача і прибуток. Концепція маркетингу – система основних поглядів, положень та інструментарію діяльності маркетингу, які використовуються для досягнення цілей компанії – отримання прибутку і задоволення потреб кінцевого споживача. Залежно від конкретного стану навколишнього середовища, рівня розвитку ринкових відносин (ринок продавця або ринок […]...
15. Рівні маркетингу Рівні управління маркетингом на підприємстві Виділяють два рівня управління маркетингом в компанії: Стратегічний; Тактичний. Стратегічний рівень – це довгострокове планування взаємовідносин підприємства і ринку. Це узгодження внутрішньої і зовнішньої середовища роботи компанії, план досягнення поставлених цілей. План відображає елементи маркетингу-мікс, виробничий потенціал і фінансові ресурси На даному рівні розробляються основні стратегії маркетингу: Проникнення на нові […]...
16. Організація роботи департаменту Маркетингу Мета Сформувати підрозділ маркетингу відповідно до стратегії, моделлю бізнес-процесів. завдання 1. Провести аналіз організації маркетингової діяльності компанії “ЯК Є”; 2. Визначити основні маркетингові терміни. Сформувати принципи організації маркетингової діяльності; 3. Визначити положення департаменту в орг. структуре верхнього рівня; 4. Описати бізнес-процеси маркетингу, “вхід-роботи-вихід” процесів в рамках стратегії та моделі бізнес-процесів; 5. Сформувати орг. структуру департаменту; […]...
17. Американська асоціація маркетингу Американська асоціація маркетингу (AMA; American Marketing Association) – національна маркетингова асоціація США. Американська асоціація маркетингу являє собою професійне співтовариство дослідників, науковців, аналітиків і консультантів в області маркетингу. Асоціація працює з метою захисту інтересів своїх членів, вчених і практиків маркетингу, ведуча пропагандистську діяльність. Напрями діяльності Американської асоціації маркетингу (АМА): Фінансування маркетингових досліджень; проведення щорічних конференцій, семінарів, […]...
18. Визначення маркетингу Зростання виробництва і ємності внутрішнього ринку, вдосконалення комунікацій, реклама товарів і послуг сприяли появі, крім традиційних управлінських методів, і інших напрямів. Перш за все, це дослідження і планування операцій зі збуту продукції; реклама як комплекс заходів, спрямованих на “збудження інтересу” покупців; поліпшення асортименту продукції; система заходів щодо поліпшення обслуговування споживачів та ін., т. е. орієнтація […]...
19. Маркетинговий план Маркетинговий план (план маркетингу, маркетинг-план) – документ, що є найважливішою складовою стратегічного плану підприємства, в якому встановлюються ринкові цілі компанії і пропонуються методи їх досягнення. План маркетингу, з одного боку, подібний карті – він показує, куди рухається компанія і як вона збирається туди дістатися, з іншого боку план маркетингу є документом, що фіксує потрібні для […]...
20. Комплекс маркетингу Комплекс маркетингу (часто називають маркетинг-мікс) – це якийсь набір інструментів (об’єктів, процесів і функцій), маніпулюючи якими маркетологи намагаються якнайкраще задовольнити клієнтів. Іншими словами, комплекс маркетингу – це набір піддаються контролю деяких змінних факторів маркетингу, облік цих факторів, вплив на них, маніпуляція ними дозволяє фірмі викликати бажану відповідну реакцію з боку ринку. Що таке комплекс маркетингу […]...
21. Види аудиту Поняття аудиту Аудит – це підприємницька діяльність незалежних експертів з перевірки фінансової звітності юридичних осіб усіх форм власності. Аудиторська діяльність передбачає вивчення, аналіз і складання висновків з наступних питань: – дотримання порядку ведення бухгалтерської або фінансової звітності, – відповідність господарських і фінансових операцій законодавству, – повнота і точність оформлення документації з питань діяльності підприємства, – […]...
22. Ефективність в промисловому маркетингу Вибір партнера Першою умовою ефективності промислового маркетингу є правильний вибір партнера. У цьому випадку значення мають такі фактори, як репутація компанії, умови платежу, здатність відповідати потребам замовника, колишні партнери в аналогічних ситуаціях, пропоновані технічні послуги та специфікація, надійність продукту і його ціна, гарантійне і післяпродажне обслуговування і т. д. Компанія-постачальник повинна чітко уявляти собі своїх […]...
23. Чим займається відділ маркетингу? Для того, щоб розуміти, яке місце займає даний підрозділ в структурі організації, а також знати, чим займається відділ маркетингу, необхідно розглянути той коло завдань, що стоїть перед його співробітниками і керівником. Чим займається відділ маркетингу на підприємстві? Отже, в даний час перед працівниками даного підрозділу можуть стояти такі завдання: Аналіз конкурентного середовища та підготовка звітів […]...
24. Моніторинг Моніторинг в маркетингу – це систематичне і планове спостереження за станом ринку з метою його оцінки, вивчення трендів (тенденцій), дослідження конкурентного середовища. Маркетинговий моніторинг необхідний для ефективного ведення бізнесу. Результати моніторингу дають можливість вносити коригування в маркетинг, в управління. Найбільш близький російський еквівалент поняття “моніторинг” – відстеження. Цілі моніторингу в маркетингу: Передбачити зміни обстановки в […]...
25. Нова модель маркетингу: визначення Визначення поняття В2С В2С (Business-to-Customers – бізнес для споживача) – сектор ринку, орієнтований на роботу з кінцевими фізичними споживачами товарів або послуг. Це багатогранна модель ведення бізнесу, яка вимагає володіння різними навичками спілкування безпосередньо з споживачем, знання основ психології поведінки покупців. В даний час в рамках цієї моделі деякі дослідники пропонують виділяти продукти споживання, виходячи […]...
26. Кур’єрська доставка як елемент директ-маркетингу Одним з елементів директ-маркетингу є кур’єрська служба. Її мета – не просто доставити в руки клієнта діловий лист, документи або цінний подарунок. Застосування кур’єрської доставки в рамках директ-маркетингової кампанії забезпечує точність отримання інформації саме представниками цільової аудиторії, в яких фірма найбільш зацікавлена. Ця послуга підкреслює особливу важливість і послання, і клієнта, якому воно доставлено. Такий […]...
27. Ефективність креативу в директ-маркетингу Є кілька підходів до планування креативної директ-маркетингової кампанії. Перший, передбачає облік особливостей товару і цільової групи, своєрідного підходу до просування товару і особливостей корпоративної культури. Другий, має на увазі використання якихось стимулюючих і мотивуючих факторів і підходів, здатних привернути увагу. Необхідно, щоб застосовувані кроки перебували в злагоді з ідеологією компанії. Якщо бюджет обмежений, найчастіше вдаються […]...
28. Основні елементи маркетингу Підприємство створюється і успішно функціонує тільки тоді, коли має широке коло споживачів, або клієнтів. Наявність споживачів визначає потрібність і затребуваність конкретного підприємства. Визначити затребуваність на ринку, досліджувати смаки і переваги потенційних споживачів можна за допомогою маркетингу. Основоположником маркетингу як науки є американський економіст Філіп Котлер, який створив структуру дисципліни “маркетинг”, ввів і визначив основні поняття […]...
29. Маркетинговий контроль Маркетинговий контроль (контроль в маркетингу) – це систематичне спостереження за елементами виробничо-комерційної та маркетингової діяльності фірми, маркетинговим середовищем. Контролінг в маркетингу – це комплексна систематична оцінка всіх сторін маркетингової діяльності компанії. Мета маркетингового контролю – поліпшення маркетингових показників діяльності фірми. Завдання маркетингового контролю – виявлення можливостей, що відкриваються і відхилень, що з’являються при зіставленні фактичних […]...
30. Завдання і цілі маркетингу Маркетинг – комплекс аналітичної діяльності по виробленню стратегії та особливої ​​філософії бізнесу, спрямованої на задоволення потреб покупців, збільшення їх кількості та зростання прибутковості справи. Маркетинг неможливо розглядати, як збут і рекламу в чистому вигляді – він з’являється ще до зародження самої компанії, її товарів і послуг. Він включає в себе аналіз ринку і потреб, творчу […]...
31. Маркетингова політика Маркетингова політика – це звід законів, який визначає і виправдовує основну ідею бізнесу, цілі бізнесу щодо ринку, що фіксує основні рамки ринкової поведінки і визначає стратегію маркетингу. Маркетингова політика – це надбудова над всією ринковою діяльністю компанії. Маркетингова політика є частиною загальної політики бізнесу і описує тільки сукупність правил, поглядів і устремлінь компанії щодо її […]...
32. Кадровий резерв: визначення Кадровий резерв – це співробітники компанії, що володіють потенціалом розвитку і плановані на горизонтальні і вертикальні переміщення на конкретні посади. Цілі СКР (Система кадрового резерву) Система кадрового резерву (СКР) є комплексним інструментом управління і її основними цілями є: – зниження плинності персоналу; – підвищення лояльності; – зниження середнього терміну закриття вакансій; – зниження середніх витрат […]...
33. Що таке соціальний маркетинг: визначення Поняття соціального маркетингу Соціальний маркетинг – діяльність компаній, яка одночасно поєднує в собі просування бренду і суспільних цінностей. За допомогою використання маркетингових інструментів, рекламодавці також мають на меті зробити внесок у підвищення якості життя окремої людини і суспільства в цілому. Основна мета соціального маркетингу – за допомогою соціально значимої діяльності зміцнити позиції торгової марки, не […]...
34. Що таке маркетинг? Статистичний факт: існує більше 3000 визначень маркетингу. Це багато що пояснює: плутанину в маркетингу, відсутність однозначності, “єдиної картини світу” і самі різні точки зору і підходи. Я, до свого превеликий жаль, не можу пояснити просто і зрозуміло, що таке маркетинг (але, забігаючи наперед, скажу: у кожної компанії свій маркетинг). Вам самим доведеться знайти відповідь на […]...
35. Дослідження в маркетингу Маркетингові дослідження – регулярний збір, реєстрація та аналіз всіх фактів, пов’язаних з проблемами належать до продажу, переміщення та розподілу товарів і послуг, а також знань про товар і послуги, що проводяться із застосуванням певних маркетингових методів досліджень. Досліджуючи маркетингові показники ринку, необхідно вивчати його характеристики, заміряти потеціальние можливості ринку, проводити аналіз розподілу часток ринку між […]...
36. Приклади використання диференційованого маркетингу Одним з найбільш вдалих і простих прикладів диференційованого маркетингу є стратегія взуттєвої компанії “Едісон бразерс”. Ця компанія володіє більш ніж 900 магазинами, які об’єднані в мережу, що складається з 4-х брендів. У магазинах марки “Чандлер” продається дорога елітна взуття, бренд “Бейкер” розрахований на покупців середнього класу, мережа “Берт” працює в економ-сегменті. А для любителів стильного […]...
37. ROI ROI (return on investment, РОЇ) – коефіцієнт рентабельності інвестицій – фінансовий показник, що характеризує прибутковість (вигідність) інвестиційних вкладень в будь-яку справу, проект, маркетингову акцію. ROI розраховується наступним чином: Що таке ROI в маркетингу? Де: Прибуток – дохід, отриманий як результат інвестицій; Ціна придбання – ціна, по якій був придбаний актив; Ціна продажу – ціна, за […]...
38. Види маркетингу Реклама і переповнені полиці магазинів, поширення інформації в соціальних мережах і шляхом розміщення банерів, навіть місія кожної компанії – з продуктами маркетингу споживач зустрічається щодня. Тим часом, вибір стратегії та інструментів залежить від цілей підприємства, рівня попиту та багатьох інших невід’ємних компонентів ринку. Згідно охопленням аудиторії маркетинг поділяють: – Масовий. Притаманний виробникам і продавцям товарів […]...
39. Планування маркетингу Планування маркетингу (marketing planning) – постановка цілей маркетингу, вибір стратегій маркетингу та розробці заходів по їх досягненню за певний період, іншими словами, це діяльність з розробки різних видів плану маркетингу. При плануванні маркетингу, можуть бути використані три підходи: Планування “зверху вниз” (top-down planning); планування “знизу вгору” (bottom-up planning); планування “цілі вниз – план вгору” (goals […]...
40. Філіп Котлер – засновник сучасного маркетингу Навряд чи знайдеться на сьогоднішній день людина, яка зробила для розвитку маркетингу, як науки, більше ніж Філіп Котлер (Philip Kotler). Мабуть, не буде перебільшенням сказати, що без Ф. Котлера не було і маркетингу. Саме він вперше заговорив про маркетинг, як про окрему науку. Саме він систематизував і узагальнив розрізнені маркетингові знання, прийоми і принципи, вироблені […]...